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The Royal Playa del Carmen

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Precio especial
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Calificación de viajeros
    8,539
    1,642
    534
    253
    175
Consulta opiniones sobre
1,133
6,681
124
148
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un hotel maravilloso, yo no había tenido la oportunidad de conocerlo hasta este año por el detalle de la mayoría de edad, pero cuando llegue me pareció un hotel encantador, acogedor, y sobre todo muy servicial,me gusto que estuviera cerca de la 5ta avenida que es un buen lugar para pasar el rato, las personas del hotel son muy... Más 

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Rengo, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

1) Ubicación,buena ubicacion,lado 5ta avenida. para ir a bailar,de shopping o simplemente a recorrer 2) La comida es MUY BUENA,visitamos todos sus restaurantes donde encuentras platos más refinados, y el buffet. de spice espectacular si faltaba algo de inmediato te lo traían ejemplo,apio. 3) Amabilidad de su personal EN GENERAL destacamos a: Deysi y Yoana con sus decoraciones en la... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Patricio O, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel, y a sus servicios y nuestro staff. Esperamos tenerlo hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar... Más 

Ciudad de Mexico, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Tuve el placer de hacer mi boda en la playa del hotel, el día 17 de julio, y todo fue perfecto. Nos hospedamos allí y desde el proceso de organización por internet, todo fue increible. La habitación de ensueño, la atención del personal, la comida fabulosa, muy elegante todo, servicio personalizado. Aunque la playa por cosas naturales (independientes del hotel)... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Greys M, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontré en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por habernos escogido para pasar el dia mas improtante de su vida, su BODA y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente all inclusive! No falta nada cuando me hospedo en este hotel. Los restaurants muy ricos, la playa limpia, buen servicio, ubicación increíble ya que sales del hotel caminando y ya estas en la 5ta avenida! Donde esta todo el ambiente de Playa del Carmen. Me encantaría ir todos los años!!!! Lo disfruto demasiado.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Hola Irmapinelo, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias desde lo más profundo de nuestro corazón por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y seguir escogiendo nuestro hermoso hotel para vacacionar. Esperemos este muy pronto con nosotros nuevamente en... Más 

Tlaxcala, México
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

en todos los restaurantes del hotel , tiran la comida a la basura diariamente a las cinco am la tiran a la basura y nisiquiera la separan de los `plasticos. si mienten en decir que es ecologico… talvez tambien ientan en decir que los alimentos estan limpios :( ademas al pedir que rellenaran mi botella con agua…. la rellenaron abriendo... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Jimena02015, Muchas gracias por sus amables comentarios hacia nuestro staff y nuestro servicio, asi mismo, le queremos mencionar que todos los comentarios y sugerencias son tomados seriamente en cuenta. Todos ellos nos dicen lo que estamos haciendo bien, lo que estamos haciendo mal y la manera de mejorar. Su buena voluntad al compartir su experiencia es genuinamente apreciada. Nuestra... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel muy bueno en cuanto las habitaciones, el servicio y la comida. La playa horrible y la pileta esta buena pero no hay una sola sombrilla lo que hace que no puedas disfrutar el dia completo porque te incineras

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Gachy M, Agradecemos su preferencia y sus comentarios, quisiéramos informarle que estamos enfocados a la satisfacción de nuestro huéspedes y de hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que disfruten de sus vacaciones con nosotros. Lamentamos que haya tenido incidencias durante su estancia que no le permitieron disfrutar en su totalidad de las instalaciones y el servicio.... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Recomiendo este hotel, por varias razones: 1) Ubicación, si bien no tiene grandes hectareas como otros all inclusive, esta excelentemente bien ubicado, al lado de la 5ta avenida donde puedes ir a bailar, de shopping o simplemente a recorrer 2) La comida es MUY buena, en los restaurantes encuentras platos más refinados, ejemplo nunca vi papas fritas ni en el... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Maria Ester M, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontro en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que los esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas. Más 

Ciudad de Mexico, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muy buen hotel. Especialmente el servicio de la señorita Jackie en el Spa es excelente. Realmente se preocupan por hacer que pases un rato muy agradable. Las instalaciones son muy buenas y están muy limpias. El personal se esfuerza por cumplir todas nuestras necesidades

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Fer A, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlos de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Cordoba, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me encanto el servicio, una atención muy personalizada a pesar de la gran cantidad de huéspedes que tiene la señorita Keren que fue quien me atendió siempre se acordó de mi nombre, fue muy amable y servicial, con un servicio así si me vuelvo a hospedar en este hotel!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada mdevaki, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas!! Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es globalmente excelente. Al ser solo para adultos se puede disfrutar de las áreas compartidas de forma tranquila. Las habitaciones son realmente buenas, amplias, cómodas, aire acondicionado perfecto, wifi gratuito y room service 24 horas y de calidad. Incluye (la mía) jacuzzi muy cómodo adentro de la habitación. La ubicación no podría ser mejor ya que estás literalmente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huaso88, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlos de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(133)
  • Maria Marie(128)
  • Muy bueno(113)
  • Personal de animación(71)
  • Vistas al mar(60)
  • El bar del vestíbulo(54)
  • Chef Plate(53)
  • Me lo pasé fenomenal(51)
  • La piscina principal(38)
  • Una piscina tranquila(28)

10,899 fotos de este hotel

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Baño (110)
Visto
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Visto
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Piscina (77)
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Piscinas privadas (9)
Visto
Restaurantes y bares (196)
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Visto
Suite Junior “Royal” frente al mar (131)
Visto
Suite Junior “Royal” con acceso a la picina y vista al mar (120)
Visto
Suite principal “Royal” frente al mar (146)
Visto
“The Hotel” (118)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (88)
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Hotel y alrededores (12)
Visto
Habitación (8)
Visto
Comedor (8)
Visto
Área de playa y piscina (5)
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Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
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