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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
4.5 de 5
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º21 de 201 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Andrea-Uruguay Montevideo
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3,604 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2,504
    717
    241
    82
    60
Consulta opiniones sobre
2,373
449
16
135
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
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Español primero
Montevideo
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente estancia en el Paradisus La Esmeralda con el servicio de Family Concierge. Ya habíamos estado en un Paradisus en Punta Cana y al igual que aquella vez no nos defraudó. Las instalaciones en perfecto estado, muy hermosa decoración y paisajismo. La habitación era una one bedroom suite muy cómoda con buena ropa de cama y amenities, con terraza con... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Las instalaciones, la comida, las bebidas de muy buena calidad, mis hijas en la alberca se divirtieron mucho. El kids zone nos dio oportunidad de "descansar"...la playa no es buena. Piedras y sargazo.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana en Paradisus La Esmeralda y en verdad nos deja ganas de volver pronto, el servicio de PABLO nuestro conserje fue excelente, tuvo muchos detalles para nuestros 3 niños de 8, 5 y 3 años, poniéndoles sorpresas mientras estábamos en la playa o alberca. el restaurante Bana tanto tempanyaki como el fusión delicioso con un excelente servicio por... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
51 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Viajamos a este hotel después de mucha investigación, hace dos años habiamos visitado el iberostar en playa del carmen y no sabíamos si regresar a ese mismo o probar suerte en el Paradisus, cabe mencionar que siempre buscamos resorts con albercas de niños y actividades para niños. Nos alegramos mucho de haber escogido el Paradisus ya que pasamos unas magnificas... Más 

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Guadalajara, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuve hospedado con mi esposa y mis dos hijos de 2 y 7 años respectivamente durante 5 noches, la atención del personal desde tu llegada es increíble, todos muy amables y con buena actitud, adquirimos el plan de family concierge el cual es ampliamente recomendable para las familias con menores de edad, nuestro concierge asignado "Alan" fue increíblemente detallista con... Más 

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5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Sin duda tuve las mejores vacaciones! Ahora vijar con niños ya no es un problema gracias al personal de animación, cristel se encargó de entretener a mis hijos con un sinfín de actividades, El servicio del hotel es excelente!!

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Colonia del Sacramento, Uruguay
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La verdad fue totalmente una sorpresa para bien cuando nos encontramos con la habitacion, todo muy bueno y el trato que tienen con la gente ósea con nosotros los turistas es a destacar! Yo volvería porque la verdad valió realmente la pena! Fui con mi mujer y mi hija

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Monterrey, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel cuenta con instalaciones muy nuevas y de muy buen gusto. Fue un viaje familiar y nos hospedamos en el área de Family Concierge, lo que valió mucho la pena. Vanesa (de Family Concierge) nos hizo la estancia muy agradable y nos atendió a la perfección. Una actitud de servicio inmejorable!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Venezuela
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Soy mienbro del club melia y uso las opciones pero esa gente desde que nos vendieron la menbresia nadie sabe nada reservamos en este hotel paradisus la esmeralda de la riviera maya nunca te explican nada bien y cuando llegamos la habitacion era una cama y un sofa cama para 2 parejas ya por hay empezamos mal y no hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su tiempo y sus comentarios. Lamentamos que sus vacaciones no hayan sido las esperadas debido a la falta de información por parte de club vacacional y que a su llegada haya habido mal entendidos con la entrega de su habitación, le aseguramos que reforzaremos nuestra comunicación para que esto no vuelva a suceder. En verdad esperamos que... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hola fui con mi bb de 11 meses y mi esposo, la experiencia es fascinante, la comida es de lo mejor los restaurantes están hermosos, si vas en familia con niños pequeños el área de la alberca esta increíble, el área de guardería esta super equipada con cunas, cambiadores, aire no tan frío, comida, actividades, piso especial, ideal para tu... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Nos enorgullece saber que usted y su familia disfrutaron mucho su estancia en La Esmeralda, su satisfacción es nuestra mejor recompensa y el combustible para seguir adelante y mejorar nuestros estándares cada día. Saludos cordiales Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

3,546 fotos de este hotel

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