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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Iberostar Quetzal Playacar

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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En el puesto n.º35 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
Chuyo369
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2,528 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,508
    727
    181
    83
    29
Consulta opiniones sobre
938
876
27
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encantó el hotel. Paisajisticamente es espectacular. Todo muy cuidado, con una playa divina. Ni que hablar de la piscina, sensacional. Ubicado en una zona tranquila y a unos minutos a pie del centro de Playa del Carmen. Muy buenas las suites y en general todas las instalaciones. El personal super amable y un excelente equipo de animación. Solo creo... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, le agradecemos por compartir sus comentarios y sugerencia en relación a su estancia en nuestro resort. Estamos muy felices de saber que usted disfrutó al máximo de nuestras instalaciones, principalmente de nuestra maravillosa jungla tropical. Agradecemos sus elogios sobre nuestra entretenida área de piscina, cómodas suites, instalaciones... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general me gustó mucho el hotel, tiene un ambiente muy natural y hay animales por todos lados. La atención es muy buena, el personal es muy amable, tanto los del restaurante como los de las actividades diarias. Tuve la oportunidad de probar equipo de buceo en la piscina, lo cual recomiendo mucho, es una buena experiencia. La comida es... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices de saber que usted disfrutó de nuestro concepto de jungla con hermosos animales y flora mexicana. También agradecemos sus gentiles palabras sobre nuestra excelente atención y amabilidad de nuestro personal. Nos complace saber que usted tuvo la oportunidad de probar... Más

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente trato, servicio y ubicacion. Ideal para ir con la familia. Esta a corta distancia de la Ciudad de Playa del Carmen a la que se accede por bicicleta o caminando. Alli esta el puerto donde sale el ferry a Cozumel. La playa es amplia y las facilidades como gimnasio, piscina y otros estan a distancias razonables. Muy buena comida... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Dirección General del IBEROSTAR Tucan & Quetzal, nos gustaría darle las gracias por sus comentarios y sugerencias. Es un gran placer para nosotros leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. Agradecemos sus amables palabras en cuanto a nuestro excelente servicio, la hermosa playa, exquisita gastronomía y cómodas facilidades para nuestros huéspedes. Nos complace... Más

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo pasamos excelente!!!, hotel muy entretenido, buenas y variadas comidas, animalitos en sus Parques y Jardines, cómodas habitaciones.... sólo mejorar tener disponibilidad de Internet, sin tener que estar contratándolo cada vez que se necesite.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Con una nota corta, permítanos agradecerle por su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos sus elogios dirigidos a nuestras entretenidas actividades de animación, exquisita y variada gastronomía, cómodas habitaciones, así como a nuestra hermosa jungla tropical y fauna que nos caracteriza. Con relación al internet, nos gustaría comentarle que gracias... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

hotel muy lindo comida maravillosa, dos cosas para objetar, barra en la pileta q sea prohibida para los menores y que el hotel no tenga wi fi son cosas q a mi particularmente me molestaron un poco.......la animacion muy buena y todo lo demas maravilloso.......dos cosas a tener en cuenta

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Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Dias magnificos en el hotel. La alimentación, servicio y dependencias de lo mejor. Mención aparte para los star friends, especialmente a Johel y Mauricio siempre con su buena onda y alegria. Sin duda volveriamos, ya que para no ser un hotel 5 estrellas todo lo que ofrece a los huespedes es de lo mejor. Lo recomiendo 100% Hemos estado en... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un gran honor para nosotros recibirlo por la tercera vez en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es para nosotros un gran placer leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestra excelente atención y servicio. Estamos complacidos de saber que usted disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos darle... Más

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos a la boda de mi hija, por lo que solicitamos permiso para que entraran la peinadora y los fotógrafos, teníamos 12 habitaciones,nos dijeron que si, tomaron los datos de las personas que iban a entrar y lo que hicieron después fue cobrarle a mi hija 60 dolares por la entrada de estas personas, y no tenemos ningún nombre con... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Disfrute mucho los días que estuve en el Iberostar Quetzal, ya que el servicio fue excelente la comida Bufet fue muy buena, en los restaurante a la carta podrían mejorar un poco la calidad ya que en lo personal me defraudo un poco; El área de la playa es de las mas bonitas en Playa del Carmen y la alberca... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber tomado su tiempo para escribir sus observaciones relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices de saber que usted disfrutó de nuestra exquisita gastronomía pero lamentamos que el servicio no fue del todo satisfactorio. Sus comentarios sobre algunos miembros de nuestro personal nos llama la atención, por supuesto... Más

Barcelona, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es la tercera vez que repetimos!!!!! Y sin dudarlo habrá una cuarta!!!!!te hacen sentir cómodo y tener la sensación que hacen todo lo posible para que estés disfrutando de tus vacaciones sin que te falte de nada ....y en todo momento bien atendido...todo limpio y muy bien cuidado...

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un gran honor para nosotros recibirlo por la tercera vez en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es para nosotros un gran placer leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestra excelente atención y servicio. Estamos complacidos de saber que usted disfrutó al máximo de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos darle... Más

JALISCO
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Si ponemos en la balanza precio.beneficio, salimos ganando, solo algunos detalles me hacen decir que no fue satisfactorio al 100%, como el hecho de que te cobren el internet, no hay disponibilidad de bicicletas para pasear por el blvd xaman-ha y la zona de sauna y vapor no estaba en servicio, (aunque con el clima que tuvimos no fue necesario),... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, le agradecemos por haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios en relación a nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro equipo de animación “Star Friends”. Por otro lado, lamentamos saber que su experiencia en nuestro resort no fue completamente satisfactoria. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar algunos puntos,... Más

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Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,520 - $5,027
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya

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