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The Royal Playa del Carmen

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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Calificación de viajeros
    8,705
    1,667
    543
    257
    176
Consulta opiniones sobre
1,178
6,788
126
149
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Amecameca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

mi experiencia durante la estancia en el hotel, lo que me gustó es su ubicacion, que se encuentra a una cuadra de la famosa quinta avenida de Playa del carmen, el hotel muy limpio y de lo mejor de Playa, el personal muy amable, los restaurantes como spice para desayunar y el pelicanos para comer son una gran experiencia. el... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Súper recomendado el Hotel! Esta muy bonito y limpio todo. Las personas son muy amables; la comida esta deliciosa al igual que las bebidas. El Paseo en Bicicletas esta muy padre, quiero mencionar a Eduardo (Lalo) que hizo muy divertido el paseo..es una persona muy agradable. También quiero hacer mención a José (Mayordomo) de su excelente atención hacia nosotros. Claro... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Un restaurante espectacular, con gran variedad de platos, atención personalizada y muy serviciales, una mención especial al Cheff Rudy, sus Capitánes Raquel y Mario y a todo el gran equipo de Spice que nos agasajaron con una cena especial de despedida, solo nos resta decirles Graciasss!!!!!!

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Austin, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un muy bonito hotel, sinceramente me agrado la experiencia que me regalo y lo bien cuidados y limpios que son las habitaciones, tiene una alberca grande además de tener al mar en frente, tiene una buena localización pues cerca hay tiendas y comidas, y del servicio ni se diga! todos muy cálidos y agradables, la terapeuta Lucy me atendió... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado RobCeron, Muchas Gracias por compartir su experiencia!. Estamos muy agradecidos de que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones. Estamos también muy contentos de saber que nuestro personal está haciendo con amor su trabajo. Esperamos que regresen con nosotros muy pronto, será un placer volver a servirles! Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Yo trabajo en una agencia de viajes y elegimos el hotel como sede para un evento de 350 personas, el servicio y atención de cada una de las áreas del hotel para hacia el staff y los participantes fue increíble. Hago mención especial para Jorge Canul de Banquetes y Rafael de Grupos que nos apoyaron en todo momento. Las instalaciones... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada SaraiRios, Le agradecemos mucho su amable comentario, asi mismo le haremos llegar su grandiosa opinion a los Sres. Canul y Perez. Es un placer servir a personas como ustedes y nos sentimos muy orgullosos que les haya parecido que tanto nuestro staff como nuestras instalaciones son excelentes. Esperamos poder recibirlos muy pronto nuevamente! Más 

Ecuador
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Tiene una vista de la playa hermosa!! Me encantó mi estadía en playa pero más mi estadía en el hotel todos me trataron excelente aunque en la playa había sargazo y no se podía disfrutar del todo! Recibí un facial de parte de Lucy que fue muy relajante, la recepcionista Nitza fue muy amable y paciente al explicarme sobre los... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Cristian G, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontro en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas. Más 

Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Al llegar me trataron con tanta amabilidad, a mi esposa y a mi nos agradó el trato que recibimos de los empleados, la habitación estaba en óptima condiciones y muy limpio, mi esposa pidió un masaje el cual le fue dado por Lucy, el cual a ella le encantó. Ese mismo día nos dieron una hidroterapia por Jacky y Ezequías,... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Matias R, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Más 

Tlaxcala, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hace tiempo escribí que tiran a la basura cerca de 10- 50 charolas de comida cada día y dan demasiada botella de plástico innecesaria ... Agradezco su respuesta y me pongo a su disposición para contactarlos con alguna ONG para que paremos este desperdicio y su hotel tenga una ventaja diferencial mas a direrencia de otros hoteles ... Saludos cordiales

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Jimena02015, Muchas gracias por contactarnos nuevamente, si le fuera posible por favor enviar un correo a mi asistente Rocio para darle seguimiento a este tema, su direccion es, rocio.martinez@realresorts.com, se lo agradeceremos mucho. Que tenga un excelente fin de semana y muchas gracias por su interes en este tema! Saludos desde su Segunda Casa. Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Dasde el momento que llegas a hacer check in hasta el último día de tu estancia, la atención del personal es excelente! Definitivamente lo que hace que tus vacaciones sean agradables es la atención que te den y este hotel sobrepasa el estándar. El hotel es relativamente pequeño, a comparación de otros que tienes que caminar muchísimo para llegar a... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Lorena O, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso y que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlos de... Más 

Cuernavaca, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Muy bien ubicado, la comida exquisita en cualquiera de los restaurantes, mi favorito es Asiana, la suite es espectacular con jacuzzi y vista al mar, menú de almohadas y hasta alaciadora de cabello, el servicio de mayordomo en la playa es genial, si has olvidado tu bronceador o bloqueador no importa!!! ahí lo tienen para ti de acuerdo a tu... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Janikma, Gracias por sus amables comentarios, THE Royal Playa del Carmen es Su Segunda Casa y estamos aqui para consentirlos y estamos muy contentos de que hayan tenido unas excelentes vacaciones. Esperamos recibirlos muy pronto nuevamente! Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(133)
  • Maria Marie(128)
  • Muy bueno(113)
  • Personal de animación(71)
  • Vistas al mar(60)
  • El bar del vestíbulo(54)
  • Chef Plate(53)
  • Me lo pasé fenomenal(51)
  • La piscina principal(38)
  • Una piscina tranquila(28)

11,093 fotos de este hotel

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Baño (110)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (54)
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3:13
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Suite Junior “Royal” (107)
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Suite Junior “Royal” frente al mar (131)
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Suite Junior “Royal” con acceso a la picina y vista al mar (120)
Visto
Suite principal “Royal” frente al mar (146)
Visto
“The Hotel” (118)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (164)
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Habitación (33)
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