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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º13 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
ferrodbri
  • Descripción general
  • Opiniones (2,265)
  • Fotos (1,717)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (20)
  • Consejos sobre habitaciones (157)
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true
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2,265 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,621
    423
    139
    48
    34
Consulta opiniones sobre
1476
294
10
87
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Se convierte en mi hotel número uno de Playa del Carmen, calidad, atención, solo la recepción si les falta mejorarla, La supervisora creo Paulina, muy amable solo uno q otro no son cordiales se limitan a su trabajo, la primera vez que viene tuvieron varios errores muy lento el check in pero esta ultima vez fue muy rápido. Todo el... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Una excelente atención de todo su personal instalaciones modernas comida perfecta y agradezco al Sr Elio Alonso, Ariel, Jesús, y demás personal delad albercas y restaurantes espero volver pronto gracias

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue totalmente satisfactoria en gran parte a la dedicada labor del Sr. Elio Alonso, Ariel y Jesús. Sus comentarios serán enviados a los supervisores de las áreas para motivar a nuestros colaboradores a continuar con esa entrega hacia nuestros huéspedes. Muchas gracias por sus... Más

Pereira, Risaralda, Colombia
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Desde el ingreso al hotel es realmente asombroso. Esta dividido en 2 zonas la perla para adultos y la esmeralda para familias, con una zona llamada el zocalo que las une donde se encuentran los restaurantes a la carta y generales, realmente llena las expectativas de todos los gustos. Las piscinas son espectaculares y las habitaciones del primer piso salen... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Leemos con gusto que nuestras facilidades y servicios fueron de su completo agrado .Nos sentiremos honrados que en sus próximas vacaciones en Playa del Carmen decida regresar a Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Reus, Catalonia, Spain
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hemos estado 19 dias en este hotel. Nosotros somos socios del club de vacaciones y por lo tanto conocemos muchos hoteles de la cadena. Todos los paradisus son excelentes hoteles, con buena comida y bebidas de calidad. Pero yo lo que destacaria de este es la atencion recibida por todo el personal. Creo que tiene una gran gerente, Annette (no... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Al terminar de leer sus comentarios, nos hemos dado cuenta que lo que más disfrutó durante su estancia fue el atento y cálido servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Apreciamos el hecho que recuerdo los nombres de cada uno de ellos y esté seguro que les haremos saber sobre el reconocimiento que ha hecho a su labor en cada... Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Viajamos con mi marido y mis dos hijos ,Tomamos el servicio de Family concierge. El cual lo recomiendo 100% , ya que hicieron de nuestras vacaciones más confortables. Los restaurantes muy buenos y el diseño muy moderno.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartirnos su reciente experiencia en Paradisus Family Concierge, donde el atento servicio y atención a las necesidades de nuestros huéspedes tanto grandes como pequeños es una de las prioridades para hacer de su estadía una experiencia confortable. Continuaremos de esta forma para que en su regreso a Paradisus vuelva a disfrutar de todo lo que... Más

Cancún, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Tuve la oportunidad de alojarme con mi familia por el Fin de semana y las atenciones fueron maravillosas, El Hotel es prácticamente nuevo y te envuelve en un ambiente Ecológico y de Alto Lujo, las atenciones de los Colaboradores fueron muy buenas Victor mesero de Gabi Club y el personal del restaurante The Market fue extraordinaria, la comida es muy... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus amables comentarios acerca de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda y hacernos saber que disfrutó del ambiente , la comida , las actividades y el servicio cálido de nuestro personal. Confíe que transmitiremos su reconocimiento a la estupenda labor realizada por nuestros compañeros Victor de Gabi Club y el personal del restaurante... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un excelente hotel para disfrutar en familia o amigos, los alimentos y las bebidas son excelentes el área de niños esta muy amena y agradable para ellos, el servicio del hotel es espectacular y los cuartos y las instalaciones están padrisimas, lo recomiendo ampliamente, seguramente regresaremos pronto como familia con los niños y como pareja al hotel de a... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho sus comentarios respecto a las instalaciones y servicios en general del hotel, que en conjunto hicieron de sus vacaciones un recuerdo grato. Estaremos en espera de su regreso a ésta su casa en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estas fueron las mejores vaciones en las que he tenido. La playa del hotel era preciosa y en la playa se hacían varias actividades organizadas por Bayron una gran persona. Tambien se podian acer actividades fuera del hotel como snorkel, excursiones...... Sin duda la mejor noche en el hotel fue la de noche vieja, ya que había una gran fiesta... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con mucho gusto los comentarios que nos regalan nuestros huéspedes respecto a su estancia en Paradisus y nos alegra el conocer que su experiencia con nosotros fue placentera, permitiéndonos dejar en usted un excelente recuerdo de nuestras instalaciones, actividades y sobre todo por el cálido servicio brindado por nuestros colaboradores, en especial de Byron. Agradeceremos su amplia... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A nombre de mi familia y mio deseamos felicitar a todo el personal del hotel. En especial deseamos mencionar a la srita. Andrea Cárdenas y todo el personal a su servicio del restaurante "Market". La atención del chef Lorenzo, del Capitán Marco, de Salvador, Marcelino y Alberto hicieron que nuestra estancia fuera inolvidable. Siempre una sonrisa, recomendándonos lo mejor y... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que nada nos gustaría agradecer que comparta su experiencia con nuestros futuros huéspedes, así como agradecemos el tiempo que se tomó para para escribir su nota. Nos sentimos muy alagados al leer que disfruto de nuestras diferentes opciones gastronómicas y lo más importante que el servicio brindado supero sus expectativas. Con mucho felicitaremos en su nombre a... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel está padrisimo ambiente familiar y ameno, los alimentos son de calidad excelente el buffet no se diga, en la cena elegimos ir al bana y al mole, la verdad el servicio me dejo impresionada pocos hoteles te tratan tan bien y más siendo nacionales. La verdad lo recomiendo al mil por ciento. Mi esposo, mis hijos y yo... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Consentir a nuestros huéspedes es una parte muy especial dentro del servicio que ofrecemos en Paradisus. Esté segura que Wilberth sabrá de su reconocimiento. Estamos gustosos de saber que en general usted y su familia tuvieron una excelente estancia en todos los aspectos. Esperamos contar de nuevo con su visita y le agradecemos el haber compartido su experiencia... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,123 - $8,651
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
512

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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