Instalaciones bien, pero los servicios nada de nada, internet cariiiiisimo, inaudito, si vuelves tarde comes mal, si madrugas no desayunas, a las doce todo cerrado, vaya TI. No vuelvo, no volvemos. Las neveras de la habitacion no se rellenan casi, dos míseras cervezas y cokes cada dos dias. Muy decepcionado.

Es general mi estancia era muy buena ahí, pero resulto que por error del Hotel nos dieron un cuarto de más, el cual nos reclamaron de una manera muy grosera a las 11:30 pm......en realidad ellos tenían razón, teníamos una habitación de más, pero nunca fueron para buscarnos temprano en el hotel y aclarar ese punto, ni reconocer su error,... Más

Mi esposo, mi nena y una servidora, nos hospedamos en este Resort a principios del mes de Mayo del 2013; A nuestra llegada, la recepción fue cálida, ágil y muy organizada. La habitación que nos asignaron era cómoda, confortable, muy limpia y con una excelente ubicación, ya que se encuentra cerca de los centros de consumo, de la playa y... Más

que pena pues el servicio y la atencion son excelentes pero el hotel esta lleno de hormigas alacranes, hasta cucarachas vimos en el restaurante ojala pudieran mejoran ese punto pues todo lo demas es de muy buena calidad, lastima que no tienen un buen servicio de fumigacion es muy desagradable encontrar animales en tu habitacion

Fue una buena experiencia acudir a este Hotel, sobre todo lo recomiendo si tienes la idea de ir a Xcaret, lo excelente fue que me toco el bloque de habitaciones numero 10, que esta a unos pocos pasos de la entrada a Xcaret, por lo que entre y salí del parque sin problemas, les recomiendo comprar su paquete de Xcaret... Más

Si te gusta la naturaleza este es tu hotel. Está ubicado dentro del parque xcaret y en el mismo hotel disfrutas de la compañía de los coatis, los monos, los "minicapibaras", los venados y los pájaros que por la mañana te despiertan con curiosos cantos. El servicio es excelente tanto en recepción como en el restaurante. Los horarios de los... Más

Es un lugar para divertirse, comer muy bien, disfrutar la ecologia y la playa, todo con un excelente gusto y la atencion es magnifica. El servicio en el Royal club es lo mejor que conosco en lo que a restaurantes se refiere.

Desde la recepción, y cada uno de sus empleados, todos muy amables, muy serviciales, educados, bilingues, se desviven por atenderte. De sus instalaciones impeclabes, cuidan todos los detalles, los restaurantes temáticos sin problemas para encontrar lugar (claro tienes que planificar tus horarios), la caleta está increíble!, si tu idea es descansar: sin oleaje es el lugar ideal, y que decir... Más

Bellisimo Hotel con servicios maravillosos, la comida deliciosa, la atención increíble, tal vez podrían mejorar las amenidades en las habitaciones, y un poco más de dinamismo y creatividad en el equipo de animación, pero en general el lugar es increíble super recomendable a ojos cerrados, sigan con esa misma calidad en alimentos y servicios y mejoren día a día y... Más