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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Quetzal Playacar
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En el puesto n.º33 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Jorge L Bogotá, Colombia
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2,934 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,736
    871
    207
    85
    35
Consulta opiniones sobre
1,093
1,047
32
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Viajé con mi novia del 14 al 19 de Abril. Escogí este hotel por las opiniones de otros viajeros y la verdad quedamos muy satisfechos por el servicio que recibimos. Es un hotel hermoso en el que se nota el esmero por conservar el entorno natural que lo rodea. Todo el personal es muy amable y atento. La playa es... Más 

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Concepción, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos con mi familia en febrero por 8 días. Todos los servicios los puedo resumir en una palabra 'excelente", mejor de lo que esperaba. Lo recomiendo totalmente, sobretodo si te gusta el contacto con la naturaleza, en un abrir y cerrar de ojos puedes recibir visitas en el balcón de tu habitación, un grupo de hermosos monos que andan rondando... Más 

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Santa Fe, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados en familia en marzo, y realmente volveriamos, el hotel esta emplazado dentro de una zona selvatica, donde se puede avistar distintas especies animales lo que da un plus a la visita. En cuanto a la comida y restorantes muy bueno y comida internacional variada, el area de piscina y playas muy linda, solo que en esta epoca habia... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecer el haber tomado su tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Para nosotros es muy gratificante saber que ha pasado unas magníficas vacaciones. Nos complace leer que valora nuestro ambiente natural, la piscina y la playa caribeña. Le enviaremos su agradecimiento a Mauricio y Carlos de Star... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Al llegar tuvimos un muy buen trato, nos dieron habitaciones en la planta baja (debido a que mi mamá no podía subir escaleras). Las habitaciones cómodas y limpias, ubicadas en lugares con mucha vegetación y animales que andan sueltos. Gran variedad de restaurantes y alimentos riquisímos!! La atención de meseros muy buena, los animadores increíbles, los shows por las noches... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, nos encantaría agradecerle por invertir su valioso tiempo para escribir sus comentarios con respecto a los servicios en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un gusto saber que disfrutó de nuestra exquisita comida, habitaciones amplias, vegetación y fauna. Gracias también por sus comentarios positivos sobre nuestro personal, en especial sobre nuestro equipo de animación. Le invitamos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue nuestra primera vez en Mexico, y quede encantado de este maravilloso hotel. La gran cantidad de restaurantes, hace que nunca se vean mucha gente o esperar mesas. Los animales que recorren los jardines, como los Tzereques, pavos reales, iguanas y coatis, hacen que te sientas como en la selva. La gente del equipo de entretenimiento los Star-Friends, hacen de... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para su primera vez en México y por tomar el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestras maravillosas instalaciones, restaurantes, los diferentes animales y el servicio de nuestro personal; fueron los elementos que hicieron su estancia placentera. Con mucho gusto le haremos llegar a Laura y... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es la primera vez q venia a México y a un Iberostar. Por empezar. Atención servicio de cuarto excelente. La habitación un tanto rústica y fría a mi gusto. Pero era linda. La piscina, enorme! Limpia, perfecta, las barras de tragos tanto dentro de ella como fuera, excelentes, calidad, atención variedad. Todo increíble.el servicio de toallas impecable, nunca faltan. La... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios sobre su última estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos que mencione las cosa que más disfrutó de nuestro hotel, especialmente que mencione el gran servicio de nuestro personal. Sus comentarios acerca de los chicos de animación serán compartidos con ellos. Gracias también por mencionar nuestra... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Para mi gusto los iberoestar, son los mejores por lo menos en México, habitaciones estupendas, comida excelente, el mueble bar lo reponen todos los dias, animalitos por todo el hotel,bueno está en laselva, inmejorable

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar sus vacaciones en México, así como por el tiempo empleado para escribir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos es grato saber que disfrutó la comida de nuestros restaurantes, las habitaciones cómodas y nuestra Flora y Fauna. Fue un placer haberle servido y... Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Viajamos con mi Esposa la ultima semana de Marzo Nuestro arribo fue a las 11:00 PM, la recepción muy amable. Mi reserva especificaba mi problema para caminar y no escaleras: nos previeron una ubicación excelente la 2306, planta baja y cerca de las piscinas, playa y varios comedores. Fuimos a cenar en el restaurante bufet Tulum, que de servicio hasta... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia inolvidable en nuestro bello hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos enorgullece saber que su experiencia fue memorable, agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra variedad de comida, el buen trabajo del equipo animación y el servicio en general. Nos da gusto saber que usted disfrutó de la... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente todas las instalaciones, como asi tambien todas las actividades programadas. Todo el personal del hotel se porto genial, y muy especialmente el mesero Vicente por su esmerada y calida atención. Fue una experiencia fantástica

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el que haya compartido su reciente experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucán & Quetzal. En nombre de nuestra Gerencia, le queremos expresar nuestra satisfacción por haber destacado en su opinión la calidad de nuestras instalaciones y los programas de actividades. Con mucho gusto le pasaremos sus felicitaciones a nuestro mesero Vicente por su esmerada labor. Será... Más 

Las Vegas, Nevada
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En general estuvo bien, recepcion muy bien, Servicio en restaurantes igual bien, Comida si fue la falla en general en el hotel hay poco variedad... Las habitaciones bien y limpias. Las areas en general igual limpias y en orden. La piscina si que esta muy onda... No se puede descansar agusto, pero fue de esto todo estuvo bien... Gracias... Re

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que pasó unas buenas vacaciones entre nosotros. Gracias por valorar el buen trato de recepción y restaurantes. Por otra parte, lamentamos que los alimentos no hayan cumplido con sus... Más 

4,230 fotos de este hotel

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