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Koox Caribbean Paradise Hotel

2.5 de 5 5a. Av. Norte esq. Constituyentes, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Caribbean Paradise Resort & Spa)
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158 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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Consulta opiniones sobre
30
52
13
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Fui con mi familia por 7 días, aspectos negativos que vi, lamentablemente cucarachas en las habitaciones, deberían de fumigarlas. Amanecí el primer día lleno de ronchas supongo q habían pulgas o algún insecto merodeando le pedí a la mucama q me cambiara las sábanas y listo, El agua solamente el primer día obsequiaron dos botellas de 600 ml, toallas viejas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escribir tanto los aspectos negativos como los positivos de su estancia con nosotros y quizá nos hubiese gustado que el título de su opinión fuese: Volvería a alojarme!.. Pero entendemos que si su experiencia no ha sido buena, no nos vuelva a elegir. Nos gustaría, de todas formas, ofrecerle la posibilidad que vuelva sin aspectos negativos.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

Por empezar el hotel no tiene ascensor y eso es realmente incómodo para subir las valijas y también cuando uno llega cansado y con calor tener que subir las escaleras cada vez que querés ir a la habitación. El primer día tuvimos que pedir botellas de agua mineral porque se habían olvidado de ponerlas en la habitación. Al segundo día... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel, y realmente sentimos mucho que el título de su mensaje sea una no recomendación. No solemos tener estas críticas tan negativas, como lo que nos comenta del mal servicio del personal de recepción. Tomaremos muy en cuenta todo lo que nos ha comentado para... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

tiene una buena ubicacion , pero la atencion no nos dejo conforme,no nos han pasado los mensajes que les dejaban en recepcion, solo nos dieron las botellitas de agua para lavarnos los dientes los 2(sobre 6) primeros dias y solo por que se los cuestionamos despues ya decidimos no pedirselas mal,no volveria a este hotel por ese precio se consigue... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Hola Facundo, Gracias por escribirnos y por darnos a conocer tu experiencia y tu opinión sobre Ko'ox Caribbean Paradise. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y especialmente que hayas tenido los inconvenientes que mencionas en recepción. Esperamos volver a recibirte para poder ofrecerte el servicio que te mereces y al mejor precio posible. Gracias y un saludo!! Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Yo me hospede con 3 amigas en el hotel hace 15 dias, queda bien ubicado en la Quinta Avenida en Playa del Carmen, cuenta con buenas instalaciones, las habitaciones comodas, buena atención por parte de Omar en recepción.

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Hola Paula! Muchísimas gracias por tu comentario sobre tu estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel! Realmente nos complace mucho saber que has disfrutado de tus días con nosotros y de la excelente ubicación del hotel, sin duda, un gran valor añadido para tus vacaciones en la Riviera Maya! Esperamos volver a recibirte muy pronto y gracias por elegirnos! Un abrazo! Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2014

Hotel comodo y limpio, atencion excelente de Oscar y Omar, solo un detalle en el turno nocturno especialmente de una persona nefasta y negativa, llamado Efrain, considero que tan solo con personas como estas, se arruine o den mala fama a un negocio, sobre todo si se considera tan importante el turismo, en esa parte del pais. Espero y la... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Alex, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel y realmente nos alegra saber que ha disfrutado de sus días con nosotros. De parte de Oscar y Omar, muchas gracias por sus palabras. Y sentimos mucho lo que nos comenta de Efrain. Investigaremos este caso para darle una solución y poder seguir ofreciéndole... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2014

acabo de estar ahí en semana santa con mi novia, la atención de Omar que es el muchacho de las mañanas excelente, y casi todos los problemas que tuve fueron solucionados de inmediato, la ubicación es excelente, tienen una cafetería llamada ah cacao en la entrada que también es muy buena, lo único que en lo personal me falló es... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado amigo, Muchas gracias por escribirnos su comentario de su estadía con nosotros y nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Omar personalmente les agradece mucho su confianza y su amabilidad. Y sentimos mucho lo que nos comenta de la limpieza. Investigaremos sobre este asunto para darle una solución urgente. Muchas gracias por elegirnos y... Más 

Acapulco, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2014

me hospedé el año pasado en este hotel, las habitaciones son pequeñas pero confortables, la habitación que me tocó tenía vista hacia la calle y estaban construyendo un edificio, entonces no se pudo aprovechar las ventanas tan amplias que tenían, incluye desayuno pero lo dan en el restaurant de al lado, lo cual no fue problema pero es un desayuno... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Hola Valerie, Muchísimas gracias por tu comentario sobre tu estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel y nos es muy gratificante saber que has disfrutado de tus días con nosotros y de todos los servicios que ofrece el hotel. Estamos trabajando con el tema de la luz, sobre todo en las escaleras, para evitar posibles inconvenientes y malos ratos. Te agradecemos... Más 

Tijuana, México
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
43 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2014

te recomiendo este hotel si es que no estaras mucho tiempo en el, es un hotel sencillo sin mas nada, tiene una pequeña picina para relajarte, una buenisima ubicacion, pero si estaras asistiendo a hacer actividades fuera es una buena opcion solo para dormir y descanzar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado amigo, Muchas gracias por compartir su experiencia y por transmitirnos su mensaje de qué le ha gustado y que no en sus días con nosotros. Realmente cada día trabajamos para poder cumplir con vuestras expectativas y para brindarles el mejor servicio y las mejores instalaciones de Playa del Carmen. Le agradecemos sus palabras y nos alegra saber que ha... Más 

Martinez, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2014

Muuy buen hotel, excelente ubicacion sobre la 5ta avenida en el cruce ocn la av constituyentes, lo que hace que est{e en el centro pero no haya ruidos molestos. La habitacion enorme, muy linda y limpia. La pileta está en la terraza, no la usamos mucho estando tan cerca del mar. muchas opciones para cenar alrrededor. El desayuno es correcto,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Barbi, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel y por su recomendación. Realmente nos alegra mucho saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Nos satisface enormemente poder compartir con nuestros clientes-amigos, sus días de vacaciones en la preciosa Riviera Maya, y más aún, cumplir con sus expectativas. Le agradecemos... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2014

Llegamos el día 02 de enero 14, antes de las 3pm. El chico de la recepción fué muy descortés, el aire acondicionado no funcionaba, No me dieron control para televisión. Sólo dejaron 2 toallas deshilachadas y oliendo a cigarro dentro de la habitación, en hay agua en la regadera. Fueron las 2 noches más desagradables de mi estancia. No regreso!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por escribirnos sobre su estancia en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel. Sentimos muchísimo que haya tenido tantos inconvenientes, tal como describe, y tomaremos en cuenta cada uno de los servicios nombrados que no funcionaban, como su malestar, para poder cambiar la situación y que no vuelva a pasar. Le agradecemos su comentario porque nos permite mejorar y... Más 

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Información adicional sobre Koox Caribbean Paradise Hotel

Dirección: 5a. Av. Norte esq. Constituyentes, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Caribbean Paradise Resort & Spa)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $427 - $2,532
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) — Koox Caribbean Paradise Hotel 2.5*
Cantidad de habitaciones: 45
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Caribbean Paradise Hotel Playa Del Carmen
Caribbean Paradise Resort And Spa
Hotel Caribbean Paradise
Koox Caribbean Paradise Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya

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