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Sunset Fishermen Spa & Resort

Bahía del Espíritu Santo No. 9 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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694 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    279
    243
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    62
Consulta opiniones sobre
223
193
6
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Yo estaba hospedada en el hotel hacienda tres ríos, como ellos no tiene playa nos dieron la opción de ir al sunset fisherman, es un hotel pequeño acogedor , no es un hotel de más de tres estrellas pero tiene una playa hermosa que era lo que yo buscada. Te atienden bien como en cualquier sitio pero a mi parecer... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios y por tomar el tiempo para conocer nuestras instalaciones y visitar nuestra hermosa playa. Agradecemos también las áreas de oportunidad marcadas, mismas que ya están siendo atendidas. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Massiel capt de rest excelente Absalon guardavidas muy bien todos los dias y salimos en el velero diario. Anselmo y Gamaliel toalleros de la habitacion excelente. todos los empleados muy acomedidos y excelentes personas.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus buenos comentarios en especial acerca de nuestro Staff de quienes estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Es bueno,pero un tanto anticuado,por el mismo dinero del intercambio mejor nos ubiésemos ido al Sunset de Cancún que si es excelente.Mi último viaje viaje fue antes de 2010, muy bueno la Marina,excelente el Sunset de Cancú,pero tuve una mal experiencia en Tres Rios,pues como no accedimos a cambiar el tiempo compartido, nos sacaron por la puerta trasera y nos... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su comentarios. Lamentamos saber sobre su experiencia en nuestro hotel hermano y le ofrecemos una disculpa, estamos compartiendo este comentario con ellos para que puedan dar seguimiento al área de oportunidad marcada. Más 

Atizapán de Zaragoza, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Desafortunadamente hemos visto como se ha ido deteriorando el Resort. Parece que ahora a Sunset solo le interesa Hacienda Tres Rios. El refrigerador no sirve, la regadera no permite mezclar el agua, etc . porque todo es muy viejo. Lo único que vale la pena es su magnifica ubicación, su hermosa playa y el personal que ahí trabaja. Es muy... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos permitimos informarle que las unidades están llevando un proceso de renovación y esperamos que durante su próxima visita pueda ver los avances que se están teniendo. También agradecemos sus buenos comentarios acerca de nuestro Staff del cual estamos muy orgullosos y esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más 

Huejutla, Hidalgo, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

muy mala opinion sobre todo los alimentos, ya que el costo no corresponde a lo que sirven, pues hay muy poca variedad, y en general las instalaciones del restaurantant estan ya muy viejas y descuidadas.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que su estancia no fue del todo placentera y le ofrecemos una disculpa por ello. Su retroalimentación nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio que nos caracteriza. Estamos dando seguimiento a sus inquietudes con las áreas involucradas y esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus... Más 

San Isidro, Argentina
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

La verdad que venimos hace varios años al fishermens, y darnos cuenta como lo estan abandonando no esta bueno. Se nota el mantenimiento que le hace falta. El motor de la pileta no funcionaba, la pileta sucia, las cosas arregladas sin ganas. Los equipos para deportes acuaticos rotos, y la gente que los tiene que proveer no tiene ganas de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que en esta ocasión no fuimos capaces de cumplir sus expectativas y nos disculpamos por ello. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, razón por la cual su retroalimentación nos ayudará a revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio que hacen que nuestros huéspedes regresen año... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

Durante varios años hemos llegado a este hotel con toda la familia y ha sido una experiencia maravillosa. Es un hotel pequeño, pero muy bonito. El personal muy atento, desde que llegamos nos recibió el Sr. Marcial con una gran sonrisa, el Sr. Carmelo, el Sr. Anselmo, todos son gente encantadora. La Playa es preciosa, y muy cerca de La... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Siempre es un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones y nos es grato leer que disfrutó de su más reciente estancia con nosotros. Esperamos tenerlo de vuelta muy pronto, recuerde que su casa lejos de casa lo estará esperando. Más 

Cagua, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Fuimos a pasar nuestro aniversario de bodas, gracias a un compadre que nos hizo una invitación por ser miembro RCI, la verdad no nos arrepentimos quedamos con Muchas ganas de volver pero con nuestro bebé para que también disfrute de la rica piscina. La única opinión que tenemos es que no varían en el desayuno, por esa parte es malo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus buenos comentarios y por seleccionar nuestro Hotel Sunset Fishermen para pasar un evento tan especial como su aniversario. Nos es grato saber que disfrutó su estancia y desea regresar con su hijo, sería un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más 

Península de Yucatán, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

El hotel mejor ubicado en playa del Carmen con una playa excepcionalmente bella lo están abandonando, no le dan mantenimiento a las unidades Es un hotel ideal para familias pero cometen el error de poner música a muy alto volumen Gracias a todos los trabajadores del hotel en especial a Anselmo El Wi- Fi no sirve

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Owner en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios. No es grato leer que pudo disfrutar de nuestra excepcional playa y disfrutar de la calidez de nuestro Staff. Agradecemos también las áreas de oportunidad mencionadas, las cuales ya estamos dando seguimiento para mejorar estos aspectos. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente y ver las mejoras que se están haciendo. Más 

San Isidro, Argentina
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy lindo y bien ubicado, el staff siempre listo para ayudarte y darte la tranquilidad que se necesita en las vacaciones. Hace ya 13 años vamos, y jamas falla. Mas alla de algunos disgustos, siempre vamos y la pasamos genial. Es un lugar para relajarse completamente y que te sirvan. Esta muy bien ubicado, a pocas cuadras de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Fishermen Spa & Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus buenos comentarios y por considerar Sunset Fishermen su casa lejos de casa. Durante estos 13 años ha sido muy grato poder tener la oportunidad de ser sus anfitriones y siempre nos es grato esperar su siguiente visita. Más 

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