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Sandos Caracol Eco Resort & Spa

3.5 de 5 Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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7,109 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3,327
    2,342
    810
    384
    246
Consulta opiniones sobre
2,823
2,493
94
40
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Cancún, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Sinceramente lo que vi en la pagina oficial del Hotel no es del todo lo que me esperaba, la habitacion se ve un poco desgastada el piso ya esta viejo pues tenia varias grietas al momento de encender el jacuzzi como que el sistema electrico fallaba un poco pero no se cortaba, sinceramente en la alberca las bebidas no eran... Más

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Tijuana, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Desde que llegas al hotel y en toda la estancia todo el personal con excelente actitud en todo momento. La habitacion comoda. Estuve en el area de adultos retirada de la playa pero con alberca y jacuzzi cerca al igual que el restaurante. Tuve la oportunidad de estar en algunas de las actividades, me facinaron!! la coordinación y vuelvo a... Más

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General Pacheco, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuvimos nuevamente de visita en el hotel y la pasamos muy bien. En esta Oportunidad fuimos en plan familiar. Somos 5 y nos alojamos en una sola habitación Jr Suite. La oferta del Hotel es siempre clara, muy buenos momentos durante el dia, con la animación a full en la pileta y la playa. La oferta culinaria buffet bastante amplia... Más

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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un hotel con todo, para empezar el personal del hotel es realmente amable y prestos a solucionar tus inquietudes Las habitaciones son aseada, amplias, cómodas, El minivar es perfecto para pasar La comida y sus restaurantes son únicos, la variedad gastronómica es fabulosa, para todos los gustos y preferencias Hay senderos para caminar y escuchar los sonidos que la... Más

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nuestra visita fue de una semana, el Hotel supero nuestras expectativas te falta tiempo para descubrir todas las actividades que te ofrecen; es un concepto totalmente familiar, eso es lo que me encantó ,toda la gente (huéspedes y personal )super relajada y amable Los restaurantes de especialidades son maravillosos, y el bufette es bueno, los shows cuentan con una producción... Más

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

este hotel es genial lo tiene todo, los empleados son super amables y serviciales,muy buena la comida y las instalaciones, la unica contra q pondria es q yo en mi habitacion no llegaba la señal del wi-fi y tenia q ir hasta el lobby , pero teniendo en cuenta q en otros hoteles ni siquiera tienen wi-fi no es tan... Más

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medellín
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Segunda visita al hotel y es excelente. Tiene puntos a mejorar como: 1. Diversidad de comida 2. El staff se vuelve pesado ofreciendo paquetes y cosas que no se quieren 3. Las habitaciones pueden mejorar, como el tv. 4. La playa es un desastre, muy rocosa, quien guste de solo mar, no es recomendado. Puntos buenos 1. Free WiFi en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas en Sandos Caracol Eco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos enormemente haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en la plataforma de Trip Advisor. Siempre nos llena de placer encontrarnos con las opiniones de nuestros huéspedes repetitivos. Todas las opiniones son de gran importancia y consideradas, ya que es gracias a esto que podemos seguir avanzando para convertirnos en la perfecta opción para nuestros huéspedes.... Más

Cartagena, Colombia
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos en sandos caracol por 10 días. Es un hotel que cuenta con playas, piscinas, kids club, cenote, y varios restaurantes. Puntos a favor:los niños la pasan increible viendo los animales del hotel, jugando en el kids clubo en las actividades en la playa. Por mejorar: es algo incómodo que nos traten de vender su programa de vacaciones recién... Más

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Sandos_Caracol, Director de Relaciones Públicas en Sandos Caracol Eco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos compartir sus experiencias en Trip Advisor. Nos da un gran gusto saber que tuvo la oportunidad de disfrutar todo lo que el hotel tiene que ofrecer. Le recuerdo que estaremos encantados de recibirle nuevamente, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuándo esto ocurra. Saludos cordiales, Fatima Medina Web Relations Manager Sandos Caracol Eco Experience... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Una experiencia inolvidable! nos hospedamos 16 días en ese paraíso. La atención de todos los empleados fue inmejorable desde que llegamos hasta que nos fuimos. La comida muy buena y variada, muchos restaurantes para elegir distintas opciones. Las habitaciones son muy amplias y cómodas. Todo el hotel está un predio muy grande, te prestan bicis para recorrerlo, mucha vegetación natural... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Caracol, Public Relations Manager en Sandos Caracol Eco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por elegir a nuestro Resort como su destino vacacional. Nada nos llena más de gusto que recibir reseñas y opiniones tan complacientes como la suya en la que se ve reflejado el arduo trabajo del día a día de nuestros más de 900 colegas trabajando arduamente para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Muchas gracias por... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Como los hoteles de la cadena sandos todos se preocupan por tu tranquilidad y por la buena atención, la comida es deliciosa el sport bar bastante ameno, es muy grande y es buena idea realizar la vuelta al hotel en bici ya que las prestan hasta por media hora, el show de mariachis es espectacular, la discoteca es grande aunque... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Caracol, Public Relations Manager en Sandos Caracol Eco Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos tomarse el tiempo de dejar sus comentarios respecto a nuestro hotel. En Sandos tenemos un compromiso de brindar un servicio más allá de las expectativas de nuestros huéspedes y es un placer saber que logramos nuestro objetivo. Esto definitivamente le da fuerza a nuestra filosofía de alcanzar el más alto nivel de excelencia en el servicio,... Más

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Información adicional sobre Sandos Caracol Eco Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,289 - $6,376
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Resort & Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 956
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club
Sandos Caracol Mexico
Hotel Sandos Caracol Eco
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Beach & Spa Mayan Riviera
Sandos Caracol Resort
Sandos Caracol Riviera Maya

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