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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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En el puesto n.º94 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
JCetina Mérida, México
  • Opiniones (3,536)
  • Fotos (5,217)
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (61)
  • Ubicación
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3,536 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,398
    1,128
    549
    267
    194
Consulta opiniones sobre
912
1709
42
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Mérida, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Trato de 5 estrellas, fuimos en familia de 14 personas incluyendo 2 niños y una persona discapacitada, habitaciones comodas y limpias, amplias pisicnas, variedad de buffets y bares, asi como los restaurantes a la carta, diversion para todos, el sportsbar es genial, la disco tiene muy buen ambiente, en el teatro hay buen entretenimiento, lo unico desfavorable es que tienen... Más

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2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Todo mal desde la llegada. Mas de 1 hora de fila para hacer check-in, ocupamos 3 habitaciones y al llegar no tenían una lista, muy fácil nos dicen que hasta las 6:30pm estará lista. No tenían tarjetas de toallas y que volvieramos al siguiente día por ellas, al otro día querían que volviera hacer la fila eterna. Maletas tardan mas... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo F, Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, nuestro servicio al huésped es nuestro interés principal y como tal, nuestro equipo hace lo posible para que usted se sienta en casa. En Grand Riviera Princess tenemos un sincero compromiso de... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No dieron informacion del todo incluido en el grand yucatan y tampoco la clave de internet y dan muy poca informacion para luna mieleros. Favor de tener mejor atencion al cliente.........................................

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Cordillera Region, Filipinas
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fuimos en Mayo y la verdad que nos fue bárbaro, comienzo por lo malo, la recepción con muy mala gana y cara, tienen que entender los empleados que si no fueran por los huéspedes ellos no estarían trabajando allí, deben tratar mejor a la gente. La pileta principal, muchooos borrachos, tomando toda la tarde y sin salir del agua..... Wi... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado portelaesteban Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en Grand Riviera Princess. En verdad nos alegra saber que nuestro hotel le pareció una buena opción vacacional para disfrutar del Paraiso de Playa del Carmen. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofrecer servicios y amenidades que llenen totalmente las... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Voy llenando de playa del Carmen por recomendación de una agencia de viajes acudimos en familia a este hotel Grand Rivera Princess es un hotel que le falta tantas cosas para empezar escaleras eléctricas más elevadores por 1he sólo cuenta con dos y el hotel es demasiado grande el servicio MUY MALO la comida malísima los cuartos aparentemente bien lo... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gaby, Primer que nada queremos agradecerle el tiempo empleado para comentar sobre nuestro Hotel. Lamentamos que su experiencia haya sido negativa ya que en Grand Riviera Princess trabajamos cada día para satisfacer a todos nuestros huéspedes. Haré llegar sus comentarios a las personas encargadas involucradas y evitar que este tipo de incidentes vuelvan a suceder. Agradecemos su visita y... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

hola nosotros hemos pasado nuestra luna de miel en ese hotel, nos parecio estupendo , gran variedad de comida y restaurantes , muchas piscinas , playa estupenda, muy limpio todo y muy amable el personal de ese hotel, sin duda lo recomendamos y volveremos, sobre todo no olvidaremos a sonia y Raul de Extremadura y Joao y Maria de Portugal... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado manuel022, Es para nosotros un honor saber que usted y su pareja realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal de nuestro hotel. Compartiremos su comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos seguir contando con su... Más

Guadalajara, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Elegimos estar en este hotel en mayo de 2014. Es un hotel grandísimo, excelente comida, bebidas de calidad. muy buenas actividades dentro de las instalaciones. Tienen transporte a playa del carmen que esta como a 10 minutos en autómovil, que cuesta 5 USD por persona. Yo renté carro, por lo que no lo utilicé. Excelente opción si quieren ir a... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Victorjngv, Muchas gracias por sus comentarios en TripAdvisor. Nos hace muy feliz que haya disfrutado sus vacaciones en Grand Riviera Princess. Nuestra prioridad es hacer sentir bienvenidos a nuestros huéspedes y hacer de sus vacaciones una experiencia maravillosa. Sería un placer volver a tenerlo con nosotros próximamente. Si podemos ayudarle en algo no dude en contactarnos. Saludos Cordiales Obed... Más

Oviedo, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Pues estuvimos en este hotel después de estar en Nueva York y para tomarnos unos días de descanso. El Hotel es un resort muy grande como casi todos los de la zona. Nosotros nunca habíamos estado en un resort de todo incluido y demás y en principio estuvo bien. Como positivo: Las instalaciones, la atención del personal, piscinas y como... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sergio, Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar el Grand Riviera Princess en el 2013. Nos apena mucho que no haya sido lo que esperaba y con gusto compartiremos estos detalles con el área responsable. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el... Más

Córdoba, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Viajamos todos los años con mi marido a playa del Carmen y de las cadenas de grandes hoteles, realmente es uno de los mejores , en atención , instalaciones, diseño, , jardines muy bien cuidados,mal ser pasajeros repetitivos (por haber estado varias veces ) nos subieron de categoría en la habitación , la comida excelente , sobretodo el de sushi... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Mariela2604, Sus comentarios con muy importantes para nosotros y queremos agradecerle el haberse tomando unos minutos de su valioso tiempo para escribir sobre nuestro hotel y nuestro servicio. Cordialmente lo invitamos a regresar con nosotros en un futuro próximo para hacer de su estancia algo inolvidable una vez más. Saludos Cordiales desde Playa del Carmen, Obed Canché Grand Riviera... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel como los que se encuentran en Riviera Maya donde son grandes y con muchas opciones, en general tiene unas excelentes instalaciones, muy buena calidad en su decoracion y disenios, mas para mi opinion tienen 2 grandes problemas, falta de personal, y calidad en alimentos y bebidas.

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su reciente visita y por tomarse el tiempo para escribir su crítica en Tripadvisor. Por favor, tenga la seguridad de que vamos a compartir su valiosa información con nuestro equipo para nuestra mejora con el fin de lograr la entera satisfacción de nuestros clientes. Sinceramente espero tener el privilegio de darle la bienvenida de nuevo... Más

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Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,307 - $6,909
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Áreas de recreo para familias (3)
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Vista desde la habitación (3)
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Comedor (5)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
674

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa y de otros viajeros.
1 pregunta

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