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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Bronce
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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EcoLíderesNivel Bronce
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
lauris-mex Ciudad de Mexico, México
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6,061 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    3,931
    1,385
    454
    192
    99
Consulta opiniones sobre
270
3,998
73
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
18 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo bueno: El hotel es una propiedad pequeña, sin embargo, no se siente saturada. Un lugar con piscinas de buen tamaño y agua tibia. Habitación grande, limpia, y la cama y almohadas muy confortables. Bebidas buenas. Animación entretenida, la mejor fue la del fuego. Comida de buen sabor, restaurantes sin reserva. Camastros muy comodos, con colchoneta y suficientes toallas. Lo... Más 

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México, D. F.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Acabamos de regresar mi esposa y yo de celebrar ahí nuestro 40° aniversario de bodas y nuestra impresión es muy grata. La atención del personal EXCELENTE! en los restaurantes Jaime, Cinar; en la Noche Romántica, Jaime y Héctor; en la Recepción; Roberto, y en general muy atento TODO el personal. La comida EXCELENTE! en sabor y variedad. Las instalaciones EXCELENTES!... Más 

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Panamá
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La habitación estaba lindisima y siempre la mantenían limpia. La atención en el restaurante fue excelente, un día llegamos tarde al restaurante faltando 25 minutos para cerrar y nos atendieron como si acabarán de abrir.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Srita., Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Para nosotros es un placer haberla tenido en casa y esperamos verla en un futuro no muy lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Se disfruta una estadía bastante cómoda ya que las habitaciones y espacios comunes son acogedores, además no necesitas caminar mucho para llegar a cualquier lugar del hotel. La comida es buena en cualquier restaurante, además que el personal es muy atento y amable, especialmente los meseros y los barman. Lo único que podría mejorar es el mantenimiento, son detalles mínimos... Más 

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Sr., Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión a través de Tripadvisor. Estamos complacidos de leer que disfrutaron su estancia en Secrets Capri Riviera Cancún. Haremos saber al personal que quedo complacida con el trato brindado. Gracias por su recomendación y sus comentarios. Estamos trabajando en la mejora de nuestras instalaciones. Esperamos tenerla de vuelta en un futuro... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

habitaciones en muy buen estado en general todas las intalaciones buenas la comida expectacular de todos los restaurantes. la atencion de meseros, animadores buenisima con muy buena disposicion todos muy buena

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que usted disfrutó su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos su retroalimentacion con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

México DF
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Todo maravilloso, desde que llegas a que te vas es una experiencia de lo más agradable, el hotel es pequeño y solo es para adultos, los alimentos, bebidas, servicio, atenciones, todo excelente. Procura avisar con anticipación que es lo que festejas ya que tienen detalles muy lindos para toda ocasión.

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Sr. / Sra. Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida, las áreas y el servicio del personal. Con gusto compartiremos la retroalimentación con ellos. Gracias por su recomendación y esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra luna de miel fue maravillosa gracias a el servicio y belleza del hotel, en general la gente es muy servicial, Saulo del restaurante, Ivan de concierge y Fabian de ama de llaves muy atentos, desde que llegas te reciben con una botella de agua o champaña y una servilleta de tela con aroma y fria por el calor, toda... Más 

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Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cada persona que nos atendió nos demostró que el servicio no es un trabajo sino una vocación. Su interés por el bienestar de sus huéspedes es genuino e incomparable. Muchas gracias por sus atenciones!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos hospedados de Viernes a Domingo, una decepción debo decir, pero vayamos por el inicio, la atención de todas las personas fue estupenda debo decir, en especial Mixi. La habitación cómoda y con lo necesario para disfrutar los días. La comida poco variada entre bufetes pero los restaurantes a la carta en especial Seaside grill con muy buen sabor y... Más 

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Mexico City, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Anteriormente nos habiamos quedado en el Secrets de Huatulco quedamos muy satisfechos con la cadena por eso decidimos regresar pero al de riviera maya y no nos defraudo lo mejor del hotel es su personal, en especial Moises mesero de la playa ya que tuve un pequeño accidente y fue el mas preocupado ( la gerencia quedo de darme seguimiento... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Habitación estándar Deluxe con vista tropical (63)
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