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Los 199 Playa del Carmen hoteles

The Royal Playa del Carmen

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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En el puesto n.º5 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Mokka R Monterrey, México
  • Descripción general
  • Opiniones (8,663)
  • Fotos (8,858)
  • Servicios
  • P y R (6)
  • Consejos sobre habitaciones (104)
  • Ubicación
  • Más
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8,663 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    6,564
    1,286
    451
    215
    147
Consulta opiniones sobre
807
5255
91
113
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La experiencia fue divina! Un hotel todo incluido de calidad. Gracias a Nancy de atención a socios por un servicio tan personalizado! Definitivamente, el recurso más valioso y que los distingue es su personal. Una vez más, el desempeño de recepcionistas, meseros, cocineros y chef fue excepcional.por citar a algunos: Assiana- Mike y Felix. Spicy- Don josé, Demetrio, luis Centino,... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un futuro... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Yo tuve un problema con la ubicación de mi cuarto y la manager en turno Marilu lo atendió sin problema, supo apoyarme y con excelente trato.. yo creo que todo el personal debe ser como ella. simplemente estoy feliz con el lugar y el servicio.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estoy muy triste y decepcionada, mi estancia fue del 5 julio al 10 julio 2014. En las observaciones de reservacion, mencione que llegaria a media noche o 1 am, mi vuelo se retraso 1 hr. y llegue al check in a las 2:45 am del 6 julio la bienvenida fatal, el motor lobby lo estaban lavando, no nos ayudaron con... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría mencionar que estamos sinceramente consternados con su comentario. Nuestro objetivo es asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes, siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer sentir a nuestros huéspedes especiales y valorados durante su estancia. El Servicio de nuestro personal es siempre el más apreciado y valorado y esta vez no cumplimos con exceder sus expectativas, sus... Más

Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

disfrute de las instalaciones, trato cordial de su personal. completo el servicio instalado en un bello lugar con paisajes increíbles. buena la comida y la atención. conformtables habitaciones y la higiene muy bien

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlo de vuelta con nosotros en un futo próximo! Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encanto, el servicio en los restaurantes muy bueno, me encanto la ubicación, su playa muy limpia, y puedes ir a caminar a la 5ta. Avenida, Lo único que hay que cuidar que cuando reservas aclarar si las camas son separadas ya que cuando vas en familia y tienes que compartir habitación.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sus comentarios con muy importantes para nosotros y queremos agradecerle el haberse tomando unos minutos de su valioso tiempo para escribir sobre nuestro bonito hotel y nuestro servicio. Queremos comentarles que nuestra prioridad es exceder las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que éste ha sido su caso. Cordialmente lo invitamos a regresar con nosotros en... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

The royal Playa del Carmen, sin duda es un hotel de lujo, con las comodidades que se necesitan para una vacaciones inolvidables, es la primera vez que me hospedo en este hotel, sin embargo no será la última. Desde su recepción, habitaciones, restaurantes, albercas,lobby y estancia en la playa. cuenta con una excelente ubicación a solo minutos de la quinta... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas Más

Trelew, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

De los lujos, la atención y servicios del hotel no hay nada para criticarle. Tiene todo para ser considerado uno de los mejores hoteles del mundo. Las habitaciones son increíblemente lujosas, camas muy cómodas y una bañera con hidromasaje ideal para llegar a relajarse después de hacer excursiones. el único problema seria la animación, no me pareció para nada divertido,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal y servicio, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Agradecemos también sus comentarios de nuestro staff, todos son siempre tomados... Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La estancia en el The Royal Playa del Carmen fue excelente. El trato recibido es bueno en general pero se destacan Maria Leticia (recamarera) y Gilberto (terapista en el área del Spa). Felicitaciones a Tiburcio por su amabilidad en el Spice. Es una experiencia que vale la pena.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sus comentarios con muy importantes para nosotros y queremos agradecerle el haberse tomando unos minutos de su valioso tiempo para escribir sobre nuestro bonito hotel y nuestro servicio. Cordialmente lo invitamos a regresar con nosotros en un futuro próximo para hacer de su estancia algo inolvidable una vez más. Más

Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me he hospedado 2 veces en este hotel, las dos con mi esposa y han sido una vacaciones muy agradables, desde la atención del personal, hasta la calidad de los alimentos, las instalaciones, las actividades recreativas en la alberca, el entretenimiento nocturno en el lobby, etc., creo que lo único que le falta a este hotel en comparasion con otros... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que sus experiencias con nosotros han sido geniales, agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde... Más

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un excelente Hotel y lo recomiendo ampliamente todo su personal muy atento en especial en el área de restaurante a Yolanda y Dimitrio de Spice y cuenta con un excelente equipo de entretenimiento en especial a Moshe, Franco , Victor y Pepe todos muy atentos y hacen que tu participación sea amena y super divertida !!! Pronto regresare

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y escoger nuestro hermoso hotel para sus vacaciones. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus... Más

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Información adicional sobre The Royal Playa del Carmen

Dirección: Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,743 - $8,847
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Playa Del Carmen Hotel Playa Del Carmen
Royal Hotel Playa Del Carmen
Royal Porto Real
Royal Playa De Carmen
The Royal Playa Del Carmen Riviera Maya

8,858 fotos de este hotel

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
513

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de The Royal Playa del Carmen y de otros viajeros.
6 preguntas

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