Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Sitio web del hotel
Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Escribe una opinión

4,246 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,670
    1,366
    661
    314
    235
Consulta opiniones sobre
1,152
1,996
57
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (124)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Al llegar al hotel, uno se desconecta de todo. Con más de 3 piscinas al aire libre y acceso a la playa, sin duda es un gran lugar y está en mi top de los 3 mejores en los que me hospedado. Las habitaciones son amplias, cómodas y los baños son de increíble lujo. La comida excelente, lo único que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Monterrey, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Muy buenas instalaciones.. en cuanto a la comida de los restaurantes a la carta no tengo queja pero los buffetes son muy repetitivos y te llegas a aburrir.. los shows podrian mejorar muchisimo.. algo que no me parecio y me molesto fue q la señorita q nos hizo el check in no se molesto ni tantito en explicarnos como estaba... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de Grand Riviera Princess nos gustaría agradecer el que nos haya elegido durante sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Sin duda alguna sus comentarios son muy valiosos para nuestro staff, pues nos permiten seguir mejorando día a día para superar las expectativas de nuestros huéspedes. Así mismo le pedimos de favor reciba nuestras más sinceras... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Leí varios comentarios del Hotel no muy buenos. Y Seguramente no esperaba mucho, pero terminé con buen sabor de boca. El check in, si es tardado, pero por que antes de mi, un camión de canadienses me ganaron. Las chicas de los tiempos compartidos si son una pequeña molestia, pero no son necias. Solo decir No. Y no te darán... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Provincia de Tarragona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui a este hotel por mi luna de miel en junio de 2014. El servicio bien. La comida también estava bien. Habia un restaurante que no funcionava. La habitación muy bonita. Estuvimos en la platinum. Hubo algun fallo durante nuestra estancia en la habitación. Pero por lo demás todo bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es el peor hotel, jamas regresaría aun si fuese gratis. Si eres mexicano NO vayas porque te discriminan, aunque tengas los mismos medios que cualquier otro extranjero para pagarlo. Te tratan pésimo desde la recepción ( personal feo y arrogante), al igual que algunos meseros hombres que se indignan si les dejas propina en pesos mexicanos. No vale la pena... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros al hospedarse en el Grand Riviera Princess. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido lo que usted esperaba. Sin duda nuestro staff se esfuerza constantemente para mejorar diariamente para que nuestros huéspedes regresen a casa totalmente satisfechos; Nos apena que esta vez no haya sucedido así. Nos encantaría... Más 

belgrano
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lamentablemente no puedo sentirme contenta de haber elegido este hotel, el hotel en si es muy bonito pero para nada comodo, hay que destacar el personal, excelente . el edificio en si le falta mantenimiento - pueden creer me cambiaron tres veces de habitacion por distintos reclamos- falta supervicion cuando te entregan la habitacion es lamentable , un hotel de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Lamentamos saber que aunque le gustaron las hermosas instalaciones, no logramos cumplir con sus altas expectativas durante su más reciente visita y tenga segura que hemos comunicado sus anotaciones con los gerentes departamentales correspondientes para asegurar su apropiado seguimiento. Nuevamente muchas gracias por compartir su reseña y esperamos tener el privilegio de hospedarle nuevamente para proporcionarle la experiencia... Más 

Lima, Perú
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un Resort inmenso, bien grande tiene varias piscinas y restaurant, la verdad no tuve tiempo a conocer todo el Resort por lo inmenso que es, es muy buena opción para ir a Playa del Carmen, hermosa playa turquesa. La atención del restaurante excelente, la comida deliciosa y el personal A1 muy buena atención esmerada, un hotel impecable.

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel todo incluido por el precio que ofrecen es excelente, lo unico que no me gusto es que es demasiado grande aunque puedes tomar el pequeño transporte para llegar a la playa o a la recepcion siempre va muy lleno, los restaurantes todos tienen el mismo bufet pero en donde sea es muy buena la comida, la alberca y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo J., Estamos muy agradecidos de contar con su preferencia en nuestro hotel como destino vacacional y de recibir su comentario en TripAdvisor. Nos encantaría volver a recibirle nuevamente para una excelente estadía como la anterior. Sinceramente, Obed Canche Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel precioso, moderno,muy grande y cuidado,tiene varios sectores para todos los gustos, para flia con niños, para parejas, para jóvenes,los restaurantes son de mucha categoría,totalmente recomendable. Lo único que le agregaría seria wifi free

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cancun
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones y el servicio son muy buenos. Pero el hecho de que el hotel sea tan grande fue para nosotros un inconveniente, es cansado ir hasta el lobby si tienes algún problema, por ejemplo cuando tus llaves no funcionan para abrir la puerta de tu habitación, cosa que nos pasó. Otra cosa que no nos gustó es que casi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Saludos Cordiales. Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

5,832 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (5465)
Visto
Habitación (711)
Visto
Hotel y alrededores (1367)
Visto
Comedor (378)
Visto
Área de playa y piscina (1182)
Visto
Áreas de recreo para familias (66)
Visto
Baño (136)
Visto
Vista desde la habitación (182)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (19)
Visto
1:50
Vídeos (11)
Visto
Otros (1413)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (309)
Visto
Servicios (26)
Visto
Playa (14)
Visto
Suite Junior (32)
Visto
Suite Junior Deluxe con acceso a la piscina (39)
Visto
Suite “Laguna Villa” (45)
Visto
Piscina “Platinum” (4)
Visto
Suite “Platinum” (40)
Visto
Piscina (10)
Visto
Restaurantes y bares (28)
Visto
“The Hotel” (71)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (58)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Área de playa y piscina (17)
Visto
Habitación (6)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Comedor (5)
Visto
Otros (12)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia

Servicios