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Los 200 Playa del Carmen hoteles

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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En el puesto n.º86 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
EmmaGaMo Guadalajara, México
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7,286 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,945
    2,431
    1,005
    518
    387
Consulta opiniones sobre
2,034
2,925
82
50
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hermoso hotel respetando la naturaleza de la zona lo que lo hace una experiencia hermosa. Excelente servicio y todo el personal super amable comenzando desde la gerencia super atentos de que todo este en orden. Además del plus de la cercanía del parque Xcaret al que puedes llegar caminando. En general hermosa experiencia :)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada EmmaGaMo, Muchas gracias por sus amables palabras, nos sentimos orgullosos de leer que su estancia ha superado por mucho sus expectativas, saber que cada una de las opciones de comida, cena y actividades que ofrecemos haya resultado de su total agrado nos alienta a seguir brindando la excelencia en el servicio. Gracias, Más 

Rosario, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es hermoso...la atencion del personal muy bueno...el club de niños barbaro, las profes muy muy amorosas con los nenes (janet mitzy y valeria). Fuimos para ir a xcaret y eso esta bueno,por la cercania. Lo que no me gusto es que es muy muy grande...todo queda lejos...me olvide el protector solar .... tenia que hacer 6 cuadras para... Más 

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Julieta J, Gracias por compartimos su experiencia en Occidental Grand Xcaret, lamentamos leer que no fue de su total agrado nuestro programa navideño. Estamos transmitiendo sus comentarios a nuestra Gerencia para poder tomar cartas en el asunto. Nos gustaría mucho volver a tenerle con nosotros y poder recuperar su confianza, Saludos, Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos un gran grupo familiar con motivo de una boda. El hotel es muy bonito, tiene áreas de jardines increíbles con varios tipos de animales, tiene fuentes, una especie de río con lanchas (trajineras) que te lleva directo al parque de Xcaret. Las habitaciones bastante cómodas, ponen un plato de fruta de bienvenida y una botella de Tequila JImador (debieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Jesusromerop, Gracias por compartir con nosotros y con futuros viajeros su experiencia en Occidental Grand Xcaret. Somos un hotel amigable con la ecología por lo que preferimos evitar el uso de plásticos y de esta forma contribuir al medio ambiente. Por ello que las amenidades de baño no son en mimi botellas. En Occidental Hotels recibimos personas de todas... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

El colchon de la segunda cams estaba podrido y roto, el personal del check in es amargada, poco amable, se enojan si no quieres visitar con ellos la reuinion de tiempo compartido, no saben cuando les preguntas algo sobre el hotel. Wifi $20 por dia y es pesimo. Todos son amargados inclusive en los restaurantes, probablemente son mal pagados, No... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada minina12, Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos da tristeza saber que su estancia se vio afectada por algunos detalles, por lo que le ofrecemos disculpas. Haremos llegar su experiencia a nuestra Gerencia, nuevamente gracias por que sus palabras son una herramienta fundamental para mejorar en las áreas que es necesario. Atentamente, Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Viajamos en familia, y en ese sentido el hotel es espectacular. Hay animales por todos los rinconcitos del hotel, y eso a los niños les encanta. Nosotros cogimos unlimited Xcaret Experience, y no lo recomiendo bajo ningun concepto, excursiones aun con el descuento mas caras que las que puedes hacer con el operador o por tu cuenta. Otro fallo que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Nataliacion, Muchas gracias por compartirnos su experiencia, estamos un poco tristes de saber que nos quedamos cortos con sus expectativas, como usted lo vio estamos ubicados frente a mar abierto esto resulta un poco peligroso para nadar, la playa que tenemos la hemos adaptado para que quienes nos visitan puedan disfrutar del agua cristalina, arena blanca y vida marina... Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Estuve una semana con mi nieta de 9 años y la pasamos maravillosamente, el hotel es precioso y hay muchas actividades, el personal se caracteriza por su amabilidad en todo momento. Mi nieta disfrutó a lo grande las actividades en el Club de niños, las personas que atienden a los niños son extraordinarias : Janet, Mitzy y Valeria tienen nota... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Patricia B, Gracias por sus palabras, estamos muy contentos al saber que su estancia en Occidental Grand Xcaret en compañía de su nieta haya sido espectacular, ya deseamos que regresen nuevamente con nosotros. Un saludo de parte de nuestras compañeras de Kids Club, ¡Felices Fiestas! Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Mi experiencia en este hotel Buena Al inicio de mi estancia desde que haces Check In te reciben con una bebida muy refrescante, Yo adquirí el paquete "Unlimited Xcaret Experience", Lo que no me cumplieron fue el check in privado (que te ofrece el hotel por comprar el paquete Unlimited), ya que tuve que esperar en la fila. La verdad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto M, Agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios de su reciente estancia en Occidental Grand Xcaret, nos encanta leer que aprovecho al máximo los beneficios de su paquete Unlimited Xcaret Xperience. Referente al punto que menciona del check in, es en un área exclusiva de la recepción, si en un horario pico llegan varias personas... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Han sido unas vacaciones increíbles en un lugar espectacular,el lugar y la gente ha sido maravilloso. Realmente fascinada con todo excepto con las excursiones realizadas con travelplan nos llevaban como borregos y la mejor opción fue la de los últimos dias coger un taxi y alquilarlo por un día,mas barato y sin ningún miedo. Recomiendo el rte Pacos tacos para... Más 

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Isabel23Xisca, No hay palabras para describir la alegría que nos da el leer sus comentarios, una vez más hemos cumplido con nuestro cometido: “Brindar un servicio de excelencia y memorable” Esperamos que nuevamente estén con nosotros, un saludo desde Occidental Grand Xcaret, Atentamente, Más 

Lanzarote, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Recien volvemos mi pareja y yo de estar una semanita de vacaciones. Lo primera a destacar es la amabilidad de todo el personal del hotel. No frecuento los todo incluido por lo que no puedo comparar mucho, pero el hotel es amplio sin ser enorme como otros en la zona, las habitaciones cómodas (la cama king size es genial), las... Más 

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado skapepe, Muchas gracias por tan amables y por habernos dado la oportunidad de tenerles con nosotros. Nos agrada saber que su experiencia en Occidental Grand Xcaret ha sido memorable. Esperamos que sus sugerencia sean de ayuda para futuros viajeros, esperamos que regresen con nosotros muy pronto, Saludos, Más 

Stuttgart, Alemania
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Hemos pasado unos días maravillosos en México .Estuvimos alojados en el Royal Club en una preciosa suit dotada de todas las comodidades.El hotel es precioso,su ubicación inmejorable y sus instalaciones excelentes.Pero ante todo queremos agradecer la atención que nos dispensaron el personal del restaurante del Royal Club. La comida fue excelente,cada noche una sorpresa especial,pero la atención del personal fue... Más 

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada FamilaMV, Nos gusta mucho leer comentarios como el suyo, saber que su estancia ha sido excelente y memorable nos llena de orgullo y nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros en cada oportunidad de servicio. Somos profesionales de la hotelería y creo que un testimonio como el suyo es prueba de lo bien que hacemos lo que... Más 

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Información adicional sobre Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,350 - $5,897
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Cantidad de habitaciones: 769
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de BookIt.com, Booking.com, Expedia, Caribbean Online Mgt Corp., Despegar.com, Priceline, Hotels.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Occidental Grand Xcaret & Royal Club con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Flamenco Xcaret
Grand Flamenco Xcaret
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret
Hotel Xcaret
Xcaret Playa Del Carmen
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Hotel
Grand Occidental Xcaret
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