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Hotel Magic Express

Carretera Cancun-Chetumal Km 291, esquina calle 54 norte, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    14
    37
    25
    6
    11
Consulta opiniones sobre
33
28
6
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Hoy cuando estábamos desayunando le robaron la bolsa en el restaurant del Hotel a una amiga de Taiwán , cuando fuimos con el de seguridad del Hotel se burlo irónico y dijo q ese era nuestro problema, y q el encargado de las cámaras llegaba a las 9 de la noche, q no había gerente ni NADIE responsable , todos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Como podrá observar se trata del mismo caso contestado el 8 Abril por lo que no significa que ocurrio dos veces. por favor ver respuesta en comentario anterior y de nuevo una disculpa Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Mi estadía en Playa del Carmen fue muy buena, realmente un paraíso este lugar. Respecto al hotel presentamos algunos inconvenientes como: ofrecernos una promoción de MSI por el call center y llegar al hotel y no aplico, de entrada mal y no ofrecer alguna solución pese a que se habló hasta con el manager. Otro inconveniente el ruido que producen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Ante todo agradecerle que se tomara la molestia de hacernos saber sus comentarios. En relación al Call Center. estamos algo confundidos y si nos pudiera ampliar la información de cual call center hace referencia y que empresa pues Magic Express NO dispone de Call Center ni ofrecemos ofertas por esa via. Si nos pudiera pasar mas datos seria de mucha... Más 

Ixtlán del Río, Nayarit, Mexico
Crítico de nivel
13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2013

un hotel mas que nada para llegar a dormir. las habitaciones están muy cómodas muy bonitas los cuartos tienen plasmas los baños muy limpio bien todo solo que nada mas te dan agua un día y el desayuno pues que decir seria mejor que no hubiera.. solo cereal café y una que otra pieza de pan fruta etc, muy pequeño... Más 

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guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y sobre todo por haber elegido Hotel Magic Express para su pasada estancia en Playa del Carmen. En relación al desayuno, le comentamos que aunque tomaremos en serio la revisión del mismo, indicamos claramente en nuestra pagina web y en todas nuestras publicidades que el desayuno en Continental, el cual entendemos que cumple con lo... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
58 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2013

Es la tercera vez que me hospedo en este hotel y me parece que es un buen lugar si se desea estar en un punto estratégico que permita ir a conocer los alrededores. El precio indudablemente es un plus. Lo negativo es que es en extremo ruidoso, ya sea porque tienen algún evento, o porque las puertas suenan demasiado, o... Más 

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guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Ante todo agradecerle que sea un cliente habitual de Magic Express. En relación a los comentarios que nos hace, efectivamente en alguna ocasión hemos tenido en nuestras salones de reuniones, eventos que por su naturaleza son menos respetuosos del resto de los clientes, asunto que sin duda tomaremos en consideracion para futuras contratacione. Lo mismo ocurre con las puertas, ya... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2013

El precio es correcto para lo que ofrecen. Especialmente porque en playa del carmen todo estaba muy caro. No esta cerca de la playa pero si quieres descansar es un buen lugar porque no tienes a los antros y borrachos cerca. incluye el desayuno continental autoservicio con platos de cartón.

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guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia y por tomarse la molestia de hacer sus comentarios. Efectivamente aunque no estamos cerca de la Playa, como quizás sepa tenemos un acuerdo con un club de playa el cual da servicio a nuestros clientes siempre que lo necesiten. Agradecemos nuevamente el que nos tenga en consideración para futuras estancias No deje de visitar nuestras... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Muy bueno, para lo que es llegar a dormir , excelente limpieza , trato de personal un poco despistados pero para el precio lo recomiendo sobretodo porque si vas a conocer todo los atractivos de riviera te sales desde temprano y regresas en la noche a descanzar

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guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Muchas gracias ante todo por su preferencia. Para su información hemos tomado en consideración sus comentarios y en estos momentos se están dando cursos de capacitación a nuestro personal con el fin de mejorar el servicio a huesped. No deje de visitar nuestras paginas web, donde encontraran ofertas muy interesantes y condiciones especiales para nuestros clientes repetitivos Atentamente Servicio a... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel fue una muy buena opcion, veniamos desde Colombia, hicimos la reserva por internet y siempre el personal fue muy amable, rentamos un auto en Cancun a nuestra llegada asi q poco importaba q el hotel quedara lejos de la playa, tiene habitaciones confortables y el personal es muy amable!!

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guestserviceexpress, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Magic Express, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar comentarios su estancia en Magic Express y esperamos que en futuras visitas a Playa del Carmen podamos ser su opción de alojamiento nuevamente. No deje de visitar nuestras paginas web, donde encontraran ofertas muy interesantes y condiciones especiales para nuestros clientes repetitivos Atentamente Servicio a Clientes Más 

Cozumel, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2012

Estuve un par de días en Playa del Carmen por trabajo, es un buen sitio para pasar la noche. El desayuno nada extraordinario, lo básico. Esta retirado de la población, si ocupas comprar algo tienes que caminar demasiado o, pedir un taxi en recepción, o una buena opción, alquilar un automóvil. Respecto al precio es razonable, si te pilla la... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2012

Estuvimos en playa del carmen durante una semana, los primeros dias no tuvimos problemas pero a los ultimos 3 dias de salir nos quitaron el aire acondicionado, estabamos a mas de 30 grados y no nos daban solucion unicamente nos decian que en unas horas se reestableceria y asi pasaron los dias sin contar con el servicio.

¿Ha sido útil esta opinión? 2

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

4.5 de 5 estrellas
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4.5 de 5 estrellas
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4.5 de 5 estrellas
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MEXICO
Crítico de nivel
16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2012

Estuve 1 noche en este hotel, en general las habitaciones son buenas para el precio que se paga, tienen jabon y shapoo en el baño y tv plana, mobiliario relativamente nuevo y desayuno basico que incluye cereal, leche, jugo, cafe, pan, mantequilla y alguna fruta con yogurt, esta en general bien, el problema es que no hay suficientes lugares para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2

32 fotos de este hotel

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