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Los 197 Playa del Carmen hoteles

The Reef Coco Beach

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Calle Costera Norte S/N, Lote 1 Mza.7 de la Region 6, Playa del Carmen 77710 , México (Previamente Grand Coco Bay)
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En el puesto n.º113 de 197 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014
mauroarioli Montevideo, Uruguay
  • Opiniones (1,847)
  • Fotos (1,648)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (38)
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1,847 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    459
    777
    285
    179
    147
Consulta opiniones sobre
392
648
33
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014

Estuvimos en el hotel en Marzo de 2014, por unos 8 días. La verdad que no podemos marcar nada negativo de nuestra estadía. El personal muy atento y amable (el señor que vende los tours excelente!), las instalaciones modernas y limpias, la habitación cómoda, amplia y con todas las comodidades y la zona de piscinas y playa es impresionante! El... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ManagementGCB, Director General en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado Mauroarioli, Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para escribir el comentario tan agradable de su estancia con nosotros. Para nosotros ha sido un gran placer poder recibirlos y aún más saber que disfrutaron de su estancia en este paradisiaco Caribe mexicano; disfrutando de la hermosa playa, las instalaciones, la zona de la piscina, los tours y la... Más

Córdoba, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2014

Hola,fuimos en Noviembre de 2013 para nuestra Luna de Miel.Las instalaciones muy buenas,buena limpieza y atención del personal.Horrible la música que está permanentemente a alto volumen,a pesar que pedimos que lo bajaran ( y canciones aburridaaasss!!!!).Los shows regulares,podrían mejorar.Buenos tragos y snacks,el buffet repetitivo. No hay Wi Fi gratuito,y cobran bastante caro usarlo. Daban mayor prioridad a turistas europeos....pésimo. Tiene... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ManagementGCB, Director General en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Querida Adriana, Agradecemos sus comentarios y el que nos hayan visitado desde Argentina en esta fecha tan especial para ustedes, lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado. Referente al WIFI, lamentamos que usted no haya sido informada adecuadamente antes de su estancia sobre el cobro del servicio de internet, de ese modo no hubiese sido una... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2014

Realmente pasamos unas hermosas vacaciones, cabe destacar la esmerada atención, la cordialidad del personal de recreación, de limpieza, del restaurante Miramar, del siempre bien predispuesto y amable del snack bar que nos deleitó con todas las posibilidades riquísimas que allí se ofrecían. Sin embargo debo destacar que el hecho de no brindar wi fi en ninguna de las áreas comunes... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
ManagementGCB, Director General en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado (a) Rubinoce, Muchas Gracias por su comentario, lo apreciamos mucho y nos alegra que haya disfrutado de nuestro pequeño paraíso. Por el momento el wifi es un proveedor externo pero estamos trabajando para ajustar algunas cosas y esperamos poder recibirlo muy pronto de vuelta. Como huésped repetitivo podrá contar con muchos beneficios así que le recomendamos que en su... Más

MEXICO
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2014

Es lamentable que siendo un hotel con instalaciones tan bonitas tenga tan mala correlación entre precio y calidad. Es muy caro para lo pobre de su servicio y para la pésima comida. El día que llegamos había un show mexicano, anunciado para las 8 p.m., a las 8.45 nos cansamos de esperar, porque no empezaba. Sirvieron una "comida mexicana", francamente... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
ManagementGCB, Director General en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado Misteryshopper, Queremos agradecerle por escribir sus comentarios, esto nos ayuda a enfocarnos en las quejas y mejorar cada día, de igual manera le pedimos una gran disculpa y lamentamos que el servicio que recibió durante su estancia no haya sido el que normalmente nos distingue y que la comida no haya sido de su total agrado. Le garantizamos que... Más

EDO DE MEXICO
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2014

No es equivalente la relación costo-beneficio. Por lo que cobran, se puede obtener un resort mucho mas grande en la riviera, sólo que lo cobran por la cercanía a la 5ta avenida. Es muy pequeño, no hay diversidad en el buffet. Lamentablemente me tocó en fecha en que estaban haciendo remodelación y todo el día había ruido de máquinas en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ManagementGCB, Director General en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Gracias por tu comentario, lamentamos que tu estancia en el resort no haya sido de tu total agrado. Efectivamente a finales del año pasado se estuvieron remodelando una de las habitaciones y no pudimos evitar el ruido, le ofrecemos una sincera disculpa por las molestias que esto le haya causado. Nuestro hotel como usted lo menciona ubicado en... Más

mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2014

estuve en la habitacion 2325 en este año y no regreso por nada a este hotel: 1.- la camarista no dejaba de tocar el cuarto desde las 9am hasta que me salia a las 3pm y marcaba por telefono a cada media hora por mas que le dijera que no queria que me estuviera molestando, no me dejo descansar niun... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
ManagementGCB, Director General en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimada Axbodom, Primero que nada gracias por tomarse el tiempo para darnos su comentario, lamentamos que su estancia en el Resort no haya sido lo que esperaba.El inconveniente que tuvo durante su estancia es algo que normalmente no ocurre pues todas las habitaciones deben tener su letrero de no molestar y los huéspedes suelen decirnos que los empleados son muy... Más

Colonia del Sacramento, Uruguay
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2014

Muy lindo el hotel, atentos todos sus funcionarios. Muy buena la limpieza de las habitaciones. A mi me toco una pool front, tenía fácil acceso a la piscina y la playa a pocos metros. La comida en el restauran principal, fresca y variada. Para el restaurante italiano y el mexicano fue necesario realizar reserva previa, ambos muy amenos, los pude... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ManagementGCB, Director General en The Reef Coco Beach, respondió a esta opinión

Estimado (a) Axbodom, Muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de que haya disfrutado sus vacaciones, ha sido un placer recibirle y poder servirle. Esperamos volver a recibirle en el Resort, a partir de su segunda visita usted podrá disfrutar de los beneficios del programa para huéspedes repetitivos. Saludos cordiales Dirección General Más

Parana, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Estuvimos alojados en el hotel en noviembre de 2013. Las instalaciones y habitaciones del hotel son convenientes y hay una muy buena relación precio/servicio. Estaban realizando una ampliación del edificio, en nuestro caso no fue gran problema por estar alojados en otro sector. Cabe destacar la cordialidad y amabilidad del personal, sobre todo del comedor principal, que estaban permanentemente atentos... Más

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Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2013

Quiero felicitar por tener muy buen equipo de trabajo sin menospreciar a nadie, pero especialmente por Ana Peralta que es la chica que atiende a los niños en el club kids excelente mi hijo se divirtio de lo lindo y todos los niños que estaban, de hecho primero Dios nuestras vacaciones del 2014 queremos volver ahi esperando que todavia este... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Córdoba, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2013

El hotel es adecuado de acuerdo a la tarifa que cobra, el personal es muy atento y las comidas son buenas. Deberían aclarar ante una reserva que sólo tiene 2 metros de arena entre el hotel y el mar, algo que uno no se imagina de playa del Carmen. A tener en cuenta además que a la derecha del hotel... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre The Reef Coco Beach

Dirección: Calle Costera Norte S/N, Lote 1 Mza.7 de la Region 6, Playa del Carmen 77710 , México (Previamente Grand Coco Bay)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,793 - $4,497
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — The Reef Coco Beach 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Coco Bay Mexico
Grand Coco Bay Playa Del Carmen
Grand Coco Bay Hotel Playa Del Carmen
Grand Coco Bay Riviera Maya
The Reef Coco Beach Playa Del Carmen, Riviera Maya

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
202

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