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Fairmont Mayakoba

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
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Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
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    375
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    80
    50
Consulta opiniones sobre
607
702
22
211
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

En realidad fue muy buena experiencia sin duda los precios no son nada bajos pero lo vale si deceas uentorno maravilloso este es un buen sitio para ello, la comida es exquisita y el trato del personal es extraordinario y las instalaciones estan en convivencia perfecta con la naturaleza.

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Luis Felipe J, Agradecemos mucho tus comentarios y que nos hayas elegido para tus vacaciones. Es un gusto escuchar que disfrutaste tu estancia y esperamos tener la oportunidad de tenerte de regreso muy pronto. Saludos cordiales Daniela Daniel Gerente de Relaciones Públicas Más 

Distrito Federal
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El complejo es precioso, pero hay un cierto aire de pretensión en todo que lo hace perder elegancia, hay que recordar que muchas veces "menos es más". La amabilidad excesiva se nota e incomoda. Pero lo más crítico son los precios dentro del complejo, es muy difícil pasárselo bien por este tema. El hecho de que esté alejado de todo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Anabel C, Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nuestros precios se fijan conforme al costo que implica el ofrecerlos, procuramos siempre ofrecer opciones de paquetes con distintas inclusiones que facilitan a nuestros huéspedes determinar el costo de sus vacaciones desde antes de su llegada. Contamos con paquetes que incluyen desayuno, servicios de spa e incluso "Lujo Exquisito" que incluye alimentos y... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Estuve hace un par de años y ha sido de las mejores experiencias en la Riviera Maya. Las habitaciones súper cómodas con vista divina, cada noche nos preparaban la cama para dormir y dejaban chocolates. Las albercas excelentes, el paseo por el río Padrisimo admirando las especies del ecosistema, la comida lo mejor tanto en calidad y sabor. Definitivamente es... Más 

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios, Día a día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando. ¡Esperamos tenerte de regreso muy pronto! Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

El ambiente del hotel es inmejorable. La calidad del servicio te hacen sentir en casa. La ubicación del hotel en un ambiente en armonía con la naturaleza es único y una experiencia que se debe de vivir

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Cesar E, Agradecemos mucho tus comentarios y que nos hayas elegido para tus vacaciones. Esperamos tenerte de regreso muy pronto en esta tu casa en la Riviera Maya Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Después de leer algunas opiniones respecto a la calidad de la comida, no estaba convencida de que hubiera sido una buena elección. No me equivoqué. Es un hotel precioso, el personal da una atención excelente, la comida y cena extraordinarios. La langosta está deliciosa. Tanto la calidad como la presentación de los platillos son muy buenos. Sin duda volveremos. Ana,... Más 

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada 1000MARIAC, Te agradecemos mucho tus comentarios. Que gusto saber que disfrutaste de la comida en general, la langosta es traída de Sian Ka’an por lo cual es muy fresca. Esperamos poder deleitar tu paladar y tenerte como nuestra huésped nuevamente muy pronto Saludos cordiales Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

Como siempre excelente servicio y gran ubicación. La habitación realmente comoda y las camas super comodas para dormir. La vista desde la habitación es una muestra de la naturaleza y fauna del lugar. Christian Bazan nos ofrecio a mi familia y ami un servicio excelente anticipando nuestras necesidades.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado David S, Agradecemos mucho tus comentarios y que nos hayas elegido para tus vacaciones. Compartiremos con Christian tu mensaje, seguramente le dara mucho gusto saber que fue parte de una estancia inolvidable. Te esperamos muy pronto de regreso en esta tu casa. Saludos Cordiales Más 

Morelia, México
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Muchas gracias, no se ni como comenzar esta opinión, es uno de los mejores hoteles que me ha tocado visitar si no es el mejor esta muy cerca, dependiendo de gustos de serlo, la atención del personal de Excelencia, la comida digna del más exigente, gracias han sido una de mis mejores vacaciones, felicidades altamente recomendable

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Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Lupita C, Muchas gracias por tus comentarios, Día a día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando. Esperamos tenerte de regreso en esta que es tu casa. Saludos Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
186 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Había leído comentarios no tan excelentes de este hotel antes de arribar a el, y venia no muy convencido... Pero fue todo lo contrario el hotel se encargo de cambiar de mi mente esos comentarios negativos que había leído, la comida es muy rica, el ambiente es genial, el servicio del staff de lo mejor, por algo es un hotel... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Uriel S, Muchas gracias por tus comentarios. Es un gusto saber que pudimos cambiar positivamente tu concepto sobre hotel. Todos nuestros colegas realizan su mayor esfuerzo para que la estancia de todos y cada uno de nuestros huéspedes sea fantástica e inolvidable y mensajes como este son una motivación. ¡Esperamos tenerte de regreso muy pronto! Saludos Cordiales Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015

Tarifas y precios dentro del hotel (tienda de regalos, restaurantes, alimentos y bebidas) son ridiculos y excesivos. Estando en mexico cobran en dolares y con un Tipo de cambio muy por encima de los bancos y casas de cambio. El servicio e instalaciones son muy equis, nada de un hotel de lujo. Todo se cobra extra No recibes ni la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Gracias Ramiro M por sus comentarios. Lamentamos sinceramente el no haber sobrepasado sus expectativas durante su estancia. Le comentamos que contamos con distintas promociones con muy buenas inclusiones durante casi todo el año. Deseamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro, y de ser así, con gusto podemos asistirle con distintas opciones para su elección. Saludos cordiales,... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

El lugar es uno de los mejores del mundo, la atención del personal es increíble!! Realmente es muy buen lugar La comida es deficiente, fuimos a los 3 restaurantes, y son comidas sumamente caras y de poco valor, la verdad que uno come por que estas ahí !! No por lo rico Recomiendo el safron del hotel de al lado!!... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Fairmont M, Public Relations Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Jaime S, Día a día el equipo de Fairmont Mayakoba trabaja muy duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y este tipo de mensajes son un impulso para seguir mejorando. Hemos compartido tus comentarios con el equipo. Nos gutaria mencionando que nuestra oferta culinaria se esta renovando, ojala nos des una segunda oportunidad para probarla. Saludos cordiales... Más 

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