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The Reef Coco Beach

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Calle Costera Norte S/N, Lote 1 Mza.7 de la Region 6, Playa del Carmen 77710 , México (Previamente Grand Coco Bay)
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The Reef Coco Beach
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Calificación de viajeros
    540
    903
    381
    215
    177
Consulta opiniones sobre
490
816
45
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La ubicación es muy buena, el hotel es pequeño y te permite tener todo cerca, el trato en general es amable por parte de los meseros en los restaurantes y en la recepción, la playa solo para caminar por la arena porque no te puedes meter el mar, esta muy sucia por las embarcaciones que atracan cerca, imperdonable que el... Más 

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1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No visiten éste resort, el servicio de la recepción es de malisima calidad. Aquí no hay coordinación ninguna. Reservamos habitación como esposos y nos dieron un cuarto con dos camas 😡, el desayuno es de 7 a 11am, a las 7:15 todavía está la empleada trapeando el piso y no hay chef para ordenar huevos revueltos o omelette. Muchos jefes... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sin dudas la administración de este lugar, arruina todo lo hermoso que es estructuralmente. Lamentablemente debo calificarlo como malo. El hotel es hermoso, su pileta divina, las habitaciones también, desde el hotel se ve el mar y desde las vistas de las habitaciones lo mismo, es muy acogedor, no es inmenso y eso lo hace interesante. Todo esto se cae... Más 

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado Leandro D, Queremos agradecerle por escribir sus comentarios, ya que esto nos ayuda a enfocarnos en las quejas y mejorar cada día, estamos contentos de saber que gustó de nuestra estructura, la piscina y como usted menciona de una habitación con una linda vista. De igual manera lamentamos que no se le haya informado los beneficios de nuestro brazalete... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las habitaciones están decentes, pero primero nos dieron una habitación hasta el 4to piso y no había elevador solo hay uno que estaba hasta el lobby y te subía un piso nada mas, pedimos cambio a otra habitación abajo, lo cual ya fue más cómodo, pero en la tarde le asignaron mi misma habitación a otra familia, cuando intento entrar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Juan Carlos H, Sentimos escuchar que su estancia no haya sido de su agrado y que el hotel no cumpliera sus expectativas. Le pedimos una gran disculpa por los inconvenientes ocurridos con su habitación; hablaremos directamente con el Gerente en mando para saber que fue lo que sucedió. En lo que concierne a sus comentarios de la comida y horarios... Más 

Man
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Aviso de transfer al aeropuerto deberia llamar antes. Ponerle un poquito mas de licor en los tragos. El muchacho aregentino que maneja el entretenimiento lo hace muy bien. Esperaria ofertas de ultimo minuto para ir nuevamente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado Juan F, Agradecemos mucho que nos haya elegido para pasar sus vacaciones, para nosotros es un gusto recibirle y servirle en nuestro hotel. Es muy grato escuchar que la estancia ha sido muy buena para ustedes. Esperamos tenerlos con nosotros nuevamente. ¡Que tengan una hermosa semana! Saludos cordiales, Perla de Loza Guest Service Manager Más 

Reynosa, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Desde nuestra llegada recibimos un excelente trato por parte del personal. La habitacion muy comoda, amplia y limpia. Cuentan con gran variedad de alimentos de calidad en todos los restaurantes y el snack bar. Me encanto!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado Jose O, Queremos agradecerle mucha su preferencia, para nosotros es muy agradable recibir huéspedes como usted fue un gusto recibirle y servirle en nuestro hotel The Reef Coco Beach, también le agradecemos por tomarse la molestia de escribir sobre nuestras habitaciones cómodas y limpias, además de mencionar nuestra variedad de alimentos, restaurantes y Snack bar. Estamos orgullosos de que... Más 

Parana, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

estuve en elmes de abril de 2015. es una mentira y un engaño las fotos que este hotel muestra de su playa. la misma es sucia y pequeña. ademas las piletas estan llenas de yanquis borrachos lo que realmente molesta.-

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Un hotel se podría decir con lo necesario para pasar una buena noche, cómoda habitación aunque con algo de falta de mantenimiento, pero con todos los detalles necesarios. tiene un frigobar,, agua embotellada y refrescos Eso si la habitación bastante limpia, sabanas, almohadas cómodas, colchón cómodo y baño muy limpio. Los puntos malos la playa sucia y el costo del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Los cinco días que hemos estado el servicio ha sido de regular a muy malo. El personal esta muy mal capacitado, principalmente el del lobby. La comida es de regular a mala La playa no es para nadar ya que el hotel esta en el embarcadero. Lo bueno es el snack bar y las instalaciones de alberca. Hay pocas personas... Más 

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Paulina F, Queremos agradecerle por escribir sus comentarios, esto nos ayuda a enfocarnos en las quejas y mejorar cada día, nos complace saber que disfrutó de nuestro snack bar y el área de la alberca; sin embargo le pedimos una gran disculpa por el servicio que recibió en el lobby ya que no ha sido el que normalmente nos distingue,... Más 

Monte Grande, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Nos alojamos con mi esposo en este hotel que si bien no es muy grande ni lujoso cumple con los requisitos para una buena estadia. Las habitaciones son amplias y siempre muy limpias. Si bien la variedad de comida no es muy grande, se come bien. Debo aclarar que siendo mi esposo celiaco no existía mucha opción para su dieta... Más 

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ManagementGCB, Guest Relations Manager en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Norma, Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto saber que tuvo una buena estadía en nuestro Resort y que disfruto de la comida, tomaremos en cuenta su comentario para integrar más opciones libres de gluten a nuestro menú. Gracias también por mencionar nuestra linda playa, la buena ubicación cercana a la 5ta. Avenida, nuestro servicio de bicicletas... Más 

2,450 fotos de este hotel

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