El título es de por sí abarcativo en todos los órdenes,ya sea en la atención del personal,en algunos casos individuales en un más que óptimo nivel,al ya haber vacacionado el año pasado en el mismo hotel en el sector standard y ahora en el excelente Select Club,hace que mi opinión sea mejor a ala experiencia anterior.Ampliamente recomendables los restaurantes a... Más

Servicio deficiente desde la entrada empezando x el chico de seguridad q se llama GERONIMO, nadie te resive en los restaurantes, la comida muy rica excelente pero la vdd esq el servicio de los meseros deja mucho q desear.- Nos gusto mucho el hotel pero lástima de servicio

El hotel está relativamente cerca del centro de Playa del Carmen (10-15min en taxi), dentro de un complejo donde hay mas hoteles. El entorno es superverde, realmente está muy bien integrado a la naturaleza, con amplios espacios entre las diferentes edificaciones, lo que hace que las distancieas sean relativamente largas, para ir a cualquier lado hay que caminar 5-10min dependiendo... Más

Elegí Sandos Caracol porque viajaba con niños, así que cambié de Sandos Playacar (al cual he acudido varias veces, siempre con excelente servicio) para que ellos disfrutaran. Sin embargo, a pesar de que la localización es inmejorable, el lugar bellisimo y el resort no tan rústico como yo esperaba, el servicio no se compara en nada: no hay información adecuada... Más

Y no solo es excelente en el servicio al cliente sino en general en todo, pero se distinguen en la amabilidad y disposición para ayudarte con las cosas. TODOS los trabajadores del hotel siempre te saludan (y digo "todos" porque en verdad que hasta el jardinero te saluda) y muestran disposición para cualquier cosa que necesites. El hotel es precioso,... Más

Estuve de vacaciones en cancun y playa del carmen, y despúes de haberme llevado una mala experiencia con el hotel de cancun, tuve la suerte de haber elegido este hotel para pasar mi estadía en playa del carmen, excelente la atención de sus empleados muy buena comida, y sobre todo el grupo de animación, en especial nuestro amigo blass, un... Más

Fue nuestra primera visita a este hotel y cómo desconocíamos la dinámica de las habitaciones, reservamos una en el área familiar. Nos tocó vista parcial al mar y buena ubicación para ir a los restaurantes, la alberca y la playa. Pero fue cuestión de suerte, hay habitaciones muy alejadas de todo, en especial las del Club Select Sólo Adultos. La... Más

excelente hotel para descansar y pasarla bien, jardines, habitaciones, instalaciones, el unico detalle fue la espera para llevarnos en carrito a la habitacion. lo demas mas que excelente. los restaurantes buffett, con variada y rica comida, el trato amable y eficiciente.

la cordialidad recibida por TODO el personal del Sandos Caracol en La Riviera Maya no tiene precio, pero sí un gran Valor. Desde las primeras horas de la mañana sea en la playa o en la bienvenida a tomar el desayuno esta gente con su Mande !!! y como está Ud ? nos compraba la alegria y el deso de... Más