Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Fairmont Mayakoba

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
Ofertas y Anuncios
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Fairmont Mayakoba
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Fairmont Mayakoba
Escribe una opinión

1,627 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,081
    326
    105
    72
    43
Consulta opiniones sobre
535
646
19
185
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (56)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
122 opiniones 122 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
78 votos útiles 78 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estuve en diciembre y ahora en marzo y mi opinión varía un poco en cuánto a los alimentos; las instalaciones siguen siendo maravillosas como detallo en mi descripción anterior y en lo personal no me hace feliz despertarme lejos del mar. Ahora que fui en época de calor las habitaciones siguen frías y oscuras pero lo mas importante son los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Gracias Irateran por tomarse el tiempo de escribir su reseña de viaje. Sentimos mucho saber que la calidad de nuestros alimentos no superó sus expectativas. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo culinario. Agradecemos su preferencia, esperando nos brinde una nueva oportunidad de servirle y cambiar su percepción. Saludos cordiales, Beatriz Fuentes Fairmont Mayakoba Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Me decepcionó mucho el servicio del hotel al igual que la comida. Las instalaciones descuidadas y la habitación bastante poco mantenida. Las habitaciones sucias y me parece en general que para ser un hotel de lujo, el servicio es muy malo.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión?
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Gracias Tatiana O por tomarse el tiempo de escribir en este foro. Fairmont Mayakoba cuenta con los más altos estándares de servicio, no sólo dictados por Fairmont, pero también en cumplimiento de las normas que califica la AAA. Sentimos mucho saber que no cumplimos con sus expectativas, pues nuestro objetivo es servirle. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

uno de los hoteles mas lindos en los que me he hospedado.. aunque no es barato, vale la pena por lo menos hospedarse una vez ahí.. sus instalaciones son increíbles y en armonia con la naturaleza.. el único detallito que encontramos es que nos asignaron habitación en el edificio de 4 pisos del costado izquierdo de recepción.. y justo en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Dear Potosinogustavo, Agradecemos sinceramente sus comentarios y esperamos nos visite con frecuencia, será un gusto servirle. Nos da gusto saber que disfrutó su estancia, las albercas, los alimentos y la calidad en el servicio. Saludos cordiales, Beatriz Fuentes Relaciones Públicas Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

¡Maravilloso hotel comprometido y conviviendo perfecto con la naturaleza! Comida deliciosa, atención cálida, amigable y servicial; un spa en el que te quieres quedar a vivir, catas de tequila y mezcal súper educativas, jajaja. No se vayan sin un paseo en bote por los canales para que les expliquen todo el desarrollo de la zona para conservar los manglares. ¡Da... Más 

Opinión obtenida en colaboración con HP IE bookmark

¿Ha sido útil esta opinión?
Laredo, Texas
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Simple... Hotel en su estructuctura es de 5 estrellas, todo lo demas 3. Mientras tienes servicio de personal que da un muy buen servicio, te das la vuelta y la siguiente empleada casi te mete sancadilla. Que lastima porque el lugar es increible, tambien creo que la comida pudiera ser mucho mejor pero la calidad es inferior.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Gracias Elias S por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios acerca de su estancia en el hotel. Le pedimos una oportunidad para entender a detalle lo referente al servicio. Saludos cordiales, Beatriz Fuentes Relaciones Públicas Más 

Monterrey
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente lugar. Grandes vacaciones, atencion espectacular, indtalaciones de lujo, les falta personal en las areas de la alberca ya que los meseros no se dan abasto pero fuera de eso todo excelente !!!!!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión?
Tijuana, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel de lujo, donde vale la pena gastar en el! es impresionante la belleza natural donde esta situado, ademas de que las habitaciones, servicio y comida esta excelente! Un lugar familiar, donde ademas cuentas con actividades dentro del hotel para toda la familia!! súper recomendable!!

¿Ha sido útil esta opinión?
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Gracias Alejandra R por recomendarnos. Esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Saludos cordiales desde la Riviera Maya. Beatriz Fuentes Relaciones Públicas Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Como lo menciono este fue un viaje de negocios, estuve de miercoles a sabado, tuve la oportunidad de probar los distintos restaurantes que estan dentro del hotel, la verdad todos de primer nivel, el servicio que brinda el presonal es de excelente calidad, meseros, camaristas, jardineros. Solo lo que si me decepciono fue la atencion que presentaron las personas del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Muchas gracias Jaime A por sus comentarios y recomendación. Le pedimos una disculpa por no haberle atendido como usted esperaba en el Lobby. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente en el futuro. Saludos cordiales desde la Riviera Maya. Beatriz Fuentes Relaciones Públicas Más 

Mexico
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

El hotel es excelente, ya que respetan los canales de manglares (que por cierto puedes recorrer en embarcaciones eléctricas), y hacen que la fauna y flora nativas convivan en armonía con estos complejos de OHL. El área de albercas impecable. Excelentes restaurantes. Lo malo: los precios. Una cerveza cuesta $ 90 y una coca-cola $ 60 MXP. Recomiendo ampliamente este... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Muchas gracias Kks69 por recomendarnos. Lujo Exquisito (nuestro paquete incluido) es la major opción para disfrutar a placer alimentos y bebidas en Las Brisas, La Laguna, el Lobby Lounge, todas las albercas y por supuesto la playa. Le pedimos nos contacte o llame a su agente de viajes cuando se encuentre planeando su siguiente visita y con gusto le presentaremos... Más 

Guadalajara
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Es sin duda uno de los mejores hoteles de Rivera Maya, ya sea por el entorno en el que se encuentra, sus instalaciones y su calidad de personas que tienen laborando ahí. Lo que ofrecen es excelente en todos los aspectos.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión?
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Muchas gracias O2527NNmanuelm por sus amables comentarios. Nos da gusto saber que disfrutó su estancia en Fairmont Mayakoba. Saludos cordiales, Sven Richter Hotel Manager Más 

1,660 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1030)
Visto
Hotel y alrededores (234)
Visto
Área de playa y piscina (243)
Visto
Habitación (156)
Visto
Comedor (82)
Visto
Baño (49)
Visto
Vista desde la habitación (44)
Visto
Áreas de recreo para familias (6)
Visto
0:48
Vídeos (4)
Visto
Otros (212)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (597)
Visto
Piscina infinita solo para adultos (24)
Visto
Servicios (55)
Visto
Casita en área de playa (56)
Visto
Suite “Casita” en área de playa (85)
Visto
Piscina en la playa (7)
Visto
Habitación Deluxe “Casita” (49)
Visto
Habitación “Fairmont View” (43)
Visto
Piscina “La Isla” (15)
Visto
Casita “Ocean” frente al mar (43)
Visto
Suite “Casita” frente al mar (70)
Visto
Restaurantes y bares (43)
Visto
Segunda piscina (12)
Visto
Suite exclusiva “Casita” (60)
Visto
“The Hotel” (35)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (33)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Comedor (4)
Visto
Habitación (6)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Otros (17)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios