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Fairmont Mayakoba

5.0 de 5 Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
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N.º32 de 199 hoteles en Playa del Carmen
1,366 Opiniones 4.5 de 5 estrellas
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Calificación de viajeros
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    36
Consulta opiniones sobre
465
538
17
144
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

De los mejores hoteles que he llegado en mi vida!! He viajado por todo el mundo y me he hospedado en unos de los mejores hoteles en Asia... Y este está al nivel o más alto! El lugar es increíble, esos magnates son impactantes! Los restaurantes son deliciosos algo que de verdad no esperaba!!! De verdad ya no vayan a... Más

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Ximena G, Agradecemos sinceramente sus comentarios. Esperamos que nos visite todos los años, tal como lo desea, para que pueda disfrutar de todas las actividades que con mucho espero preparamos para nuestros apreciados huéspedes. Saludos cordiales, Beatriz Fuentes Relaciones Públicas Fairmont Mayakoba, Riviera Maya Más

Ciudad De México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

Muy caro. El único plan que debería haber es Todo Incluido. Muy incómoda la alberca principal. La alberca de la playa, "x". Bicicletas insuficientes. Kids zone/club: es como si no hubiera. La playa no tiene tanta arena como aparece en las fotos que promocionan el lugar.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado ArturoGonzalezLesezm. A diferencia de los hoteles todo incluido, en Fairmont Mayakoba contamos con una gran variedad de opciones, que van desde planes sin alimentos, con desayuno, con créditos para consumos o Lujo Exquisito, que es nuestro plan incluido. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente, y nos ponemos a sus órdenes para ayudarlo a seleccionar el plan de... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

Hotel bonito en general. Cabe aclarar que hemos ido en temporada alta, algo que siempre molesto un poco eran las colas del restaurant la laguna, aunque la calidad de la comida era exelente. Hotel con múltiples piscinas y espacios. Canales que lo atraviesan de agua. Y una playa que no es de las mejores un poco rocosa.

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Gracias YOH G por sus comentarios. Agradecemos su comprensión y paciencia, tuvimos mucha demanda para el restaurante La Laguna, lo que aumentó el tiempo de espera, que normalmente es más mucho más ágil. Nos complace saber que el hotel fue de su agrado, así como la comida. Gracias por su visita. Saludos cordiales, Sven Richter Gerente del Hotel Más

Corregidora
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

La estancia en este hotel fue excelente, servicio muy bueno, el personal excelente, el lugar increíble. El hotel en medio de la naturaleza. La comida muy buena, un poco cara. El hotel tiene 25 hectáreas de canales con flora y fauna en su medio ambiente.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Bernardo J, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para escribir acerca de su estancia en Fairmont Mayakoba. La amplitud de nuestras áreas nos da la oportunidad de ofrecer a nuestros huéspedes privacidad, y al mismo tiempo, un espacio para apreciar la flora y fauna nativa del lugar, todo para el deleite de nuestros visitantes. Saludos cordiales, Beatriz Fuentes... Más

Ciudad De México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

El hotel excelente, convivencia con el medio ambiente, atención muy calida y hamable, la playa con piedras al entrar al mar. No sientes que hay mucha gente, tiene muchas albercas. Cuidado con los burritos de langosta, te pueden enfermar e intoxicar...

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Madrid
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Aparte de lo expuesto arriba, indicar que si se va buscando un típico hotel de playa, mejor elegir otra opción ya que las habitaciones del Fairmont ni están en primera línea ni la playa es buena. Asimismo destacar que la mayoría de huéspedes son familias y hay muchos niños, pero gente muy educada, en su mayoría clase media alta canadiense,... Más

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

Recientemente nos hospedamos en este bello resort. La experiencia general fue muy satisfactoria; sin embargo hay algunos detalles que ofrecen una oportunidad de mejoria. 1) La recepcion al check in fue muy lenta y no se ofrecio la habitual bebida y toalla refrescante; hubo necesidad de sugerir que iriamos por nuestra cuenta a la habitacion para que nos en- viaran... Más

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1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

No le recomendaria este lugar a nadie. El hotel yel entorno es bonito, pero oara empezar la movilidad es un problema, te pasas esperando horas a que pase un carrito por ti. El servicio es el peor servicio que jamas haya experimentado. 25 min esperando para entrar a desayunar, ya que entre me.dijeron que ya se habia acabado el desayuno... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Ciudad del Carmen, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2014

Independientemente de la belleza natural del lugar, el hotel es hermoso. Todas las áreas comunes en perfecto estado, bien mantenidas. La atención de todo el personal es excelente, todos cordiales y serviciales. Las habitaciones de lujo, pulcras, cómodas y bien distribuidas, cuidadas en cada detalle. En pocas palabras, encantador y maravilloso. Peeerooo... Es una lástima que la cocina no sea... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada PaolaTost, Muchas gracias por sus amables palabras acerca del hotel y del personal. Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con nuestro objetivo de brindarle un servicio ejemplar, como usted merece. Lamento escuchar que su experiencia no haya sido la misma en nuestros restaurantes. Hemos leído al detalle sus comentarios, los cuales nos ayudarán a brindar un mejor servicio.... Más

Mexico, Missouri
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2014

Viajamos en familia con dos niños pequeños (3 y 4 años). Mis hijos estuvieron felices con las albercas, especialmente el tobogán que es una gran atracción para los niños. El recorrido por el manglar es una experiencia hermosa, es bueno saber que los animales viven ahí cuidados y de manera libre. Hay muchas especies de aves e incluso tuvimos la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Sofía S, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir la reseña de su estancia en Fairmont Mayakoba. Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con sus expectativas y que disfrutaron los servicios del hotel. Nuestros programas de ecología y apoyo comunitario son pieza fundamental de las actividades del hotel, nos da gusto saber que participaron en el paseo... Más

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Información adicional sobre Fairmont Mayakoba

Dirección: Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,243 - $7,598
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fairmont Mayakoba 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fairmont Mayakoba Hotel Playa Del Carmen
Fairmont Hotel Playa Del Carmen
Fairmont Playa Del Carmen
Mayakoba
Playa Del Carmen Fairmont
Fairmont Mayakoba Playa Del Carmen, Riviera Maya

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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