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BlueBay Grand Esmeralda

Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
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BlueBay Grand Esmeralda
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Calificación de viajeros
    1,838
    2,291
    1,170
    582
    475
Consulta opiniones sobre
1,574
3,008
91
44
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valencia, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

servicio muy bueno comida muy buena el resort es enorme de grande empleados simpaticos y amables las habitaciones dejan mucho que desear la verdad esperaba mas lujo estaba todo por pintar servicio de las habitaciones como la limpieza no me gusto nada las habitaciones te las hacian alas 2 o 3 de la tarde y casi ni limpiaban y no... Más 

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Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuve hace unos días junto con mi familia hospedado en BlueBay Grand Esmeralda y debo decir que mi experiencia no ha sido del todo agradable. Las habitaciones se notan descuidadas, el aire acondicionado no funcionaba, el baño tenía fugas, el servicio de transporte interno es rebasado por la demanda por el mismo y los espectáculos nocturnos son deplorables. Soy miembro... Más 

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Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La verdad el servicio es pésimo, la alberca esta demasiado sucia con mucho moho en sus paredes y da muy mal aspecto, las sabanas nunca me las cambiaron solo tendían la cama, los meseros siempre con mala cara, el servicio de bar pésimo, la distancia entre restaurantes y alberca muy lejos, el tren tardaba mucho en pasar y terminaba a... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Naucalpan de Juárez, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel es bueno en general. Tiene algunos detalles de mantenimiento, pisos quebrados en el lobby, pintura y mobiliario regular en algunas zonas. La playa quedó muy "chica" después del huracán, rompe un poco el sueño del caribe mexicano. El servicio es muy bueno, el personal es amable, tanto en el área de restaurantes como en el bar de la... Más 

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Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel tiene pesimo servicio, y mal trato, solo le interesa atender bien al turismo internacional, trato discriminatorio hacia el nacional, ya que el mismo gerente nos comento al reclamarle sobre los tratos desiguales, que el personal del hotel tiene la orden de atender mejor a la gente internacional, ya que cada turista foraneo les deja 45 dlls de propina... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hemos estado alojados en el Bluebay desde el 13 de Agosto al 20 de Agosto y no tengo nada absolutamente nada malo que decir, el hotel es maravilloso, perfecto, ideal, de sueño, la gente muy por encima de lo que los españoles conocemos sobre la amabilidad y la cortesía, lo superan con creces y viven por y para los huéspedes.... Más 

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general sobre el hotel está muy ubicado si quieres explorar todas las atracciones de la zona de Riviera Maya, está más cerca de playa del carmen que de Cancún, lo cual fue perfecto para nosotros porque Playa del Carmen es una ciudad muy turística y amable con el turista que no quiere comprar en dólares. Puedes llegar a Playa... Más 

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Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel ya es viejo por lo que toda la distribución es complicada, para moverte debes caminar muchísimo porque el diseño no es tan funcional, los elevadores casi nunca funcionan porque el personal de limpieza los bloquea para estar subiendo y bajando los carritos de limpieza y entiendo que es un trabajo pesado pero el mal mantenimiento del hotel da... Más 

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Crítico de nivel
23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un lugar promedio en la Riviera, la zona de playa VIP esta divina, los restaurantes en general son buenos, la atención y servicio excelentes...pero sin lugar a duda el SPA es lo mejor que tiene este lugar, el costo es aparte de la estancia...pls si les dicen que tienen que tomar plática de tiempo compartido "NO ACEPTEN"

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Ottawa, Canadá
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Regresamos al Blue Bay despues de 4 años y no nos arrepentimos de haber repetido. El hotel es muy bueno. Las habitaciones son comodas, la comida es excelente, los empleados en su mayoria son muy amables. En esta ocasion nos asignaron una habitacion de primera planta en el edificio 6, cerca de la piscina pequeña , lamentablemente no servia la... Más 

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Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Bar de deportes(60)
  • Muy bueno(40)
  • Restaurante buffet(19)
  • La piscina principal(16)
  • Steak house(15)
  • Me lo pasé fenomenal(14)
  • Realmente agradable(12)
  • Zona de playa(12)
  • Carrito de golf(11)
  • Vistas al mar(11)

6,862 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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2:58
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (113)
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Playa (17)
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Habitación Deluxe con vista al jardín (53)
Visto
Habitación Deluxe en nivel superior con vista al jardín (58)
Visto
Piscina n.º 1 (35)
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Piscina n.º 2 (43)
Visto
Suite con piscina y vista al jardín (91)
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Restaurantes y bares (79)
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“The Hotel” (66)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (23)
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Área de playa y piscina (2)
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Habitación (1)
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Comedor (1)
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