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The Royal Playa del Carmen

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Precio especial
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11,180 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    8,569
    1,645
    535
    255
    176
Consulta opiniones sobre
1,143
6,698
124
148
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Todo el personal exelente, las instalaciones y la comida igual. Tuvimos un problema a la hora que nos asignaron nuestra habitacion, teniamos contratado Ocean Front, y nos dieron otra habitacion con la vista a la calle y un techo del restaurante, reclamamos y hasta el dia siguiente nos dieron la habitacion que habiamos contratado

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos H, Sus comentarios son muy importantes para nosotros y queremos agradecerle infinitamente el haberse tomando unos minutos de su valioso tiempo para escribir sobre nuestro bonito hotel y nuestro servicio. Cordialmente lo invitamos a regresar con nosotros en un futuro próximo para hacer de su estancia algo inolvidable una vez más. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Este hotel fue realmente espectacular, superó nuestras expectativas, empecemos por comentar lo más importante: - Las habitaciones eran muy amplias, la que solicitamos venía con jacussi incluido, tenía vista diagonal al mar, incluía una hamaca para descanso en la terraza, que tuve el placer de probarla. la ropa de cama impecable, viene un frigo bar incluido y te lo reponen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Gianfranco P, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel y a sus servicios. Esperamos tenerlo hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar en Playa del... Más 

San Pedro Garza García, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Me encanta este hotel, porque a pesar de que se ve muy grande, todos los servicios están conglomerados en una herradura y todo esta cerca uno de otro. Las habitaciones son muy lindas, cómodas y practicas, siempre limpias, ordenadas y de buen gusto. La alberca esta increíble y muy cerca de la playa, con un servicio de bebidas que nunca... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Mariangela A, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlos de nuevo en un futuro próximo en... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Los chicos de animacion muy coordiales y con excelente actitud, durante mi estancia tuve la oportunidad de conocer a eduardo y natalia a quienes les agradezco su amabilidad, me hicieron sentir muy comoda.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Muchisimas gracias por este gran comentario, estamos muy orgullosos de nuestro staff. Esperamos contar con el honor de su visita nuevamente muy pronto para seguir excediendo sus expectativas! Más 

Toluca
Crítico de nivel
24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Este hotel me encanta. Muy bien situado, frente a la la playa y a una cuadra de la 5 avenida. El hotel es precioso, y es solo para adultos, perfecto para poder descansar. Que decir de la comida, deliciosa!!!! Recomiendo mucho el buffet de spicy. El mesero Demetrio Chuc súper atento, y en la playa Ruth te ofrecerá la mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Itzypixi, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontré en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas. Más 

Puerto Montt, Chile
Crítico de nivel
24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Un hotel bellísimo, completo , muy romántico. Preciosa playa, excelentes instalaciones. Cerca de la Quinta Avenida. Una maravilla la atención. Recomendable 100%. La comida es excelente. Hay mucha variedad.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada brendawerner, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlos de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es la 2da vez que visitamos el hotel, Hace 3 años quedamos completamente encantados. Esta vez, se sintio un gran cambio, en el restaurante spice los meseros siempre estan apurados y molestos pareciera que les falta personal, el mesero Demetrio fue el mejor. El pelicanos esta delicioso pero los meseros no son nada amables. Sin duda los mejores fueron chef... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Karen G, Muchas gracias por sus comentarios, realmente es muy importantes para nosotros saber que ustedes, nuestros socios, han percibido un cambio. Asi mismo, tambien es muy importante saber que se siguen sintiendo en casa! Esperamos verlos muy pronto nuevamente con nosotros! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Excelente atención de Benita, Vicenta y Jaime de pool service y de Andrea en el coffee house Hicieron muy agradable nuestra estancia Y nuestro comentario constructivo, no hubo galletas saladas para los cocteles en ninguno de los restaurantes, no funciona el aire acondicionado en el coffee house, el helado de coco muy escaso, se terminó en el coffe house y... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado elsadd11, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Asi mismo, queremos agradecerles por sus comentarios, los haremos llegar a las personas indicadas! Recuerden que esta es su Casa lejos de Casa Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un hotel maravilloso, yo no había tenido la oportunidad de conocerlo hasta este año por el detalle de la mayoría de edad, pero cuando llegue me pareció un hotel encantador, acogedor, y sobre todo muy servicial,me gusto que estuviera cerca de la 5ta avenida que es un buen lugar para pasar el rato, las personas del hotel son muy... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Meli P, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerla de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Rengo, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

1) Ubicación,buena ubicacion,lado 5ta avenida. para ir a bailar,de shopping o simplemente a recorrer 2) La comida es MUY BUENA,visitamos todos sus restaurantes donde encuentras platos más refinados, y el buffet. de spice espectacular si faltaba algo de inmediato te lo traían ejemplo,apio. 3) Amabilidad de su personal EN GENERAL destacamos a: Deysi y Yoana con sus decoraciones en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Patricio O, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel, y a sus servicios y nuestro staff. Esperamos tenerlo hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(133)
  • Maria Marie(128)
  • Muy bueno(113)
  • Personal de animación(71)
  • Vistas al mar(60)
  • El bar del vestíbulo(54)
  • Chef Plate(53)
  • Me lo pasé fenomenal(51)
  • La piscina principal(38)
  • Una piscina tranquila(28)

10,912 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Suite principal “Royal” frente al mar (146)
Visto
“The Hotel” (118)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (88)
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Hotel y alrededores (12)
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Habitación (8)
Visto
Comedor (8)
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Vista desde la habitación (1)
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