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Koox La Mar Club Aparthotel

1a Avenida Norte Manzana | 27 Lote 8, Playa del Carmen 77710 , México
Servicios del hotel
Koox La Mar Club Aparthotel
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En el puesto n.º53 de 141 alojamientos especiales en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
karina b Guadalajara, México
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55 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    16
    15
    7
    4
    13
Consulta opiniones sobre
10
18
4
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La atención por parte del personal es muy mala, salvo el chico que está en las noches. los servicios dejan mucho que desear, estuvimos sin agua un dia (y lo único que hicieron fué decirnos groseramente que no sabían para cuando se resolvería el problema, prácticamente que hiciéramos como pudiéramos), el elevador no funcionó en ningún momento y la alberca... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimada Wendy H, Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Siento mucho oír que no hemos cumplido con sus expectativas durante su estancia con nosotros. Analizaremos su retroalimentación con gran detalle con todo el Staff y los jefes de áreas para mejorar los servicios mencionados. En ocasiones ocurren situaciones que no están en nuestras manos resolverlas... Más 

Guadalajara, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

A mi me encantan!! he llegado ya dos veces ahi. cero ruido, amplios, limpios, centricos, y la alberca en la azotea esta de lujo!! solo que te hacen la limpieza de la habitacion un dia si y otro no, por que son como departamentos, pero esta super agusto.

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimada Karina B Apreciamos sinceramente su preferencia y lealtad a Koox La Mar Aparthotel y gracias por tomarse el tiempo para escribir una nueva opinión maravillosa de su estancia más reciente con nosotros. Seria para nosotros un placer poder recibirla muy pronto nuevamente y pueda experimentar todas las mejoras que hemos realizado para que su experiencia sea de la misma... Más 

Monte Gordo, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

buena ubicacion y buenas instalaciones todo en buen estado los cuartos en la parte superior muy silenciosos apesar de que los antros estan muy cerca del hotel, la quinta tambien se encuentramuy cerca y a pocas cuadras se puede llegar los clubs de playa.

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimado Gaston C, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros a cerca de su reciente estancia en Koox La Mar Club Apart Hotel, es un placer saber que disfrutó de nuestros bellos departamentos e instalaciones, espero y haya tenido la oportunidad de disfrutar de la impresionante vista desde la pequeña alberca que se encuentra en la... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Muy buena impresión me he traído de este lugar principalmente por la dedicación de sus manejadores Carla y Amaranta, que a todas mis peticiones y necesidades propias de mi hospedaje, siempre me resolvieron con la mejor de las sonrisas. Ninguna queja de La mar Aparthotel. Héctor Uribe. Baja California.

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimado Hector Uribe, Gracias por compartir sus bellos comentarios y experiencia con nosotros, es un placer saber que cumplimos con sus expectativas con respecto a la calidad del servicio y las instalaciones de nuestro hotel. Ese es nuestro objetivo principal y ser sus mejores anfitriones. Gracias por recomendar a nuestro hotel Koox La Mar Club Aparthotel a través de sus... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Muy bien ubicado, cerca del mar y de la 5a. avenida. Las habitaciones son amplias, cómodas y modernas. El edificio es muy lindo y en la parte de arriba tiene una piscina espectacular. Cuenta con estacionamiento (muy necesario para la zona). La atención del personal es buena. Los baños son muy amplios pero no son muy funcionales, les podría un... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimada Anel Dice, Es un placer leer sus bellos comentarios, me da mucho gusto saber que disfrutó al máximo de nuestro servicio y las instalaciones de nuestro hotel, la vista al mar que se tiene en la piscina es maravillosa. La ubicación es privilegiada a unos cuantos pasos de la playa y de todos los servicios que se encuentran en... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Los departamentos están muy bien en general. La ubicación es muy buena, cerca de los restaurantes y las discotecas. Las habitaciones esta limpias y modernas y el personal es muy amable. Carla nos atendió muy bien, incluso con un problema que tuvimos en la reserva, lo solucionaron de forma rápida. Lo recomiendo mucho!

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimada Carlota P. Gracias por su recomendación! y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, le agradezco por sus amables comentarios hacia nuestro personal, es un placer atender a cada uno de nuestros huéspedes y cada día nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y alegre, me da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas ese... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Los departamentos son realmente nuevos y espaciosos. Nos hospedamos en un departamento para 4 personas que está en la planta baja. Son una excelente opción en Playa del carmen dado que están ubicados en el centro, donde se puede ir caminando a casi cualquier lado. A pesar de estar ubicado a unos 30 metros de una esquina con bares bastante... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimado Matias C. Gracias por compartir su experiencia y comentarios con nosotros, me da gusto escuchar que haya disfrutado su estancia, el servicio amable y profesional que ofrece nuestro Staff y por su puesto los bellos departamentos y la hermosa vista al mar que se puede apreciar desde la piscina que se encuentra en la azotea del hotel. Nuestra ubicación... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Nos llevamos una grata sorpresa al hospedarnos en estos departamentos. Son nuevos, limpios y con una piscina espectacular en el techo del edificio. La atención también era bastante buena. Volveremos pronto

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gonzalo Le agradezco por compartir sus comentarios con nosotros y de esta manera recomendarnos para que mas personas puedan tener la oportunidad de experimentar nuestro servicio Koox, y poder disfrutar de la vista maravillosa que ofrecemos en la azotea mientras disfruta de la piscina con vista la mar y a la isla de Cozumel. Gracias por hospedarse en... Más 

Mexico, Maine
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Muy buen hotel, me gusta mucho y voy cada año o incluso un par de veces al año, sin embargo esta vez que fuí noté que algunos de los muebles ya se les nota el paso del tiempo, espero renueven mobiliario o la tapisería de algunos. De resto todo muy bien, la ubicación excelente, el estacionamiento bien, el personal bien... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimado Manuel: Antes que nada le agradezco por su fidelidad a nuestra compañía Koox Hotels, gracias por visitarnos cada año, y por sus buenos comentarios a cerca de nuestro personal y por las áreas de oportunidad que menciona, ya se esta trabajando en ello, para su próxima visita tendrá su habitación con el mobiliario en perfecto estado. Que tenga un... Más 

México
Crítico de nivel
61 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Realmente tengo opiniones encontradas respecto a este lugar. Tiene puntos positivos y puntos bastante negativos. Me hospedé en el hotel porque no encontré otra opción, aunque al principio me pareció una excelente opción al llegar mi opinión cambió un poco. El hotel está situado en una excelente ubicación sobre todo si vas con amigos pues a un paso prácticamente está... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox La Mar Club Aparthotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por escribir su comentario, tanto de puntos positivos como de negativos, sobre su estadía en Ko'ox La Mar Club Aparthotel. Todos los puntos son muy importantes para nosotros, pero especialmente los negativos porque nos permiten saber qué ha pasado y mejorar trabajando con mucho esfuerzo para ofrecerles el mejor servicio. Tomamos nota de lo que nos... Más 

38 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación (7)
Visto
Área de playa y piscina (2)
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Comedor (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (6)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (18)
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Área de playa y piscina (5)
Visto
Habitación (4)
Visto
Vista desde la habitación (2)
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Comedor (5)
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Hotel y alrededores (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
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