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3.0 de 5 Hotel   |   5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
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En el puesto n.º151 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014
Bik0r Monterrey, México
  • Descripción general
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  • Fotos (298)
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  • Servicios
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580 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    100
    160
    159
    73
    88
Consulta opiniones sobre
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227
31
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2014

BUSCA OTRO HOTEL, NO TE QUEDES AQUÍ, MERECES UN BUEN LUGAR Y POR MISMO PRECIO 1. El hotel está dividido y te mandan a otro edificio a un cuarto que no tiene ni teléfono para el lobby y no se parece nada a las fotografías publicitadas 2. La puerta de entrada del edifico estuvo descompuesta desde que llegue hasta que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

Llegamos el 15 de junio del 2014 de entrada parece ser un hotel bonito cero lujoso pero justo lo necesario para dormir al hacer Check in nos mandaron un edificio enfrente cruzando la calle que la vdd está horrible las habitaciones super viejas y dicen q sin remodeladass que la vdd no creo.. Pasaban los días y jamas hubo atención... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

El servicio al cliente es muy malo, te tratan como si estuvieran haciendote un favor, beach club igual no saben tratar a las personas, malos modales groseros. Y peor si llegas a invitar a un amigo a tus camastros o al restaurante. Lo tratan peor que homeless. Pagamos el paquete premium y sirve para nada. Si el objetivo del hotel... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2014

Pésimo servicio que tienen en el living bar, pareciera que te estan haciendo el favor de atenderte y eso que contratamos el servicio todo incluido premium. En la recepción regular el servicio. Lo mejor es la ubicación del hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes. En Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperamos nuevamente su pronto regreso al hotel, para mejorar su impresión Agrademos... Más

Cordoba
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Nos alojamos en este hotel con mi marido y mis dos ninias, nos propusieron cambiar de all inclusive (que sirven en un mismo restaurante) al plan premium con acceso a 4 restaurantes mas a la carta. Nos tocaron 6 dias de tormenta tropical, lo cual la ubicacion centrica estuvo agradable, ya que no se podia hacer nada. El hotel esta... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios: En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio posible. En espera de su pronto regreso a uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Se equivocaron con el tipo de habitación que solicité, y al pedirles el cambio, se pusieron en un plan poco amable, y nada coperativo. Tuve que pasar una noche en la habitaciónq ue me dieron por error, y al siguiente día, por mi insistencia, finalmente nos cambiaron a la habitación que originalmente pedimos. El aire acondicionado de la primer habitación... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes. En Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperamos nuevamente su pronto regreso al hotel, para mejorar su impresión Agrademos... Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Me encanto el hotel en general en cuanto a infraestructura, decoración y diseño. El lobby precioso con toques de naturaleza lo mejor es que no es un hotel grande. Y muy cerca de la playa Y lo mejor muy tranquilo, altamente recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios: En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio posible. En espera de su pronto regreso a uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Considero que es un precio bastante bueno en comparación con otros hoteles que se encuentran en la 5ta avenida, no es un hotel llenó de lujos, es básico pero tiene lo necesario, la comida es muy muy rica en cualquiera de los restaurantes, el todo incluido te hace buen paro sólo debes pagar las propinas lo cual no esta tan... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, en Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperando recibirlo nuevamente en uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

Mérida, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

la realidad es que es un hotel bastante completo, no es un resort que todo tenga encerrado en un mismo complejo, pero eso es el principal atractivo, cuando quieres comer algo sales a comer a la quinta en alguno de sus restaurantes, el paquete premium es muy completo, lo único negativo sería que tienes que dejar propina, de lo demás... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios: En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio posible. En espera de su pronto regreso a uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

Monterrey, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

es un hoyel que se encuentra muy cerca de todo a una cuadra y media de la playa, y a dos cuadras de la calle 12 donde se encuentran todos los antros, y al salir del hotel se encuentra la famosa 5a av. lo que no me parece es que si compras el todo incluido y quieres tomarte unas bebidas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes. En Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperamos nuevamente su pronto regreso al hotel, para mejorar su impresión Agrademos... Más

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Información adicional sobre El Tukan

Dirección: 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $771 - $5,394
Categoría del hotel:3 estrella(s) — El Tukan 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Tukan Hotel Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Hotel
El Tukan Condotel Suites Beach Club
El Tukan Playa Del Carmen, Riviera Maya

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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