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Los 194 hoteles de Playa del Carmen

La Tortuga Hotel & Spa

3.5 de 5
Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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La Tortuga Hotel & Spa
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Opinión más reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013
marie86_ms Buenos Aires, Argentina
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1,294 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    914
    267
    69
    32
    12
Consulta opiniones sobre
Familias
64
 
En pareja
831
 
En solitario
39
 
De negocios
15
 
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

Estuvimos por una semana en julio. Nos recibieron con un jugo de cortesía y pudimos elegir la habitación que queríamos. Todo el personal fue muy amable con nosotros. Nos ayudaron a planificar excursiones y fueron muy atentos a lo que solicitabamos. a limpieza del hotel era muy buena, de hecho todos los días nos preparaban la cama con un animalito... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
México, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2013

Es mi segunda estancia en este hotel y siempre me ha parecido maravilloso. Es un hotel pequeño con pocas habitaciones lo que permite lograr una gran atención a sus clientes. La piscina es muy íntima y relajante, además de que por la noche posee una iluminación maravillosa. El desayuno está incluido, pudiendo seleccionar ente tres tipos de desayunos. Tienes acceso... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ver 2 opiniones más de Navae_12 para Playa del Carmen
México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2013

El servicio en el hotel es pésimo, empezando por el trato que recibes del recepcionista italiano que nos trató muy mal y de manera prepotente. No deberían contratar a extranjeros en un hotel mexicano que no domina bien el español, esto provocó que el pago de nuestra estancia estuviera mal y se hicieran cargos a la tarjeta indebidos, no nos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2013

Un hotel pequeño y lindo en Playa del Carmen con un excelente precio y servicios de 5 estrellas. Muy buena ubicación, el desayuno es muy bueno y el servicio del Spa me pareció excelente. Solo lamento no haberme quedado más tiempo, definitivamente regresaré.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Morelia, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2013

me encanto el lugar y el trato, lo único que igual me falto leer, es que no regalaban el agua que te ponían afuera cerca de la comoda, de ahí en fuera, todo muy bien, pequeño el cuarto pero limpio, alberca fría pero agradable en gral, todo me gusto... volvería a regresar por la ubicación, sólo el detalle de no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
26 abril 2013

Estimada jessyviajera1, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más

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5 de 5 estrellas perfecto 15 junio 2013
5 de 5 estrellas Una joya escondida 13 junio 2013
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Guadalajara, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2013

Es un hotel maravilloso, detallista, limpio, sus habitaciones cómodas y muy tranquilo, con muy buena ubicación, el desayuno excelente y abundante, pero lo mejor es la atención de todo su personal, amables y atentos en todo momento. Muchas Gracias a Pablo, Luis, Carlos, Estefano, Ruben, Lily y todo el personal a cargo. Jaime y D

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Ver 2 opiniones más de Vacaconista para Playa del Carmen
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
26 abril 2013

Estimado Vacacionista, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más

Barcelona
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2013

Veniamos de pasar el fin de semana en Miami y la impresión fue escepcional...tamaño de la habitación y del baño, espacios para guardar la ropa y maletas, salida directa a la piscina, tranquilidad en la zona del bar, y aún nos gustó más el servicio del personal del hotel .El desayuno muy completo , se diponia de tres opciones a... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ver 2 opiniones más de Joanna V para Playa del Carmen
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
26 abril 2013

Estimada joanna V, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos... Más

Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

En general muy buen hotel, excelente servicio, todos muy amables,las habitaciones muy limpias y sin ruidos, lo único que sería deseable para que todo fuera perfecto es que el baño de la habitación estuviera mejor iluminado y que la alberca tuviera calefacción porque en esta época el agua esta muy fría.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ver 3 opiniones más de Capitan1000 para Playa del Carmen
La Tortuga H, Public Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
26 abril 2013

Estimado Capitan1000, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más

Resistencia, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2013

Es una excelente opción si buscas un lugar hermoso en donde hospedarte, tranquilidad y buena atención. Las recomendaciones y asistencia que te brindan los recepcionistas la verdad de 10. Te sentís como en tu propia casa pero con más comodidades. El desayuno es muy completo y nutritivo. Se puede seleccionar 1 de 3 opciones: Continental, Italiano o Americano,

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ver 2 opiniones más de Sebastian Z para Playa del Carmen
LaTortugaHotelandSpa, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
7 febrero 2013

Estimado Sebastian Muchas Gracias por sus comentarios!! Nos da mucho gusto saber que su estadia en la Tortuga hotel & SPA fue de su total agrado y que lo hicimos sentir como en Casa. Su retroalimentacion nos ayuda a seguir avante y a crecer como equipo. Esperamos tener el gusto de hospedarlo de nuevamente y cualquier cosa seguimos a sus... Más

Bahia Blanca, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2012

Estuvimos alojados una semana en la habitacion 218 (junior suite). Mas alla de lo bonito del hotel, la ubicacion es excelente, a media cuadra de la 5ta avenida y a mano para cualquier excursion. Muy silencioso. La habitacion un lujo, con jacuzzi dentro de la misma, muy amplia, y un camastro en la parte exterior, aire acondicionado, ventilador de techo,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ver 4 opiniones más de Patricio D para Playa del Carmen
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión
9 enero 2013

Estimado Patricio, Le agradecemos infinitamente el tiempo que se tomó para escribir su opinión. ¡Nos sentimos muy halagados por sus comentarios! Para nosotros es muy importante su retroalimentación, ya que nuestro trabajo lo realizamos con mucho esmero y dedicación, saber que cumplimos nuestro cometido, nos hace muy feliz. Gracias por haber elegido La Tortuga Hotel & Spa y permitirnos hacer... Más

 
 
La Tortuga Hotel & Spa
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Información adicional sobre La Tortuga Hotel & Spa

También conocido como:
La Tortuga Hotel
La Tortuga Hotel And Spa
La Tortuga Hotel Playa Del Carmen
La Tortuga Playa Del Carmen
La Tortuga
Hotel La Tortuga
La Tortuga Hotel & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Dirección: Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Región: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar/Salón Con desayuno incluido Con internet gratuito de alta velocidad Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con alberca
Estilo del hotel:
N.º12 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.º67 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (por noche): $1,081 - $2,252
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) (3.5*)
Opciones de reserva:
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