Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
3.0 de 5 Hotel   |   4th street, between 5th and 10th Ave., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Hotel Santa Barbara)
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Hotel Cielo a tu lista
Hotel Cielo
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 9 sitios más
92 %
En el puesto n.º31 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Tati T São Paulo, São Paulo, Brazil
Escribe una opinión

578 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    372
    158
    29
    8
    11
Consulta opiniones sobre
80
246
74
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (7)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
São Paulo, São Paulo, Brazil
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente opción si estas buscando un hotel bonito q se destaca por su maravilloso servicio y ubicación en Playa del Carmen. Gente linda y super amable a la disposición para q hacer tu estadía mucho más felíz en la riviera maya.

¿Ha sido útil esta opinión?
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las instalaciones son muy bonitas, muy limpio. Las camas son cómodas y el personal siempre esta dispuesto a ayudar o recomendar buenos lugares. El restaurante Carboncitos muy bueno también. Sin duda regresaría a este Hotel.

¿Ha sido útil esta opinión?
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Gracias Shedar para tomar el tiempo para escribir el comentario en primer lugar, les pido disculpas por mi español, espero que lo entienda. Realmente apreciamos las amables palabras y estamos encantados de que nos puede ayudar a crear una gran experiencia de vacaciones para usted. Gracias por mencionar nuestro restaurante Carboncitos y apreciamos las recomendaciones Shedar, sabemos que hay muchos... Más

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente personal y ubicacion. Muy centrico si vas por la 5ta a venida, esta a solo unas cuadras! El personal altamente calificado para los turistas extrangeros, varios hablan otros idiomas. Con la reservacion ningun problema y toda la informacion que les preguntaban me la daban. Saben lo que hacen.

¿Ha sido útil esta opinión?
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Gracias Laura tomando el tiempo para escribir su comentario en primer lugar por favor, perdona mi español, espero que entiendan lo que realmente agradecemos las amables palabras y estamos encantados de que nos puede ayudar a crear una gran experiencia de vacaciones para usted. Gracias por las recomendaciones Laura, sabemos que hay muchos hoteles en La Playa, por lo tanto,... Más

Villa de Leyva, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2014

El hotel muy bien situado cerca a la camionera cerca a la playa y en el área de comercio por la quinta avenida, el personal que atiende es agradable y formal, dan la información que se requiere siempre son amables y mantienen la sonrisa al momento de atender al huésped, las habitaciones son pequeñas pero cómodas y limpias, pero se... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Gracias por tus comentarios Alcorgere En primer lugar, por favor, perdona mi español Por favor acepten mis disculpas por el olor húmedo, gracias por traerlo a nuestra atención, definitivamente vamos a buscar solucionar el problema. Gracias por elegir Hotel Cielo Propietario / gerente Steven Krisztin Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2014

Muy buena atención por sus administradores y personal, las habitaciones, la ubicación, el precio, la limpieza, la decoración, acorde al hotel, el restáurate es buenísimo. Pequeños detalles que atender pero en lo general bastante bien.

¿Ha sido útil esta opinión?
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Iorch Gracias por tomarte tu tiempo en escribir sus comentarios En primer lugar, perdona mi español que realmente apreciamos las amables palabras %26 estamos encantados de que nos puede ayudar a crear una gran experiencia de vacaciones para usted. Gracias por las recomendaciones Iorchs sabemos que hay muchos hoteles en Playa del Carmen, gracias por elegir el Hotel Cielo y... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2014

Sinceramente estoy muy incómodo en el hotel desde que llegamos. HOy es 22 de febrero del 2014. El edificio viejo y con mal mantenimiento. No facturan para evadir impuestos. El agua caliente no funciona, aveces ni siquiera sale agua. Los baños se tapan. Entra muchísima luz en los cuartos y las cortinas no cierran. Además está caro. La verdad no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Gracias, por tomarse el tiempo para escribir el comentario en primer lugar les pido disculpas por mi español, pero voy a intentar hacer lo mejor y espero que lo entienda. si bien su comentario no es uno de los que nos gusta siempre tratamos de mejorar asi que me gustaría tomar un momento para el suyo sí es real que... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2014

Hotel Cielo tiene varios puntos destacables: la atención del personal (en nuestro caso tratamos mucho con Miguel. Una persona con una vocación de servicio excelente), la ubicación (a 20 metros de la 5ta Avenida, a 2 cuadras de la terminal de buses y 3 del ferry a Cozumel) y el confort del hotel. Estuvimos en una habitación interna del 2do... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Muchas Gracias Gonzalo por el tiempo que ha dedicado a escribir tu comentario en primer lugar les pido disculpas por mi español, pero voy a intentar hacer lo mejor y espero que entiendan lo que realmente apreciamos las amables palabras & estamos encantados de que nos puede ayudar a crear una gran experiencia de vacaciones para usted. Por favor, acepte... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me encanto la decoracion y el precio accesible para la temporada y el numero de personas que nos hospedamos y la comida del restaurant con el descuento de huesped la verdad excelente y delicioso, la verdad regresaria con gusto ademas de estar a unos pasitos de la 5ta av :)

¿Ha sido útil esta opinión?
Ciudad de Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2013

Lamentablemente por las criticas de aquí, esperaba mucho mas de lo que recibi. Siendo objetivo y agrandes rasgos: El personal correcto, pero nunca me sentí como en casa, nose si sea por que uno no es extranjero, ya que es bastante normalito el trato. La habitación muy limpia, y de tamaño correcto, el colchón no se me hizo tan cómodo... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

English versión, below Muchas Gracias por tus comentarios Joako A pesar de que este no es un comentario que nos gratifique, es la mejor manera de trabajar y poder mejorar. Me gustaría primero disculparme por el internet, nos encontramos en medio de la instalación de una nueva estación para poder tener una mejor cobertura. También lamento que no haya podido... Más

Mexico
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2013

Excelente hotel para pasar la noche cuando uno visita la riviera Maya. A media cuadra de la quinta avenida y cuadra y media de la playa. Estuvimos cuatro noches en playa del carmen y en nuestro primer hotel había construcción en el hotel vecino que llenaba de ruido las habitaciones desde muy temprano. Los dos primeros días no lo notamos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión
Google Traductor

Hi Kelekita, my name is Steven, I am one of the owners of Hotel Cielo & I just wanted to... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Hotel Cielo, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Hotel Cielo? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Hotel Cielo

Dirección: 4th street, between 5th and 10th Ave., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Hotel Santa Barbara)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,020 - $4,320
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cielo 3*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Travelocity, Expedia, Cheap Tickets, Hotels.com, Tingo, Booking.com, HostelBookers, Agoda, Odigeo, Venere y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Cielo con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Cielo Playa Del Carmen, Riviera Maya

286 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (286)
Visto
Vista desde la habitación (22)
Visto
Hotel y alrededores (89)
Visto
Comedor (7)
Visto
Habitación (49)
Visto
Área de playa y piscina (13)
Visto
Baño (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
0:52
Vídeos (1)
Visto
Otros (94)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (1)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia
Selecciona etiquetas para encontrar el hotel indicado para ti.
Todos
hoteles en Playa del Carmen con
cualquier servicio