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The Reef Playacar

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Paseo Xaman-Ha, Ret. Sayil s/n | Fracc. Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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2,465 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    951
    395
    230
    169
Consulta opiniones sobre
547
960
45
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Celaya, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

En general en Hotel es muy bueno, excepto a la falta de limpieza de las habitaciones y el desagradable trato por parte del capitan de meseros en el restaurant boticelli, pero dejando esto a un lado, tanto meseros como animadores muy bien, pasamos muy buenas vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Medellín, Colombia
1 opinión
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi esposa y yo nos hospedamos en este hotel del 8 al 12 de mayo del 2015 para celebrar nuestro 5º aniversario de bodas. A título personal considero que la mejor manera de calificar este hotel es por partes y no en general. Para empezar, la ubicación del hotel es privilegiada. Es practicamente el resort que está más cerca a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 13
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buenas Noches, es lamentable tener que hacer esto, en mi caso hice un esfuerzo muy grande para poder hacer este viaje, te venden un servicio carísimo y te encontras con muchas fallas en todos los servicios, paso a enumerar, el primer día fuimos al sector de la cascada a tomar un café, el sitio tiene horario de 16 Hrs a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Córdoba, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en The Reef Playacar en la semana del 04/05. La verdad que la pasamos muy bien. El hotel es chico, la atención es excelente!!!!!!!! Un aplauso para Jacinto del Snack, para Felix del Bar, Paulino del Buffet, y Cesar que nos hacía unos tragos espectaculares... los destaco a ellos pero en general todos han sido muy amables. Las habitaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Rosario, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy linda la ubicación y la vegetacion y naturaleza dentro del hotel. Faltan sombrillas en la playa ya que hay mucha gente y no alcanzan. Los shows no vimos ninguno ya que eran demasiado temprano y encima, en un lugar cerrado alejado de la playa. Si hacen una "Beach Party" que no sea en un salón, sino en la playa,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Carlos de Bariloche, Argentina
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lamentablemente no conseguimos lugar en algún Riu ( aclaro que es mi cuarto viaje) y optamos por este hotel al que le sobran estrellas. La atención en recepción es regular, desordenados, cero información, las habitaciones excelentes, muy cómodas, amplias y limpias, los restaurantes muy básicos, muy poca variedad, 8 días todo igual , siempre les faltaba algo, o las copas... Más 

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos realizaron doble cargo de las vacaciones y el personal nunca nos dio la respuesta adecuada. Ahora nos vamos y todavía nada de la respuesta. Adicional nos querían volver a cobrar el internet. Creo que deben revisar el manejo admistrativo y de comunicacion

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ReefPlayacarResort, Director of Sales en The Reef Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario. Queremos ofrecerle muestras más sinceras disculpas por el inconveniente que paso durante su estancia. Le acabamos de mandar un mensaje personal para que nos puede mandar los datos de su estancia, porque no se debe cobrar doble y tenemos que investigar la situación para solucionarlo. Esperemos recibir una pronta respuesta para poder ayudarle.... Más 

Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos en un apartamento dentro del complejo que estaba impecable y nuevo, con todos los servicios típicos para estos establecimientos. La playa es muy linda con una vista difícil de explicar de tan espectacular, lo que es acompañado armónicamente con el estilo del hotel, que respeta mucho el entorno natural y sus instalaciones no son ostentosas pero muy cómodas.

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ReefPlayacarResort, Director of Sales en The Reef Playacar, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por sus comentarios Estamos orgullosos de conservar un entorno natural que sea un lugar de relax para nuestros huéspedes. siempre estamos dispuesto a satisfacer las necesidades de ustedes. Si usted desea regresar seria un placer. Además contamos para nuestros huéspedes repetitivos un programa especial de amenidades, no dude en contactarse con nosotros en su próxima visita.... Más 

Morelia, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Que mas puede decir de este hotel, un hotel excelente, sus jardines, el cenote dentro del hotel, el café, sus restaurantes, sus bares. Las albercas un poco sucias y descuidas, pero a quien le importa si la playa es lo mas maravilloso. Sin duda regresaría a Playa del Carmen, no se, si a este hotel habiendo tantas opciones competitivas. Pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
ReefPlayacarResort, Director of Sales en The Reef Playacar, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por sus comentarios Nos complace que haya gozado de nuestras instalaciones. Es nuestro objetivo ofrecer una atención esmerada a nuestros huéspedes. Estamos muy contentos que usted menciona nuestro hotel, áreas, restaurantes, bares, y nuestra playa. Con respecto a las albercas muchas gracias por su comentarios estaremos checando con los departamentos correspondientes. Una vez más muchas gracias... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel tiene una muy buena ubicación se encuentra dentro del condominio Playacar, que es un barrio privado y cuenta con seguridad en sus entradas. Se puede llegar a la 5ta avenida tanto caminando por la calle como por la playa. Algo destacable del hotel es que conservó la vegetación que hoy rodea las instalaciones lo cual lo hace un... Más 

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