Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Paradisus Playa del Carmen La Perla

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
4.5 de 5
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112 | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Paradisus Playa del Carmen La Perla
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
En el puesto n.º13 de 199 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Sergio G
Escribe una opinión

4,175 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3,110
    702
    217
    77
    69
Consulta opiniones sobre
345
2,735
53
182
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (248)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy recomendable para las familias con niños pequeños, muy buena experiencia tiene una gran variedad de restaurants con buena cocina, shows distintos todas las noches, y todos los colaboradores del hotel nos hicieron sentir su hospitalidad.

¿Ha sido útil esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Un fantástico lugar, romántico y con mucho cuidado de los estímulos verbales, no verbales y mixtos lo cual hace que su imagen pública sea positiva. El trato del personal es bueno y nos apoyaron bastante para que la experiencia de entregarle el anillo de compromiso fuera increíble

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Lima, Perú
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

tuve una estancía maravillosa, no hay nada mas que decir sino que la playa del hotel no es la mas bonita. El royal service es realmente un opción perfecta para relajarse y viajar en pareja. Los empleados son todos muy amables!

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Puebla, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

3 años consecutivos visitando los hoteles paradisus y no nos dejan de sorprender !! Esta última estadía ha sido toda una grata experiencia desde nuestra llegada; todo el personal nos ha tratado de excelente manera sin duda el Royal Service es algo que vale la pena disfrutar. De inicio nuestro mayordomo MARIO ALBERTO logro que pudiéramos relajarnos haciéndose cargo de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El ascensor estuvo malo y nos quedamos en el tercer piso, el solo adultos es solo para la piscina, en los restaurantes de cena y buffet sientes estar comiendo en un jardín infantil. La playa es cafe y esta llena de algas. No tiene hot tubs ni jacussi de hidro masaje con agua caliente incluido. Todo se hecha a perder... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios respecto a los aspectos en los que debemos trabajar para mejorar nuestras estrategias de ventas de Club Meliá y nuestras instalaciones en general. Estos ya han sido enviados a los Gerentes correspondientes y serán tomadas en consideración a la brevedad posible. La principal labor de nuestro equipo es proporcionar ayuda y servicio al huésped,... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Las instalaciones del hotel son muy buenas, el servicio en general también. La playa frente al hotel era realmente mala, no puedo decir si fue algo coyuntural o es habitual pero durante el tiempo que estuvimos solo 1 dia pudimos bañarnos. El agua era excesivamente turbia (daba miedo entrar), con montañas de algas pudriendose en las orillas que despedían mal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos saber que su última impresión acerca del hotel sea que estábamos más enfocados en el aspecto monetario, siendo que todos los que laboramos en Paradisus tenemos un compromiso muy fuerte por satisfacer a todos nuestros huéspedes. Al trabajar con personas ciertos malentendidos pueden ocurrir por varias razones y en esta ocasión lamentamos no haber sido capaces de... Más 

Playa Del Carmen
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No tenemos palabras para definir el trato recibido por el personal del hotel, caras conocidas como Yazmin Garcia, que te ayudará en lo imposible, Julio Pedraza, Jr. sous Chef, amigo de la familia ya, gracias por todo lo que hiciste por nosotros, a Paola y Lorenzo del restaurante the market, donde se come la mejor carne del caribe, gracias tambien,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es un espectáculo, desde la decoración hasta la atención que es increíble, pagamos el royal service dentro del hotel, teníamos un celular para pedir lo que necesitábamos a nuestro mayordomo, siempre todo el personal estuvo dispuesto a ayudarnos, con muy buen trato, siempre amables, muy buena comida (recomiendo el restaurante Mole), habitaciones impecables, la barra muy buena también,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Al personal le falta calidez y empatía, pero en general lo recomiendo mucho, solo pase a descansar por que quería conocerlo y realmente me gustaría regresar pronto. Las amenidades y el diseño del hotel woow!!

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos nos haya compartido unas palabras de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Perla. Por otra parte, lamentamos no haber superado sus expectativas con respecto al servicio de nuestro personal, sus notas serán tomadas en consideración para implementar las medidas necesarias para nuestra mejora y bienestar de nuestros valiosos huéspedes. Le reiteramos nuestro agradecimiento por su... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones, la comida y el servicio de todo el personal es excelente. El area de Royal Services es muy exclusivo, tienes un restaurante solo para los huespedes de esa area. El servicio busca hacerte sentir especial.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?

4,590 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (3731)
Visto
Área de playa y piscina (765)
Visto
Comedor (516)
Visto
Hotel y alrededores (683)
Visto
Habitación (663)
Visto
Vista desde la habitación (152)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
Baño (100)
Visto
Áreas de recreo para familias (52)
Visto
Otros (791)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (768)
Visto
Piscina (45)
Visto
Piscina con servicio “Royal” (22)
Visto
Servicios (100)
Visto
Playa (25)
Visto
Habitación Junior de lujo  con acceso directo a la piscina (82)
Visto
Habitación principal con vista al mar (92)
Visto
Suite de un dormitorio (56)
Visto
Habitación presidencial con servicio “Royal” (141)
Visto
Restaurantes y bares (52)
Visto
Vista al mar y servicio “Royal” (78)
Visto
“The Hotel” (75)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (91)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Habitación (29)
Visto
Baño (3)
Visto
Comedor (14)
Visto
Hotel y alrededores (23)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (9)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia