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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    4,070
    2,893
    994
    438
    302
Consulta opiniones sobre
3,521
3,037
114
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente atención y como nosotros fuímos en plan de descanso, fue genial!!! Me gustaría que organizaran e informaran sobre actividades que podamos realizar en forma oportuna o anticipada y sobretodo, que den prefencia a los huéspedes para entrar al cenote. Gracias!!!

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Mexico, Missouri
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Pasamos la semana ultima de agosto en este maravilloso hotel, ideal para la familia,la recepcion mal no tenian mi registro pese a que compre con BEST TRAVEL. Salvo este incidente aunado con el de los carros para llevar pasajeros y maletas andan muy rapido fuera de eso, fueron unas buenas vacaciones para mi nieta, con todos los atractivos de este... Más 

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimados AnyAlex Les agradecemos el haberse tomado una porción de su tiempo para compartir su experiencia en Sandos Caracol Eco Resort con todos los seguidores de Tripadvisor. Definitivamente esperamos tener el gusto de tenerle nuevamente en nuestro hotel y darle una nueva e inolvidable experiencia, le aseguro que haremos todo lo que este en nuestras manos para exceder sus expectativas... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Muy buena atención en todas las instalaciones del hotel aunque se brinda muy poca información sobre las actividades que se realizan. Estuvimos 4 días en el hotel y no tuvimos la oportunidad de bañarnos en el cenote ya que el horario es muy reducido y algunos dias no abre, nos fuimos un poco desepcionades por esto.

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Maria Luisa R En nombre de Sandos Caracol Eco Resort, le agradecemos por tomarse unos minutos de su preciado tiempo para compartir con nosotros y esta comunidad de trip advisor las experiencias vividas durante su reciente estadía en nuestro hotel. Nos agrada el saber que de manera genera pudo disfrutar de su estadía en nuestro resort. Lamentamos que no... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuvimos hasta el 31 de Agosto y la pasamos excelente. A todos los integrantes del eco-tour una sincera felicitación, nos hicieron pasar momentos inolvidables. Una felicitación a Alejandro, por una excelente explicación de leyendas mayas y la importancia de la Ceiba en el ecotour. Una mención muy especial a Martín, por apoyarnos en el lago de Jade al tener una... Más 

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Neutron618: Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus amables comentarios hacia nuestro staff, así como de nuestros servicios en general. Nos complace enormemente el saber que pudimos superar sus expectativas y que usted y su familia pudieron llevarse una muy agradable memoria de sus... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Justo hemos llegado ayer de Playa del Carmen y quiero felicitar ampliamente a todo el personal del hotel. Nuestras vacaciones han sido de las mejores que hemos tenido, gracias a la amabilidad, facilidades y atenciones del hotel. Quiero hacer una mención especial al guía que nos dio el Eco-Tour, Martín Ceme, que nos ha dado el mejor tour que nos... Más 

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Luis C, Agradecemos mucho haberse tomado el tiempo para dejar esta publicación. Es muy gratificante para nosotros el saber que realmente disfrutó su estancia en nuestro hotel. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus amables comentarios hacia nuestro personal. Esperamos verlo pronto de nuevo para brindarle el excepcional el trato que usted se merece. Saludos cordiales, La gerencia, Sandos Caracol... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

¿LA JOYA? LA NATURALEZA. Comenzaré por el máximo atributo, la ubicación. Sin duda se encuentra en un lugar privilegiado, y el poder convivir con animales desde gatos y burros, hasta especies menos comunes como lo son murciélagos, coatíes, mapaches y hermosas aves, crea un ambiente sin igual. Hay muchísimo mosquito, sí, pero considero que forma parte de la experiencia al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Gracias al excelente equipo de: kids club; " Vanessa, Ingrid, Karen, Astrid, e Isabel" por hacer que las vacaciones de los niños fueran maravillosas 😃😃👏👏👏; disfrutaron mucho ser parte de los shows en teatro 😃😃🎉🎉; de igual forma gracias a Jessica, Elliot y Martin ( que no sale porq tomo la foto😂) por permitirnos vivir la experiencia sandos survival, una... Más 

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada krla-cano, Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una muy agradable estancia en Sandos Caracol y que gracias al esfuerzo de todo nuestro equipo hemos logrado que usted disfrutara de unas memorables vacaciones. Tenga por seguro que estaremos haciendo llegar sus cumplidos a nuestro staff. Esperamos poder recibirle muy pronto de nuevo en esta su casa en el Caribe... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nos alojamos en este hotel durante una semana y la experiencia fue estupenda. Íbamos con dos niños pequeños y se lo pasaron en grande con las actividades, concretamente con la ruta eco por el hotel ¡enhorabuena Martín!, conseguiste que nos lleváramos muy buen recuerdo del hotel. El servicio del personal es impecable, y las instalaciones muy buenas y cuidadas. La... Más 

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Daniel S Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Apreciamos enormemente los comentarios que deja cada uno de nuestros huéspedes, y le aseguro que los suyos no serán pasados por alto. Agradecemos sus críticas constructivas. Esperamos tener el gusto de tenerle nuevamente en Sandos Caracol y brindarle una nueva e... Más 

Tandil, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estoy hospedado desde hace una semana y realmente lo hemos pasado de primera.Lo mejor de todo las actividades ya que estas continuamente entretenido y ademas haciendo todo tipo de aventuras.Las comidas excelentes, habitaciones, bares. Los expectaculos nocturnos de primer nivel. Quiero resaltar la atencion de los chicos de las actividades MARTIN,AXEL,ELLIOT,MICHELLE, ADOLFO,URIEL Y TODO SU EQUIPO. Cabe resaltar que cuando... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Al momento de extenderle un cordial saludo, le agradecemos por compartir con todos los lectores de Trip Advisor su experiencia hasta ahora en nuestro hotel. Estamos muy complacidos de saber que se encuentra disfrutando de nuestros servicios e instalaciones. Esperamos que el resto de su estancia en nuestro resort siga siendo tan maravillosa como hasta ahora. Estamos a... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El resort, creo yo, es el mejor de Cancún. Tiene muchas atracciones en el interior, el personal es muy amable. Tuve la oportunidad de ir el 12/12/12. Si tuve un inconveniente en el hotel, que me ocurrió un día antes de salir, pero preferí no hacer un reclamo, pero tengan ojo... una botella de perfume bajó la mitad de su... Más 

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