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Los 199 Playa del Carmen hoteles

The Royal Playa del Carmen

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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En el puesto n.º11 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Rodrigo R Castro, Chile
  • Descripción general
  • Opiniones (8,693)
  • Fotos (8,864)
  • Servicios
  • P y R (7)
  • Consejos sobre habitaciones (105)
  • Ubicación
  • Más
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8,693 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    6,583
    1,294
    451
    216
    149
Consulta opiniones sobre
813
5272
91
113
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Castro, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente experiencia. Hotel con buena estructura, a orillas del mar, piscina limpia, buena atención del personal y buenos restaurantes. De seguro, si tengo que ir nuevamente a Playa del Carmen, me quedo en el Royal.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras de nuestra hermosa propiedad, estamos muy orgullosos de ella! Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Será un honor tener la oportunidad de consentirlo... Más

San Antonio, Texas
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Realmente es de llamar la atenciones el magnifico servicio de TODOS los que trabajan en el hotel, sin importar la hora todos tienen una sonrisa para ti!!! La comida riquisima! Esta muy bien ubicado para salir a caminar al pueblo. Lo que menos nos gusto fue la playa pues tiene mucha Piedra .

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un futuro... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelentes instalaciones ...comodidad garantizada , cada uno de los restaurantes exquisitos en verdad .....sin embargo lo que destaca es el delicado servicio y atencion de su personal , son de una amablidad sin igual.....me permito mencionar a Jose del restaurante Spice y lamento no recordar el nombre de la señora que prepara los omelettes y huevos,,,,deliciosos y perfectos deben probarlos!!!... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas Más

Tijuana, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Mi nombre es Ruben Chávez me he hospedado con mi familia 4 veces ya con ustedes y si he notado cambios a través de los años , como el licor a bajado de categoría sobre todo el tequila antes podía tomar casi todos los tequilas sin costo y ahora el año pasado ya eran muy pocos los que estaban incluidos... Más

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La experiencia fue divina! Un hotel todo incluido de calidad. Gracias a Nancy de atención a socios por un servicio tan personalizado! Definitivamente, el recurso más valioso y que los distingue es su personal. Una vez más, el desempeño de recepcionistas, meseros, cocineros y chef fue excepcional.por citar a algunos: Assiana- Mike y Felix. Spicy- Don josé, Demetrio, luis Centino,... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un futuro... Más

monterrey
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hola, estuvimos del 09 al 16 julio de 2014 se estan haciendo cambios NO precisamente para mejorar,,, el menu del rest. maria marie fue modificado quitaron el rack de venado y el t-bone (será porque son cortes que no se pueden disfrazar de otra cosa) en el restaurant tapas y en general en todos se cambió la calidad de la... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su preferencia y sus comentarios, quisiéramos informarle que estamos enfocados a la satisfacción de nuestros huéspedes y de hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que disfruten de sus vacaciones con nosotros. Lamentamos que haya tenido incidencias durante su estancia que no le permitieron disfrutar en su totalidad de las instalaciones y el servicio. Sus... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo tuve un problema con la ubicación de mi cuarto y la manager en turno Marilu lo atendió sin problema, supo apoyarme y con excelente trato.. yo creo que todo el personal debe ser como ella. simplemente estoy feliz con el lugar y el servicio.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estoy muy triste y decepcionada, mi estancia fue del 5 julio al 10 julio 2014. En las observaciones de reservacion, mencione que llegaria a media noche o 1 am, mi vuelo se retraso 1 hr. y llegue al check in a las 2:45 am del 6 julio la bienvenida fatal, el motor lobby lo estaban lavando, no nos ayudaron con... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría mencionar que estamos sinceramente consternados con su comentario. Nuestro objetivo es asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes, siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer sentir a nuestros huéspedes especiales y valorados durante su estancia. El Servicio de nuestro personal es siempre el más apreciado y valorado y esta vez no cumplimos con exceder sus expectativas, sus... Más

Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

disfrute de las instalaciones, trato cordial de su personal. completo el servicio instalado en un bello lugar con paisajes increíbles. buena la comida y la atención. conformtables habitaciones y la higiene muy bien

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlo de vuelta con nosotros en un futo próximo! Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encanto, el servicio en los restaurantes muy bueno, me encanto la ubicación, su playa muy limpia, y puedes ir a caminar a la 5ta. Avenida, Lo único que hay que cuidar que cuando reservas aclarar si las camas son separadas ya que cuando vas en familia y tienes que compartir habitación.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sus comentarios con muy importantes para nosotros y queremos agradecerle el haberse tomando unos minutos de su valioso tiempo para escribir sobre nuestro bonito hotel y nuestro servicio. Queremos comentarles que nuestra prioridad es exceder las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que éste ha sido su caso. Cordialmente lo invitamos a regresar con nosotros en... Más

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Información adicional sobre The Royal Playa del Carmen

Dirección: Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,764 - $8,447
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Playa Del Carmen Hotel Playa Del Carmen
Royal Hotel Playa Del Carmen
Royal Porto Real
Royal Playa De Carmen
The Royal Playa Del Carmen Riviera Maya

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
513

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de The Royal Playa del Carmen y de otros viajeros.
7 preguntas

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