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The Royal Playa del Carmen

EcoLíderesNivel Plata
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Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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10,439 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    7,991
    1,540
    502
    241
    165
Consulta opiniones sobre
1,019
6,281
114
140
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

He estado en muchos hoteles en Cancun así como en playa del Carmen, pero ninguno se compara con este gran hotel desde su infraestructura, gastronomía y su gran calidad en su servicio hace que sea para mi esposa y un servidor, el mejor hotel de playa del Carmen. También les puedo comentar que desde el 2005 que lo abrieron no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Narciso P, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras de nuestra hermosa propiedad y nuestro staff estamos muy orgullosos de ellos!! Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un futuro próximo. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy buen hotel. Lo único malo fue que compré un bronceador en el área de albercas y me dieron un precio y al hacer el check out me cobraron $120 pesos más caro. Los alimentos son muy buenos, y la atención excelente. Hay una Sra en el restaurante preparando antojitos que es muy agradable

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo E, Muchas Gracias por compartir su gran experiencia!. Estamos muy agradecidos que disfrutó al máximo de nuestros servicios y que encontró en nuestro personal el trato y la calidez que deseamos brindar, realmente estamos muy orgullosos de que laboren con nosotros! Esperamos que regrese con nosotros muy pronto, será un placer volver a servirle! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sin duda el mejor hotel de Playa del Carmen en el que me he hospedado. Siempre me tratan como en casa. Ruth de el equipo de servicio en albercas siempre nos recibe con una sonrisa y nos tiene todo el dia super bien atendidos. Gracias Ruth una vez mas por hacernos sentir como en casa. Adicionalmente gracias a todo el... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo G, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor recibirlo de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo el personal del hotel, siempre estaba dispuesto a atendernos y brindarnos ayuda en lo que precisamos. Recalco el servicio de habitación que nos brindó Carmen. La disposición del servicio en el Restaurante Mediterráneo de parte de Paco, Moisés y Ezequiel. En el bar contiguo a este restaurant, destaco la excelente atención de Benita. Los restaurantes, bares y el 24... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Enrique A, Muchas Gracias por compartir su experiencia!. Estamos muy agradecidos de que disfrutó de nuestros servicios. Estamos también muy contentos de saber que nuestro personal está haciendo con amor su trabajo. Esperamos que regresen con nosotros muy pronto, será un placer volver a servirles! Más 

Colima, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi esposa, mi hijo, su novia y yo estuvimos seis días alojados en este hotel y éstos han sido los más felices de nuestras vidas. Excelente servicio, extraordinaria atención y mucha calidad en los productos ofrecidos. Queremos destacar las atenciones que recibimos por parte de Pilar, la capitana de meseros, Mireya de recepción, Miryam de la estética y de Ernesto... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado 999Gregorio, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me gusto muchísimo este hotel,cada oportunidad que tengo de ir,llego a the royal. Ubicación,atención,limpieza,comida,etc.. Esta a pasos de playa mamitas! Y los muchachos del restaurant spice(Javier pool,Jorge,Viridiana,excelentes) y en el restaurant pelicanos(Gerardo y balam) En la alberca jayson!!! No hay mejor hotel en playa del Carmen que the royal!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela Y, Mil gracias por compartir su experiencia en este foro, ciertamente es el sentimiento más reconfortante y motivador saber que el esfuerzo diario vale mil veces cuando somos capaces de proporcionar a nuestros huéspedes una grata y comfortable experiencia. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hoteles es realmente increíble en todo sentido. habitaciones amplias, hermosamente decoradas a diario y muy bien equipadas. Las piscinas a otro nivel, los restoranes todos un 10, y lo mejor de todo la atención de su personal. Mención especial a Guillermina nuestra mucama, los playordomos Jimy y Raquel, y a Edith del restoran Spicy que hicieron de nuestra estadía... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Cristian C, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlos de nuevo en un... Más 

Santa Fe, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados en este hotel el cual realmente deja un sabor mas que agradable y muchas ganas de volver! Empesando con personal de conserjeria, el sr, Didier, el cual se brindo para que nuestra estadia sea soñada. En cuanto a lo gastronomico la comida es excelente y de la calidad del resort (5 estrellas, 4 diamantes), tambien es de destacar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada GISE-STAFE, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Más 

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Soy socio de la cadena The royal y tanto el de Cancun (ahora Hyatt Zingara) como el de Playa del Carmen ofrecen un servicio excepcional. Los detalles son cuidados hasta lo más mínimo para consentirte y complacerte en todos los sentidos. A mi gusto el hotel de Cancun sigue estando ligeramente por encima que el de Playa del Carmen solo... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado rulasss, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlo de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Cancún, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Visitamos The Royal por cinco noches festejando que era nuestra luna de miel, desde que llegamos todos súper atentos, el chico que recogió nuestro equipaje y Susy al pendiente, y eso que estaban teniendo muchas llegadas. Tuvimos check in especial con la chica de concierge por ser lunamieleros, súper linda. Aún nuestra habitación no estaba lista pero ese no fue... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada SeL-Crvts, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias desde lo más profundo de nuestro corazón por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros Y escoger nuestro hermoso hotel para una de las mejores celebraciones de su vida: SU LUNA... Más 

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