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Fairmont Mayakoba

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
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Fairmont Mayakoba
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Calificación de viajeros
    1,232
    385
    126
    82
    51
Consulta opiniones sobre
642
717
22
214
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid
Crítico de nivel
20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos 3 noches en este hotel en régimen de alojamiento. Nada más llegar nos cobraron por adelantado una tasa de transporte de 20 dólares por persona y noche. Supuestamente esa tasa daba derecho a que unos carros de golf te transportasen por las instalaciones del hotel, además de al uso de bicicletas (siempre dentro del recinto) y de los kayaks... Más 

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Fairmont M, Asistente de Direccion General en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Neridixit, Muchas gracias por sus comentarios, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya cubierto sus expectativas, le aseguramos que hemos enviado sus comentarios a las áreas correspondientes para su seguimiento. Esperamos poder recibirlos nuevamente en un futuro y que nos den la oportunidad de cambiar su opinión.... Más 

33149 Fl
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Uno de los mejores hoteles de mi vida Mis hijos lo pasaron fenomenal Es perfecto para familias y para parejas El desayuno del restaurante de la playa Espectacular Volvere pronto con amigos tengo un muy buen recuerdo de mi estancia

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Agustin G, Que gusto saber que has disfrutado de unas excelentes vacaciones acompañado de tu familia. Nos alegra saber que los desayunos de nuestro restaurante Brisas fueron de tu total satisfacción. Día a día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente hotel, muy lindo. Las habitaciones son hermosas y la atencion es muy buena, no de todo el personal eso si ya que en la piscina fue fatal. Sin duda es el hotel mas lindo que eh visitado, muy lujoso y con muchas areas verdes. El kid club es muy bueno y lindo.

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Koko2980, Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir tus comentarios; apreciamos mucho la retroalimentación que nos proporcionas. Cada día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando. Hemos compartido ya tus comentarios con el equipo. Esperamos verte de regreso... Más 

Naucalpan
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Una extraordinaria experiencia. Las instalaciones son hermosas, el buffet de desayuno es excelente, pero lo mejor de todo es la calidad de su personal. Todos se esmeran por ofrecer un auténtico buen servicio.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada 647claudiajr, Agradecemos mucho tus comentarios y que nos hayas elegido para tus vacaciones. Nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y el equipo de Fairmont Mayakoba se esfuerza cada día por conseguirlo. Esperamos tenerte de regreso muy pronto en esta tu casa en la Riviera Maya. Saludos cordiales, Leslie Cortés Coordinadora de Relaciones Públicas Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un lugar rodeado de naturaleza con excelente servicio e ideal para descansar y pasar unas magnificas vacaciones, muy cerca de los puntos turísticos y centro playa del Carmen. La comida es bastante buena.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo A, Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra saber que nuestra comida y servicio han sido de tu agrado. Siempre buscamos hacer todo lo posible para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando. ¡Esperamos tenerte muy pronto de regreso! Saludos Cordiales, Leslie Cortés Coordinadora de Relaciones Públicas Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelentes el servicio, la comida y las instalaciones. El único inconveniente es que las distancias son larguísimas, por lo que hay que ir en carrito a muchas partes. Eso sí, sumamente caro y poca disponibilidad en los restaurantes de especialidad.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Minilorena, Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir tus comentarios; apreciamos mucho la retroalimentación que nos proporcionas. Día a día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando Esperamos poder tenerte como huésped nuevamente. Saludos Cordiales, Leslie Cortés Coordinadora... Más 

Irapuato, México
Crítico de nivel
40 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Bastate amplio con una inmesa área tienes que moverte o en los carritos que pasan regularmente o en la bicis en diferentes estaciones la comida esta genial y tiene muchas albercas solo uno frente a la playa lo cual no me gusto mucho el resto a un costado de la laguna y sus canales! Las habitaciones excelente así como su... Más 

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Yerik O, Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra saber que nuestra comida y servicio han sido de tu agrado. Siempre buscamos hacer todo lo posible para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable. ¡Esperamos tenerte muy pronto de regreso! Saludos Cordiales, Leslie Cortés Coordinadora de Relaciones Públicas Más 

Naucalpan De Juarez
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Súper recomendable atenciónes increíbles e instalaciones de sueño definitivamente el mejor hotel en toda la Riviera maya pero lo mas importante es que ayuda a las comunidades mayas con programas de trabajo

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado 187jorgev, Muchas gracias por tus comentarios. Es un gusto escuchar que disfrutaste tu estancia. En cuanto a la parte de responsabilidad social, en efecto trabajamos de la mano con las comunidades mayas apoyándolos con la venta de sus productos, capacitación y promoviendo tours que ellos han diseñado como el tour por Sian Ka’an, el cual si aun no has... Más 

Santiago de Chile
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Si estan buscando un all inclusive, por favor revisen bien estas condiciones, pues si bien existen estos servicios en el Hotel, a mi juicio son prohibitivos por el precio por noche. El resto, verdaderamente impecable: piscinas, las instalaciones, el hotel, playas, servicios son dignos de un 5 estrellas de primer nivel.

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La propiedad de Mayakoba es maravillosa con una mezcla de manglar, con canales y playa, puede transportarse en bicicletas y si lleva niños tienen que pedirlas en la estación y firmar por ellas, pueden utilizar kajaks en la propiedad y en el mar, el personal tiene siempre una marvaillosa actitud, la comida de sus restaurantes, incluyendo en bayantree es excelente,... Más 

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto02013, Gracias por tus comentarios. Saber que has tenido una experiencia fantástica con nosotros nos hace trabajar aún más duro para seguir buscando superar las expectativas de nuestros huespedes. Saludos cordiales Daniela Daniel Gerente de Relaciones Públicas Más 

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