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La Tortuga Hotel & Spa

Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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1,790 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,189
    439
    100
    42
    20
Consulta opiniones sobre
99
1,143
63
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy lindo el hotel con su jardin y piscina, dan ganas de quedarse en ese espacio lleno de vegetación... La atención muy buena también! Destaco sobre todo la ubicación, a pasos de la Coco Bongo y a metros de la playa y la quinta avenida. Ideal para conocer Playa del Carmen, que es muy lindo!

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zapopan
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Por TripAdvisor conocí este Hotel en Playa del Carmen, que tiene espacios muy agradables en su interior, y la atención personal, en especial de Rafael, fue muy cordial y útil para la planeación de las rutas. Rafael resulta ser un asesor turístico (sin serlo oficialmente) muy experto y franco. Por su atención podría calificarse como si fuera superior a 4... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buenisimo el hotel y la atencion. Muy recomendable. Estuvimos una semana en noviembre y siempre nos atendieron de 10. Lo re disfrutamos. El desayuno estaba bien.. no hay mucha variedad pero te dan lo necesario para empezar el dia.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Ubicación a unas cuadras de la Quinta Avenida y cuidado de los detalles a cada momento. La habitación contaba con todas las comodidades. El servicio del hotel fue inmejorable, realmente es uno de los mejores hoteles que he visitado.

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Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

creo que su ubicación es inmejorable si vas solo, con amigos o en pareja. Ya que es la zona de boliches. No lo recomiendo para los niños el hotel, hermoso, una calidez la gente y las instalaciones increíbles. es un poco costo, pero creo que lo vale

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Excelente ubicación cerca de la 5 avenida (a una esquina) pero lo suficientemente alejado como para no tener mucho ruido en la noche. Las habitaciones limpias junto con un personal amable dan una gran experiencia. Si tuviera que decir algo malo es que la mesa del balcón de nuestra suit estaba algo descuidado, fuera de eso el hotel es hermoso.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonito el hotel en general. El agua en la regadera no sale caliente y en el restaurante podria haber mas gente atediendo. Pero en general me gusto mucho el lugar, la ubicacion, el desayuno y los encargados de recepcion son muy amables.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Excelente servicio en todas las áreas del hotel y ubicación inigualable caminando a la 5ta avenida pero sin ruidos por la noche. Muy contenta de haberme hospedado en La Tortuga y esperando regresar pronto!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Reserve en La Tortuga para pasar fin de año ya que todos los alojamientos en Tulum estaban agotados. El precio para esa fecha y la calidad del hotel era alto. La suite superior es normal en tamaño, con decoración sencilla, sin lujos y una agradable vista a la piscina. El baño, decididamente malo y poco acorde al resto. El desayuno... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Me encanto la experiencia en el hotel, el personal es muy amable y cálido. La habitación es perfecta y muy cómoda, tiene aire acondicionado y un ventilador adicional. El desayuno incluido es rico. La ubicación es perfecta.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

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