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Koox City Garden Hotel

Av. Constituyentes entre 1 y 5ta Avenida, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Koox City Garden Hotel
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014
Eddie U Mexico City, Distrito Federal, Mexico
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37 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    12
    14
    3
    3
    5
Consulta opiniones sobre
8
12
3
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cancún, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

Es un hotel económico mas sin embargo por el precio puedes encontrar hoteles con mejores instalaciones, recomendable para mochileros tal vez o solo para llegar a dormir y ya, no tiene nada de comodidad.

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KooxHotels, Gerente en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Abigail: Antes que nada una disculpa por la mala experiencia y por no haber podido cumplir con sus expectativas que tenia de nuestro hotel, me gustaría saber mas de su experiencia ya que es muy importante para nosotros para poder mejorar el servicio y las instalaciones. le dejo mi correo electrónico: calidadoperativa@kooxhotels.com // Filiberto Chan. Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

Muy buena atención en la recepción la cual esta en el Koox Caribbean, en base a la relación precio - servicio que incluye hospedaje y desayuno en Sanborns (cafe, jugo o fruta y huevos, chilaquiles o molletes) es bueno el hotel. El hotel cuenta con una fachada rustica agradable y un jardin interior muy a gusto. La habitación cuenta con... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por escribir su opinión sobre su estadía en Ko'ox City Garden Hotel y realmente nos complace mucho saber que ha disfrutado tanto de sus días con nosotros, como del hotel y sus instalaciones. Tomamos nota sobre el mal funcionamiento del WIFI y otros comentarios que nos ha hecho, que siempre ayudan a mejorar. Gracias nuevamente por... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

Mi estancia fue muy agradable, fui con mi mujer y mi bebé de un año, la gente que nos atendió fue muy amable, se me perdieron mis maletas y me apoyaron a encontrarlas, el hotel es decente, nos recibieron muy bien, tiene un horno, una cocineta y un refri, muy utiles cuando no vas para gastar mucho. No es de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto, Muchísimas gracias por escribir su opinión sobre su estadía en Ko'ox City Garden Hotel y realmente nos complace mucho saber que ha disfrutado tanto de sus días con nosotros, como del hotel y sus instalaciones. Tomamos nota urgente sobre lo que nos comenta del WIFI y la falta de cobertura. Gracias nuevamente por habernos elegido y los esperamos... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Fue horrible, de entrada no respetaron la reservación q hice,tienen dos áreas una limpia y una asquerosa,son unas chozas, hay cucarachas, me toco una habitación que tenia un refrigerador viejo...parece q te estuvieran haciendo un favor, jamás encuentras a alguien para que te ayude con las maletas,no recomiendo el lugar para nada...pésimo servicio y hab.horribles.

¿Ha sido útil esta opinión? 3

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Montevideo, Uruguay
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

La verdad es que la estadia aqui dejo mucho que desear. Fuimos con la familia y gente mayor y no tenia escensor ni nadie que nos ayude con las valijas. Llegamos el dia de nuestro check in y las sabanas estaban sucias con olor y pelos. Cuanco le comente a la persona de la recepcion me dijo que el dia... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Hola Valentina, Realmente sentimos muchísimo que hayas tenido tan mala experiencia en nuestro hotel y no haber cumplido con las expectativas esperadas. Investigaremos cada punto mencionado sobre las sábanas, toallas, el mantenimiento de la puerta de la habitación, el atasco del baño, etc... porque no puede ser posible ofrecer un servicio así y le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Esperamos... Más 

Veracruz, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

De la categoria bueno, bonito y barato. el lugar es muy fresco y tiene un ambiente muy natural. la gent encargada es super amable, empezando por los chicos de recepcion y la chica de la limpieza!! super linda! es un hotel comodo para lo que vas. si buscas lujos pues aqui no es la opcion. si buscas economia pero que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Estimados clientes! Muchísimas gracias por escribir vuestro comentario sobre vuestra estancia en Ko'ox City Garden Hotel y realmente estamos muy contentos sabiendo que habéis disfrutado mucho de vuestros días con nosotros. Les agradecemos mucho que nos hayan elegido y esperamos volver a recibirlos muy pronto! Un abrazo! Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

Este hotel es una muy buena opción si tus planes de viaje son estar conociendo la increíble riviera maya, ya que es un hotel que cubre con las funciones de poder dormir y poder bañarte en un lugar limpio, el precio es accesible para un hotel ubicado a una cuadra de la quinta avenida, el personal es muy amable, el... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Hola Daniel! Muchas gracias por escribir tu comentario sobre tu estancia en Ko'ox City Garden Hotel y nos complace mucho saber que habéis disfrutado de vuestros días en la Riviera Maya, de la localización del hotel que es muy buena, tal como mencionas, para tener todo cerca, y de las maravillas de México y de Playa del Carmen. Les agradecemos... Más 

Hermosillo, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Tiene buena ubicación, a solo una cuadra de la quinta avenida. Respetan muy bien las reservaciones hechas en bestday, al llegar ya nos estaban esperando. El hotel no cuenta con estacionamiento propio pero puedes pagar uno por $100 pesos la noche o esperar a que no halla tanta gente en la calle para poner tu carro enfrente del hotel, la... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Hola Carolina! Muchísimas gracias por escribir tu opinión de tu estancia en Ko'ox City Garden Hotel! Estamos encantados de saber que has disfrutado de nuestro hotel y sus instalaciones, y seguro también de las maravillas de la Riviera Maya! Investigaremos lo que nos dices de las hormigas, puesto que estamos trabajando con nuestro departamento de limpieza y mantenimiento para el... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Esta opción es excelente si lo que quieres es recorrer toda la quinta Avenida, esta en un punto súper céntrico. Si haces la reservación online a través de otras compañías de ofertas debes de contactar al hotel antes de tu llegada, ya que no les notifican inmediatamente de tu reserva, por lo que puedes tener complicaciones si no tienen habitaciones... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Hola amiga! Muchas gracias por elegirnos para su estancia en Playa del Carmen y le agradecemos nos haya dejado su comentario de sus días con nosotros! La localización, como bien ha comentado, es uno de nuestras mejores cualidades puesto que nuestros amigos/clientes pueden disfrutar mucho de las maravillas de la Riviera Maya. La mejor forma de reservar es a través... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
104 opiniones 104 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2014

Nosotros nos hospedamos en el Koox City Garden por 8 noches. El hotel tiene algunas cosas a favor y otras en contra, pero por el precio que lo pagamos cumplio ampliamente con las expectativas de estar bien ubicados y tener un buen descanso, ya que por lo gral vamos al hotel a dormir nada mas. La habitacion muy amplia, colchon... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox City Garden Hotel, respondió a esta opinión

Estimada amiga, Muchas gracias por escribir su comentario de su estancia en Ko'ox City Garden Hotel y estamos encantados sabiendo que ha disfrutado de sus días con nosotros. Le agradecemos mucho su opinión sobre el mantenimiento y las áreas comunes, porque estos detalles nos permiten mejorar y poder ofrecerle un mejor servicio a nuestros queridos clientes!.. Por eso es que... Más 

28 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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