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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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En el puesto n.º97 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Juan G Palma de Mallorca, España
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6,771 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,699
    2,257
    942
    496
    377
Consulta opiniones sobre
1,890
2,696
73
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Palma de Mallorca, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuve con mi mujer la semana anterior durante una semana, es un buen hotel aunque si podria mejorar en el aspecto gastronomico es poco variado, y podrian habilitar un snack bar en condiciones en el que pudieras comerte una hamburguesa por ejemplo a cualquier hora del dia, resaltar del personal del hotel a cuatro personas las cuales su trato fue... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Saludos desde México!, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente, Más

Santa Coloma de Farners, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muy buen hotel. Las habitaciones son limpias y espaciosas, hay muchas piscinas, siempre encuentras tumbonas libres. El personal es muy amable. La comida, de buena calidad, los restaurantes temáticos valen la pena. Recomendamos el restaurante de la playa. Desayunar al lado del mar es un lujo...

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Saludos desde México!, Muchas gracias por habernos contactado, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente, Más

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habitaciones muy grandes, cama de 2 metros con almohadas muy cómodas. Buena limpieza. Centros hotelero con 11 restaurantes. Para cenar se pueden elegir cuatro noches en distintos restaurantes con previa reserva en recepción. La comida de éstos restaurantes es muy aconsejable. Sólo bufet y dos restaurantes de comida rápida para comer, la calidad de éstos no es tan buena como... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Saludos desde México!, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente, Más

Barcelona, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En la última semana de Agosto del 2014 estuvimos en el hotel Xcaret. Es un buen hotel si se quiere estar allí todo el día y disfrutar de la vida del hotel en exclusiva. No obstante si haces muchas excursiones y no pretendes disfrutar del hotel, como fue nuestro caso, es un opción cara. El hotel Xcaret no incluye internet... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado mercePR, Gracias por compartir con nosotros y futuros viajeros su experiencia, nos mucho gusto saber que su viaje a la Riviera Maya haya estado tan lleno de gratos recuerdos. Sus consejos en referencia a las excursiones y lugares que visitar por estos rumbos son valiosos y muy buenos, por favor recuerde que no todos los viajeros sienten la misma... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

No es la primera vez que viajo a playa del Carmen, pero lo único que puedo decir que esta vez por primera vez obtuve la atención que un cliente debe de tener, atención de primera, muchísimas felicidades y en especial a la srita Aura Gómez por dar toda la información y ser una excelente guía, gracias y nos veremos pronto

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Saludos desde México!, Muchas gracias por habernos contactado, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente, Más

Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel!!! fuimos para el puente del 15 de septiembre y la verdad nos recibieron muy bien, el personal muy atento y cada que te ven te saludan con una sonrisa, nos hospedamos en la parte del Royal Club y es una parte muy tranquila y con poca gente, el Restaurante de ahí ni que decir, sirven comida deliciosa. Las... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Saludos desde México!, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente, Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un lugar maravilloso para disfrutar del Caribe con un excelente precio y una buena calidad de servicios. Muy cerca de playas paradisíacas y parques de atracciones atractivos con actividades para cualquier edad!!:-)

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Carmen R, Que alegría al leer sus amables palabras, comentarios como el suyo son los que nos motivan a seguir día a día ofreciendo excelencia en el servicio. Esperamos tenerle nuevamente en Occidental Grand Xcaret, Hasta la próxima, Más

Mérida, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

De acuerdo con experiencias de amigos y conocidos y ahora la mía, el resumen es que este hotel ha decaído en servicio para mantener su ocupación. Primero, las habitaciones requieren una actualización (al menos en el edificio 11 donde yo estaba, ya que otras sé que están mejor); segundo, la comida en los buffet es de muy mala calidad, los... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado HernanMEX, Queremos darle las gracias por compartirnos su experiencia en Occidental Grand Xcaret, sentimos haber quedado por debajo de sus expectativas, lo más importante para nosotros es la opinión de nuestros huéspedes, porque nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de que regresen y poder ofrecerles el servicio de calidad por el que somos bien reconocidos, Atentamente, Más

Miami, Florida
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

LLegamos al hotel el dia 6 de septiembre desde que llegamos a la entrada el custodio de la entrada nos atendio muy bien despues las muchachas de la carpeta nos dieron la habitacion a la una de la tarde enseguida empesamos a hacer uso de las intalaciones a pesar de saber que la entrada eras a las tres de la... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Renecito T, Reciba un caluroso saludo de parte del equipo de Occidental Grand Xcaret al igual agradecemos enormemente su visita y esperamos haya tenido un buen regreso a casa. Del igual manera queremos agradecer mucho que haya compartido su experiencia así como las positivas impresiones de su estancia. Al igual haremos llegar la sugerencia del cartel. Sus comentarios se... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones y fue una experiencia increíble, desde el check in hasta el check out el servicio es muy agradable y muy atentos, las instalaciones inmensas y hermosas, en cuanto a la calidad de la limpieza no tengo queja alguna, la habitación muy confortable, las albercas y la playa muy limpias, la comida podría mejorar un... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Hola Astrid y Caridad, Antes que nada deseamos agradecer que hayan compartido su reciente experiencia y deseamos hayan tenido una espectacular estancia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y estamos felices de conocer su agrado hacía nuestras instalaciones y al personal, al cuál haremos llegar sus palabras que sirven de motivación y nos ayudan a seguir esforzándonos día a día. De... Más

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Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,058 - $5,166
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Cantidad de habitaciones: 769
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret

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