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Secrets Capri Riviera Cancún

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Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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5,773 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3,757
    1,303
    431
    188
    94
Consulta opiniones sobre
250
3,778
63
43
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Cuando seleccionas este hotel tienes la seguridad de que hiciste lo correcto. Al llegar al Secret's te reciben con una copa de Champagne y una toallita húmeda, pasas al check-in y todo rápido y eficiente. Las habitaciones son exactas y justas, un baño muy bien acondicionado con tina para una persona separada, batas de baño, dos lavabos; una televisión de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de estar hace un mes y como siempre el servicio es excelente con instalaciones de primer nivel. Los cuartos muy limpios y el personal súper flexible con opciones y soluciones siempre. El servicio del bar de la alberca siempre está al pendiente de lo que requieres y siempre recuerdan lo que pides! En especial la actitud y calidez de... Más 

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, personas muy amables, comida deliciosa, buen trato y buenas instalaciones. La persona que asea la habitación excelente y amable me ayudo a poner globlos y adornar para el cumpleaños de mi esposa. La playa esta un poco disminuida, y fea. El mar hermoso.

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Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos atendieron como reyes. El servicio fue impecable, la comida deliciosa, el descanso total. No podíamos haber elegido mejor opción. La habitación espectacular y muy cómoda. Toda la cadena Secrets es maravillosa. Garantía total!!!

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Srita., Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida, la habitación y el servicio. Esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El trato del personal de restaurant por parte de las hoster es pésimo y muy preferencial hacia los extranjeros, el servicio a cuartos es pésimo, la comida es rica. Las instalaciones ya están deterioradas,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Querido Invitado, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Valoramos la opinión de nuestros huéspedes ya que esta es la manera en que podemos saber sobre nuestras experiencias distinguidos invitados, así como tener la oportunidad de mejorar nuestro servicio. Gracias por sus comentarios sobre el personal de usted y sobre las instalaciones, le comento que cada... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Elegí este hotel porque quería descansar y supuse que es mejor una alternativa solo para adultos. Así fue. Es un sitio pequeño, en comparación con otros hoteles de la zona. A pesar de que se trata de un concepto "todo incluido", la variedad y calidad de las bebidas es aceptable y la comida es buena (restaurante oriental en especial). Las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber disfrutó su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Esto no se compara con ningún hotel de la Riviera maya y vaya que e tenido el gusto de conocer varios por ejemplo todos los riu desde el Lupita hasta el riu palace mexico nada que ver con el servicio y atención de su gente y su variedad de comida y amenidades todo el día

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1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

Cobran aparte por los gazebos en la alberca y en la playa. Te condicionan la compra de una botella en los show para las mesas cercanas. Las botellitas de licor y las botanas nunca llegaron. Lo único bueno es su gente.Agustín sea side y Alberto de cactus. Charlie de la playa.

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2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Muy mala playa, increíble quiero con excelente clima, nadie en el mar, ni en la playa y mala comida, las porciones muy pequeñas y la calidad bastante average para su nivel, buen hambriento de parejas, limpio y cómodas las habitaciones,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Excelente atencion, limpieza amenities. Todo el personal amable y atento a nuestros requerimientos. Es el equilibrio ideal entre el descanso y la diversion. A eso se agrega q es solo para adultos y tenemos la combinacion perfecta. Sin duda lo recomiendo

¿Ha sido útil esta opinión? 3

5,961 fotos de este hotel

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