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Hotel Magic Express

2.5 de 5
Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
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87 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    13
    32
    25
    6
    11
Consulta opiniones sobre
29
27
5
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La relacion entre precio y calidad es buena ya que es un hotel que cuenta con los servicios basicos, ideal para personas que viajan en auto, las instalaciones en buen estado y muy limpias unicamente mejoraria un poco el desayuno

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

limpio , buena atencion un precio economico un poco lejos de la playa ... ideal si alquilas auto esta relativamente cerca de los parques el desayuno muy basico pero bueno el internet un poco lento ... pero eso pasa en todos los hoteles

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo R.: Agradecemos su visita junto con su familia al Hotel Magic Express. Nos alegra poder haberle servido bien. De la misma forma agradecemos su valioso comentario. Hemos cambiado de proveedor del servicio de Internet, lo que ha derivado en una mejor velocidad. Sin embargo, en temporada alta se satura la red. Estamos analizando diferentes alternativas a fin de... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy cómodo y limpio.. Desayuno rico y completo.. Buen precio para lo ofrecido. Muy recomendable. El único detalle sería su alberca, que está como en un rincón, sin embargo es un detalle mínimo tomando en cuenta las playas del lugar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Zuleira H: Muchas gracias por su comentario y recomendación. Sabemos que la alberca en un hotel es un tema muy importante, sobre todo en un destino turístico como Playa del Carmen. Tomaremos en consideración su reseña para mejorar el ambiente en esta área del hotel. Para el desayuno utilizamos productos de alta calidad y frescos. Agradecemos su comentario acerca... Más 

San Luis, Argentina
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos parado varias veces en el Magic Express y siempre nos hemos sentidos muy satisfechos con la elección de este hotel. Lo usamos como base de operaciones para hacer paseos desde la zona de Playa del Carmen (con auto ya que está sobre la autopista). Tiene un desayuno muy básico y un lugar confortable para dormir a un bajo precio.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado Iquintas: Muchas gracias por elegir al Hotel Magic Express como base de operaciones en sus visitas a Playa del Carmen. Uno de nuestros objetivos es ofrecer un mejor desayuno a los huéspedes sin necesidad de incrementar las tarifas. Lo esperamos en su próxima visita a Playa del Carmen y Riviera Maya. Reciba un cordial saludo. Atentamente, La Gerencia Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel muy comodo con un precio muy accesible y con muy buena ubicación. Las instalaciones son muy comodas. Excelente relación precio comodidad lo recomiendo espero poder regresar pronto y que saquen buenas promociones

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Adriana H: Muchas gracias por haberse hospedado en el Hotel Magic Express y por su valioso comentario. Es nuestro principal objetivo que el huésped sienta que la relación/precio sea la mejor, para hacer de este hotel una estancia agradable pero a la vez accesible. La esperamos nuevamente en su próxima visita a Playa del Carmen. Reciba un cordial saludo.... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel está muy limpio. No tiene agua en la habitación, pero hay agua disponible en los pasillos. Buen servicio. La recepción es un poco lenta y no hay continuidad entre un turno y el otro. En general fue una buena experiencia de estadía.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimada Kitzia T: Muchas gracias por haber elegido el Hotel Magic Express durante su visita a Playa del Carmen. De igual forma agradecemos su valiosa reseña. Tomaremos en cuenta su observación acerca del servicio en recepción para acelerar la atención al cliente. Reciba un cordial saludo y la esperamos nuevamente. Atentamente, La Gerencia Más 

Cozumel, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospede un fin de semana en este hotel y tiene muchas áreas de oportunidad, la recepción fue muy fría y sin actitud de servicio reserve en línea pidiendo una cama queen size como observaciones al llegar de mala manera me dijeron que era sujeto a disponibilidad, la regadera necesita un escalón o mejorar el drenaje ya que el agua... Más 

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por su valiosa opinión. Tenemos un número reducido de habitaciones con camas tamaño king; la mayoría cuenta con 2 camas matrimoniales. Debido a la logística que maneja el hotel, no podemos confirmar o garantizar la disponibilidad de habitaciones con cama king. Si a su llegada alguna de éstas se encuentra libre, con gusto se la asignaremos.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Desayuno pobre, no tenìa opciones ni variedad. Decìa "continental" y estaba muy lejos de eso. Limpieza aceptable, olor a encierro en las habitaciones. No funcionaba la PC. En costo-beneficio no lo vale.

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mgmtmgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradecemos su opinión y estancia en el Hotel Magic Express. Sus comentarios son valiosos para nosotros. Tomaremos en cuenta la información expresada en su reseña para mejorar nuestra calidad. Queremos comentarle que en cuanto al desayuno continental, esto puede ser relativo. Mientras en algunos hoteles a nivel nacional e internacional incluyen en un desayuno continental únicamente la bebida... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Llegamos a este hotel para pasar l noche en nuestro viaje de regreso a casa. El hotel no esta mal pero la habitación que nos toco, el aire acondicionado no servia bien porque a pesar de estar en 20 grados no se sentía fría la habitación. Incluye desayuno pero seria bueno mejorar la variedad. El personal es amable, casi no... Más 

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guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Buen día Juan Carlos: Agradecemos que nos haya elegido como su opción de hospedaje en su visita a Playa del Carmen. Sus comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos haya tenido problemas con el aire acondicionado de su habitación; le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Tenemos un programa permanente de revisión y mantenimiento de habitaciones para evitar estas incomodidades a... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel bien , no hubo problema con la regadera ,la tele o el cuarto en general esta alejado de playa del carmen caminando esta pesadisimo , un taxi cobra 50 pesos ya en la noche la tarifa sube de 70 a 100 pesos ....la gente amable excepto una srita de recepcion que saluda pero siempre esta con cara de... Más 

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guestservicemgcxprss, Gerente en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por su opinión. Lo más importante para nosotros es el trato al huésped y hacemos hincapié al personal sobre este tema. Hablaremos con nuestro personal de recepción para ofrecerle un mejor servicio a usted y demás clientes que deseen hospedarse con nosotros. Reciba un cordial saludo. Esperamos contar de nuevo con su presencia en una futura... Más 

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