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Los 200 Playa del Carmen hoteles

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
AdrianaS823 Rafaela, Argentina
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2,913 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,053
    566
    187
    62
    45
Consulta opiniones sobre
1,884
367
14
111
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Rafaela, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos en familia! Es un excelente hotel, el,servicio es de otro planeta! La comida es muy rica y variada. Todos se preocupan mucho porque te sientas cómodo y contento. Piletas hermosas para disfrutar y muy buenas ayudas para conocer la zona por parte de tu ayudante de estadía, que es una persona a quien podes recurrir por cualquier duda. El... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Al leer sus notas respecto a su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, podemos darnos cuenta de su entusiasmo al recordar unas vacaciones llenas de goce y dejarse consentir en nuestras instalaciones y por nuestro atento personal. Gracias por compartirnos su experiencia y será un honor para nosotros recibirle de nuevo en nuestro paraíso. Annette Koelemeij... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo pasamos increíble!! Full descansado y el servicio del "Restaurante Naos" espectacular !!! Gracias por las buenísimas vacaciones!! A los chicos del "restaurante Naos" Rodrigo, Franklin, Valentín, Diego, Ricardo, Eliseo, Israel y Mara !!! Se pasaron por su buena atención y servicio!!! Gracias a ustedes este hotel se hace mucho más amigable!! Éxito!!! Nelson Vásquez Karen Vásquez Hernán Vásquez

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada familia Vásquez, Gracias por reconocer el servicio recibido por algunos de nuestros colaboradores, lo cual fue un factor sobresaliente para su experiencia. Tenga por seguro que Rodrigo, Franklin, Valentín, Diego, Ricardo, Eliseo, Israel y Mara del restaurante Naos sabrán sobre sus notas y sin duda alguna les motivará a continuar realizando sus labores con tanto ímpetu. Ha sido un... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Simplemente espectacular. Las habitaciones son muy limpias, amplias y muy bien equipadas. El entorno del hotel es realmente maravilloso, al estar inmerso en medio de la naturaleza, te permite disfrutar de un hermoso paisaje. Muy buenos restaurantes (bufett y a la carta), el servicio de excelencia, todos muy amables. El hotel cuenta con una infraestructura de lujo, tanto para niños... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos complace el saber que usted pudo disfrutar de todas las instalaciones y servicios que sólo ofrece Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, donde encontró un sitio para descansar rodeado de lujo y natural. Sin duda nos gustará recibirlos de nuevo en nuestra pequeña porción de Paraíso junto al Caribe Mexicano para que reviva su experiencia Paradisus. Annette... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos con mi familia por 9 días , una experiencia grata con la calidad de servicio de todo el personal. Se nota que es un Estrategia de la empresa por capacitar y estandarizar el buen servicio, independiente de las excelentes instalaciones la actitud del personal te hace sentir en otro nivel , sería injusto no nombrar a Yanelli de... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios respecto a su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Recibimos con gusto saber que disfrutó en general del excelente servicio de nuestro personal. Yanelli estará muy contenta de recibir su reconocimiento a su atenta labor. ¡Les estaremos esperando con los brazos abiertos! Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos con el servicio de family concerge. Totalmente recomendable. Dan servicios mas exclusivos y sobre todo para los ninos. Ellos quedan fascinados. Tienes un mayordomo propio que se preocupa mucho por los niños. Sorpresas, dibujos jacussis solo para ellos. Excelente experiencia.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por permitirnos conocer que su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue satisfactoria con la combinación de todos los elementos que envuelve el concepto exclusivo de Family Concierge. Esperamos nos visite de nuevo en sus próximas vacaciones en Playa del Carmen. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy lindo lugar, celebramos mi cumpleaños allí. Muy buena atención del personal excepto de nuestra concierge....fuimos pocos días y le planteamos que no deseábamos un plan vacacional...y ahí se acabaron sus servicios!!!!! Ni siquiera preparó un detalle para mi cumple!!!!! Prometió uno, pero apenas se entero que no queríamos plan vacacional...se olvido! El frigobar de las habitaciones muy pobre, los... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, muchas gracias por su preferencia y por compartir con nosotros y con otros turistas su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Lamentamos saber que estuvimos por debajo de sus expectativas en algunos aspectos y que su Concierge no preparó para usted un detalle en su cumpleaños. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabamos de llegar de la Riviera Maya y nos hospedamos en el Paradisus Playa del Carmen Esmeralda, un hermoso hotel familiar, donde pasamos unas inolvidables vacaciones. Sus instalaciones nuevas, cómodas, el servicio family concierge muy atento a tus pedidos (Un abrazo a Dorian). Sus shows nocturnos muy entretenidos y con muchos restaurantes para disfrutar. En el bar de la piscina... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada nos gustaría a agradecerle por tomarse el tiempo para escribir sobre su experiencia en nuestro Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda y sobre todo por hacernos saber que disfrutó al máximo de los servicios y amenidades exclusivas de nuestra sección de Family Concierge , de los atractivos shows, deliciosa comida en los restaurantes y... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui con mi familia, lo pasamos genial , la limpieza, la comida, nos gusto el resturante chino-japones excelente. y a destacar nuestra concejerie Rosario muy amable simpre una sonrisa, muy buena en su trabajo.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos da mucho gusto leer su comentario sobre sus recientes vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, en dónde tuvo unas vacaciones geniales. Gracias por apreciar el cálido servicio de nuestro personal. Tenga por seguro que transferiremos sus notas a Rosario, para motivarla a seguir brindando un excelente servicio a nuestros preciados huéspedes como lo hizo con... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pasamos una excelente semana de descanso en el hotel Paradisus la Esmeralda, el servicio es Excelente, los alimentos también, la atención del personal muy buena, quiero felicitar al mesero de playa Jose Manuel Mena Mena por la gran calidad de atención personal y que siempre te sorprende con algo adicional. De la misma forma al mesero Carlos de zona de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia y observaciones acerca de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Con respecto a los puntos a mejorar que usted mencionó, tenga la seguridad que serán evaluados, con el fin de tomar las medidas necesarias para brindar un satisfactorio servicio a todos nuestros huéspedes. Por otra parte, estamos contentos de... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente! Falta gente joven! Todo el resto una maravilla! Recomiendo las hamburguesas de la playa, sobre todo los restaurantes nocturnos! Especial hincapié en el olio, muy buena comida italiana. Muy linda playa, excelente atención!!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Al leer sus notas respecto a su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, podemos darnos cuenta que disfrutó al máximo de la maravillosa oferta culinaria en nuestros restaurantes, especialmente en nuestro renovado restaurante Olio y de la excelente atención del personal junto con la linda playa que tenemos en nuestro hotel. Gracias por su apreciación, será... Más 

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Información adicional sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,156 - $10,324
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Cantidad de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º11 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.º12 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
N.º12 de hoteles de spa en Playa del Carmen
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N.º17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º24 de hoteles románticos en Playa del Carmen

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