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El Tukan

5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    125
    207
    203
    96
    109
Consulta opiniones sobre
151
295
38
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Español primero
Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Teníamos reservada una noche en el tukan y nuestro cuarto se entregaba a las 3pm ... sin embargo llegamos temprano al hotel 10 am, preguntamos si podíamos dejar las maletas con ellos de una vez ya que estaríamos ocupados el resto del dia, a lo que nos respondieron "Claro que si, nosotros llevamos las maletas a su cuarto, ahí estarán... Más 

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operaciones1, Director de Recepción en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Lamentamos mucho los detalles de sus comentarios Clientes llegando al Hotel reciben un talon en caso de dejar su equipaje A partir de este momento el Hotel se hace responsable su sus maletas tenemos varios categorias de habitaciones desde estándar hasta la habitacion deluxe dependiendo de precio y plan de comida sobre esos categorias están equipados los habitaciones.... Más 

Torreón, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel tiene buena ubicación, esta en un lugar muy bueno sobre la 5ta avenida, sin embargo, las habitaciones están muy lejos y no tienen elevador ni accesos rápidos. En mi experiencia, tuve que subir 4 pisos de escaleras para llegar a la habitación.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por mandarnos sus comentarios menciono que tenemos varios categorias disponible y tambien diferente planes de comida desde solo hotel hasta el Plan Premium el cual incl todo las restaurantes y bares del grupo Tukan. en espera de su pronto regreso saludos gerencia Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lo que este establecimiento ofrece por Internet es totalmente falso, es un hotel de quinta, instalaciones viejas, mal servicio a los cuartos, no tiene nevera ni en los cuartos ni en el lobby, baños en mal estado, no cuenta con playas, ya que para acceder a estas hay que pagar un valor adicional, no dan bebidas de bienvenida, en conclusión... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Primero antes de escribir un comentario debería verificar bien con que agencia compro o ha visto publicidad engañoso como usted escribe. Nosotros como Hotel tenemos diferentes categorias de habitaciones desde una habitacion estándar, one bedroom hasta habitacion deluxe. Tenemos Planes de Comida a Precios muy bajos para cada estilo y presupuesto. No podemos entender sus comentarios sobre el... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Reynosa, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel cómodo, económico, sólo para dormir , no me gusto tanto, ya que había sancudos y no estaba muy limpia la habitación, el personal amable, pero sólo lo recomiendo para dormir. No creo vuelva a hospedarme ahí.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por recomendarnos en esta pagina estamos tratando dar la mejor satisfacción a nuestros clientes quiero mencionar que tenemos muchos diferentes paquetes y diferentes estilos de habitaciones y planes de comida disponible para cada cliente algo interesante de nuevo esperamos su pronto regreso con nosotros saludos gerencia Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un grandioso hotel en buena ubicación ya que esta en la 5 avenida y cercas de buenas playas buen servicio en hotel su personal muy atento buena comida y bebidas genial todo para ir a disfrutar unas grandiosas vacaciones en ese hotel

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por mandarnos sus comentarios en trip advisor menciono que tenemos varios categorias disponible y tambien diferente planes de comida desde solo hotel hasta el Plan Premium el cual incl todo las restaurantes y bares del grupo Tukan. en espera de su pronto regreso saludos gerencia Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Soy italiano , me alojé en este hotel por una semana , ahora mientras escribo la revisión estoy sentado en receptio esperando el transporte al aeropuerto , esta mañana a las 12 me marchaba tengo desayuno, entonces hice una nota para almorzar que viene camierera preguntado por el restaurante para tomar una coca-cola y una cerveza , después de haber... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Es un hotel básico lo ideal para el precio que pagamos estuvimos de sábado a sábado es un hotel bueno sencillo y económico ideal si quieres gastar en paseos y gastas menos en hotel ideal para salir a pasear en la quinta avenida a dos cuadras de los antros te vas caminando y no gastas nada en transporte

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

La habitación con todos las instalaciones viejas, sin mantenimiento, la maquina de aire acondicionado todo el tiempo haciendo ruido sin dejar descansar (recepción no hace nada por arreglarlo) no tienen ni lo básico desde internet. Pésimo, no regresaría ni lo recomiendo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

La informaciòn general del hotel es muy poca en la recepciòn, sin embargo te venden absolutamente todo. El concierge es nulo, solo esta como parapente, sin embargo la mujer que està en la agencia de viajes es excelente siempre muy amable y sin necesidad de vender te da mucha informacion clara. ¡Los trabajadadores del hotel nunca sonrien! a excepciòn de... Más 

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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

Pague un cuarto de 4 personas, nos registramos 2 y al día siguiente llegaron los demás. Dejamos las cosas en el cuarto antes de registrarnos y cuando salimos el gerente llevo una patrulla con 5 policías para asustarnos. Pésimo servicio y gerente.

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