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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de Excelencia
Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    539
    272
    60
    21
    13
Consulta opiniones sobre
77
518
56
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Italiano primero
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Español primero
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Mi esposo, mi hija y yo acabamos de estar en éste excelente Hotel a media cuadra de la quinta avenida. El Ilusion, aparte de estar super ubicado, cuenta con un maravilloso personal que hizo nuestra estancia super especial. Saúl y Luis en recepción nos apoyaron muchísimo, siempre muy amigables y eficientes. Carlos en Concierge nos consiguió unos increíbles tours y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Punta del Este, Uruguay
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Un rinconcito de bienestar y amabilidad total , calidez humana , y todo súper lindo !!! , la parte nueva es un lujito !! El personal, joven y cordial para cualquier inconveniente o ayuda necesaria, y está en el corazón de Playa , mejor que cualquier All Inclusive !!!!!! Y repito el apto superior , el más lindo !!!! Gracias... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

A pesar de los ruidos de las construcciones que tienen a los lados, el estar en ese hotel fue maravilloso, desde la habitación con vista al mar hasta las atenciones de cada uno de los que trabajan ahí hicieron que uno realmente se sienta de vacaciones y muy bien atendido para cada una de las necesidades que tuvimos asi como... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Embajadora, Todos los Devotos a la Hospitalidad de Illusion Boutique Hotel, queremos darle nuestros sinceros agradecimientos por este excelente comentario que expresa lo contenta y feliz que pasó su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero honor tener a LUIS y SAUL formando parte de nuestra familia, estamos verdaderamente satisfechos de tenerlos en nuestro equipo porque contribuyen activamente en... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ubicado en una excelente locación a solo 30 mts del mar, el hermoso hotel Illusions, no solo cuenta con instalaciones maravillosas para ir en grupo o pareja, sino que ademas su staff (Saul, Cristian, Luis, etc) es increíblemente amable. Fueron siempre atentos, manteniendo nuestra habitación en increible estado. Adicionalmente incluso celebrando el cumpleaños de mi compañera quien fue muy feliz... Más 

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Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico de nivel
44 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La habitación es confortable y limpia. El desayuno es muy rico y variado. ( no es desayuno americano, pero para argentinos esta super bien) Ofrecen ayuda, excursiones, etc. Judith es una empleada excepcional! Le pedimos ayuda para cambiar reservas y gestionó perfecto nuestro pedido! La barra con café y te al lado de la recepción es un detalle muy valioso... Más 

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Ciudad de Mexico, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

pasamos unos días increíbles, gracias a que el hotel fue buenísimo en sus instalaciones, servicios y atenciones. muchas gracias por la atención que tuvieron en la habitación con el decorado y la botella de vino, solo tengan mas variedad en sus almohadas por que no todos los visitantes dormimos en almohada dura o alta.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Durante 5 años consecutivos me hospede en hoteles de la cadena Xperience, 2011 Aqualuna; 2012 a 2014 Hacienda Paradise y 2015 Illusion. Todos hoteles muy bien ubicados, limpios y cómodos. La única crítica que tengo para hacer sobre el Illusion es que no tiene la misma atención al huésped que los otros dos de la misma cadena. Durante estos últimos... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Embajadora. Antes que nada, le extendemos un profundo agradecimiento por compartir esta valiosa opinión acerca de su historia con Xperience Hotels. Gracias a Embajadoras, que como usted, nos retroalimentan, es que hemos crecido y nos hemos fortalecido hasta llegar a posicionarnos como líderes en la Hospitalidad. Queremos seguir mejorando para estar siempre a la altura de nuestros invitados y... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2015

El hotel supero mis expectativas. Esta un poco escondido pero tiene todo lo que se necesita alrededor. Playa a unos metros y opciones para comer. Por las noches se puede salir tranquilamente a pasear y regresar a cualquier hora. A pesar de que están obras de construcción alrededor, el hotel es bastante tranquilo. Cuenta con elevador lo que para mi... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
29 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Me hospedé en el mes de Junio, es un hotel que aunque está algo escondido, es una joya, las camas son grandes y cómodas, habitaciones igualmente grandes porsupuesto con aire acondicionado y los baños también son de buen tamaño. La señal del Wifi es excelente (estaba en el cuarto piso) y la atención del personal en general es muy buena,... Más 

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Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Estuvimos alojados en el Illusion Boutique hasta el 8 de junio. El hotel cuenta con muy valiosas caracteristicas que paso a enumerar: 1 ) Excelente ubicación a 1 cuadra de la playa y a 50 metros de la 5ta. Avenida, que es la calle peatonal de Playa del Carmen, con gran movimiento cosmopolita, donde se ubican tiendas y restaurantes los... Más 

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