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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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En el puesto n.º13 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Jesicpaz Región Metropolitana de Santiago, Chile
  • Descripción general
  • Opiniones (2,253)
  • Fotos (1,717)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (18)
  • Consejos sobre habitaciones (157)
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true
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2,253 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,611
    422
    138
    48
    34
Consulta opiniones sobre
1469
292
10
87
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Viajamos con mi marido y mis dos hijos ,Tomamos el servicio de Family concierge. El cual lo recomiendo 100% , ya que hicieron de nuestras vacaciones más confortables. Los restaurantes muy buenos y el diseño muy moderno.

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Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Tuve la oportunidad de alojarme con mi familia por el Fin de semana y las atenciones fueron maravillosas, El Hotel es prácticamente nuevo y te envuelve en un ambiente Ecológico y de Alto Lujo, las atenciones de los Colaboradores fueron muy buenas Victor mesero de Gabi Club y el personal del restaurante The Market fue extraordinaria, la comida es muy... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus amables comentarios acerca de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda y hacernos saber que disfrutó del ambiente , la comida , las actividades y el servicio cálido de nuestro personal. Confíe que transmitiremos su reconocimiento a la estupenda labor realizada por nuestros compañeros Victor de Gabi Club y el personal del restaurante... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Es un excelente hotel para disfrutar en familia o amigos, los alimentos y las bebidas son excelentes el área de niños esta muy amena y agradable para ellos, el servicio del hotel es espectacular y los cuartos y las instalaciones están padrisimas, lo recomiendo ampliamente, seguramente regresaremos pronto como familia con los niños y como pareja al hotel de a... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estas fueron las mejores vaciones en las que he tenido. La playa del hotel era preciosa y en la playa se hacían varias actividades organizadas por Bayron una gran persona. Tambien se podian acer actividades fuera del hotel como snorkel, excursiones...... Sin duda la mejor noche en el hotel fue la de noche vieja, ya que había una gran fiesta... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con mucho gusto los comentarios que nos regalan nuestros huéspedes respecto a su estancia en Paradisus y nos alegra el conocer que su experiencia con nosotros fue placentera, permitiéndonos dejar en usted un excelente recuerdo de nuestras instalaciones, actividades y sobre todo por el cálido servicio brindado por nuestros colaboradores, en especial de Byron. Agradeceremos su amplia... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A nombre de mi familia y mio deseamos felicitar a todo el personal del hotel. En especial deseamos mencionar a la srita. Andrea Cárdenas y todo el personal a su servicio del restaurante "Market". La atención del chef Lorenzo, del Capitán Marco, de Salvador, Marcelino y Alberto hicieron que nuestra estancia fuera inolvidable. Siempre una sonrisa, recomendándonos lo mejor y... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que nada nos gustaría agradecer que comparta su experiencia con nuestros futuros huéspedes, así como agradecemos el tiempo que se tomó para para escribir su nota. Nos sentimos muy alagados al leer que disfruto de nuestras diferentes opciones gastronómicas y lo más importante que el servicio brindado supero sus expectativas. Con mucho felicitaremos en su nombre a... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel está padrisimo ambiente familiar y ameno, los alimentos son de calidad excelente el buffet no se diga, en la cena elegimos ir al bana y al mole, la verdad el servicio me dejo impresionada pocos hoteles te tratan tan bien y más siendo nacionales. La verdad lo recomiendo al mil por ciento. Mi esposo, mis hijos y yo... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Consentir a nuestros huéspedes es una parte muy especial dentro del servicio que ofrecemos en Paradisus. Esté segura que Wilberth sabrá de su reconocimiento. Estamos gustosos de saber que en general usted y su familia tuvieron una excelente estancia en todos los aspectos. Esperamos contar de nuevo con su visita y le agradecemos el haber compartido su experiencia... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos de vacaciones en familia, buscando un espacio de descanso, diversión y comodidad. Todo lo encontramos en Paradisus la Esmeralda, fueron unas vacaciones fantásticas, nos atendieron muy bien, la comida deliciosa, los niños siempre tuvieron actividades divertidas. Realmente es una experiencia maravillosa. Gracias a todos y allá volveremos, por mencionar algunos Karina, Alejandro, Reyes, Alberto, Diana, Jose, mejor dicho TODOS... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir lo vivido en nuestro Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Nos honra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de todo lo que ofrece Paradisus, siempre de la mano de un atento servicio como el de Karina, Alejandro, Reyes, Alberto, Diana y Jose. Tenga... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Al pasar 2 semanas aquí podría decir que la pasamos realmente bien, todo funciona de forma excelente y no tendría nada negativo que mencionar respecto al hotel, sólo buenas sorpresas como el Kid Zone junto a Fátima, Mariana, Sayri, Paulina, Bárbara, Luisa, Joana, Carolina. Baby Club con Guillermina, Paulina y Yesenia. Ya los niños no querían ni andar con nosotros!... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos es sumamente placentero conocer que usted y su preciada familia han gozado al máximo de todo lo que ofrece Paradisus siempre acompañado de un cálido servicio. Estamos muy contentos de saber que sus pequeños pasaron momentos agradables y divertidos en el Kids Club, mientras ustedes tuvieron la oportunidad de relajarse en la playa con la tranquilidad de... Más

Cayo Vizcaíno, Florida
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hace varios años que vamos a Paradisus y siempre con muy buen resultado. Lo que lo hace muy especial es la atención de su gente en general. En especial, Selene (hydro) nos atendió de maravillas. También Ariel, con su cordial empeño. Un saludo grande para todos, esperamos verlos pronto- Pablo.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables palabras y sobre todo por su preferencia. Esté seguro que Selene y Ariel se enterarán del reconocimiento a su excelente trabajo en sus respectivas áreas. Fue un placer para nosotros el contar con su presencia nuevamente en nuestra porción de Paraíso y nos gustará aún más si decide regresar en un futuro no... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El lugar tiene dos cosas que son esenciales para que el huésped pase una EXELENTE estadía ( como nuestro caso) pero lo más difícil es que estas vayan a la par. Estoy hablando de las INSTALACIONES que cautivan desde el momento en que ingresas hasta que llegas a la habitación y es acompañado por EL PERSONAL en cada momento se... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Para nosotros es satisfactorio conocer que las expectativas sobre sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fueron sobrepasadas en su totalidad. Usted pudo comprobar la calidad con la que trabajamos día con día en todos los sentidos para hacer de sus días de descanso, un recuerdo inolvidable y motivados con ello deseen regresar en un futuro... Más

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,110 - $8,666
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
512

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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