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Hotel Playa Palms

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
1ra Avenida Bis | Entre calle 12 y calle 14 norte, Playa del Carmen 77710, México
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687 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    419
    210
    35
    17
    6
Consulta opiniones sobre
75
447
23
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
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  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cuartos cómodos y amplios, buena limpieza, excelentes vistas en el balcón. Lamentablemente los antros en la calle 12 han subido demasiado el nivel de sonido por lo que si llega a molestar un poco si lo que quieres es algo más relajado. Pero el hotel me pareció muy bueno en general.

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PlayaPalms, Director General en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Gracias por su reseña. Trabajamos constantemente para mantener nuestras instalaciones impecables para nuestros huéspedes y me da gusto leer que usted las disfrutó. Estamos conscientes del ruido que generan los bares a nuestro alrededor y hemos acondicionado nuestras habitaciones con puertas y ventanas profesionales contra prueba de sonido. Como próximo paso también vamos a construir una barrera acústica en la... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

LO BUENO Hotel con una extraordinaria vista (habitación 302) y muy buena ubicación. LO MALO No tiene restaurante, No tiene staff de tiempo completo (solo pueden limpiar las habitaciones entre 8am y 1pm) así que si tu te levantas tarde la habitación estar sucia todo el dia. WIFI muy malo Club de playa lleno de lancha Los cuartos no tienen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marco S, Public Relations Manager en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su reseńa. Lamento que nuestro servicio presentará errores durante su estancia. Nuestro horario para limpiar habitaciones es de 8:00 a 18:00 horas, fuera de este horario si usted se acerca a nuestra recepción le puedo asegurar que atenderemos su solicitud sin contratiempos, estamos para servirle. A veces la tecnología nos puede llegar a traicionar pero gracias a... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Este hotel Tiene Muy buena ubicación el precio es razonable y lo mas importante es que tiene playa y alberca, pero la playa esta en zona de lanchas que están ocupando parte de la misma y del mar, los cuartos están bien equipados, cocineta, microondas, platos etc... y están modernos y limpios, esta incluido en el cuarto el desayuno continental... Más 

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PlayaPalms, Gerente en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Estimado Mariano A, Gracias por compartir su experiencia en Playa Palms! Agradecemos sus recomendaciones sobre las habitaciones, es muy gratificante ver que nuestro personal y las facilidades del hotel cumplieron en hacer una estancia satisfactoria. Esperamos volver a verle en su proxima visita a Playa del Carmen. Saludos Cordiales, Helge Sturesson Hotel Manager Más 

San Luis Potosí, México
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Justo frente a la playa. Cuartos pequeños, pero cómodos con su propia cocina, licuadora, microondas, vajilla, terraza con hamaca, AC, wifi gratis, etc. Lo malo es que no hay estacionamiento y es difícil encontrar uno (si llegas en auto).

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PlayaPalms, Gerente en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo H, Gracias por compartir su experiencia en Playa Palms!! Es muy gratificante que hayan encontrado nuestras habitaciones muy funcionales. Entendemos que el estacionamiento en el centro de Playa puede ser un poco caótico, pero en los alrededores del hotel se pueden encontrar varios estacionamientos privados y públicos. Esperamos volver a verlos nuevamente en Playa del Carmen! Saludos Cordiales... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

El hotel esta muy bien ubicado, tanto para salir de dia como para la vida nocturna pues estas a unos pasos de la calle 12, el unico detalle es que la playa del hotel esta llena de lanchas, pero aun asi esta limpia. La habitacion amplia, limpia, tiene cocineta, el servicio del personal excelente. Luis el gerente es una excelente... Más 

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PlayaPalms, Gerente en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Estimado Morrostro, Saludos desde Playa Palms! Muchas Gracias por sus comentarios y por mencionar las facilidades con las que cuentan nuestras habitaciones. Es gratificante saber que encontraron la ubicación funcional. Le ofrezco una disculpa debido al inconveniente por estacionamiento. Me alegra saber que el servicio de nuestro staff cumplió con sus expectativas y les haré llegar sus comentarios. Esperamos volver... Más 

Guanajuato, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

El hotel fue bastante cómodo , el precio fue excelente especialmente por la ubicación y los servicios dentro del hotel , la atención de los empleados, la bienvenida y la información turística que nos dieron fue de primera .

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PlayaPalms, Gerente en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Estimado (a) ESCUELAMEXICANA, Muchas Gracias por compartir su experiencia en Playa Palms!! Es muy gratificante ver que cumplimos con sus expectativas y que le agrado nuestra relación precio-calidad. Agradecemos los comentarios sobre nuestro staff y que la información que les brindaron fue de utilidad durante su estancia. Esperamos que en su próxima visita a Playa del Carmen nos permitan brindarles... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

Un excelente hotel para pasar muy buena estancia. Las habitaciones son amplias, con cocina y refrigerador pequeños, muy buen baño. La alberca pequeña pero muy limpia y agradable. La ubicación es privilegiada. Aunque está a 20 metros de los bares y ruido intenso, en los cuartos no se escucha absolutamente nada; se puede descansar muy bien. Esto permite catalogar a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PlayaPalms, Gerente en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Estimado Diego A, Muchas Gracias por sus comentarios tan positivos. Me alegra saber que tuvieron una muy buena experiencia en nuestro hotel y que encontraron que la relacion entre la calidad, el servicio, la ubicacion y la atencion de nuestro staff con el precio es el adecuado. Esperamos verle nuevamente en Playa Palms! Saludos Cordiales Helge Sturesson Hotel Manager Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Esta es la segunda vez que nos hospedamos en Playa Palms y desde la primera vez quedamos cautivados, el servicio es bastante bueno, el personal muy agradable y servicial, cualquier duda o necesidad ellos te apoyan para solucionarlo, además hemos hecho nuestra reservación con mucho tiempo de anticipación para asegurar las habitaciones lo más cercanas al mar y nos han... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cabo San Lucas, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Por muchas razones recomiendo este hotel, aparte de las del titulo todos son muy serviciales y atentos, habitaciones cómodas y puedes escuchar la brisa del mar, una alberca en medio del hotel con vista al mar Caribe y el hotel ubicado en el corazón de la Riviera Maya. Excelente opción!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

Este lugar es fantástico, pequeño pero muy limpio y relajado. Todo el personal es muy amable y siempre dispuesto a hacer la estancia lo más placentera posible. Su servicio de desayuno programado a la habitación, es una idea genial. Realmente quedamos muy satisfechos y con ganas de volver!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PlayaPalms, General Manager en Hotel Playa Palms, respondió a esta opinión

Estimada Itzel, gracias por su critica positiva de nuestro hotel. Nos encanta escuchar que lo pasaron bien con nosotros en cuanto al hotel en si como en nuestros servicios. esperamos en otra ocasión verle de nuevo con nosotros. Atentamente, Helge Sturesson Más 

872 fotos de este hotel

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