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Los 200 Playa del Carmen hoteles

Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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En el puesto n.º98 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Dieguez2014 Chihuahua, México
  • Descripción general
  • Opiniones (3,634)
  • Fotos (5,266)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (6)
  • Consejos sobre habitaciones (69)
  • Ubicación
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3,634 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,436
    1,153
    568
    277
    200
Consulta opiniones sobre
964
1734
44
24
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Chihuahua, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel en cuanto a sus instalaciones, es excelente, muy amplio, con muchas actividades por hacer en el hotel, no te aburres y es excelente el hotel. Las habitaciones muy limpias, y muy bien equipadas. Recomendaría al hotel que el servicio de wifi sea gratuito ya que lo cobran con cargo a tarjeta de crédito, y si es necesario para... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle por haber tomado parte de tiempo para escribir su experiencia para nosotros fue un verdadero placer haberle atendido a usted y su familia. Puede tener la seguridad que tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y exceder sus expectativas la próxima vez que nos visite. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en esta... Más

Puebla, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No soy fanático de los megahoteles todo incluido, me gusta más el estilo de Westin o el Presidente I., en general el hotel está descuidado en su mobiliario, cuenta con poco personal para la cantidad de huéspedes, sus trabajadores hacen su mejor esfuerzo pero son superados por la cantidad de huéspedes y por la falta de capacitación que es evidente,... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Edugc72, Gracias por compartir su opinión con respecto a su estancia en el Grand Riviera Princess. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Los compartiremos con las áreas correspondientes, ya que trabajamos día y noche para superar las expectativas de nuestros huéspedes.... Más

Ciudad del Carmen, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nosotros realizamos un viaje grupal en junio de 2010, Justo para las fechas del mundial de Sudáfrica. Todo el staff muy animado y participativo a la hora de la transmisión de los partidos en el teatro, todo perfecto ya que pudimos ver el partido en pantalla grande y dentro del teatro un bar con un bartender muy amable. Restaurantes: La... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Chelito17, Quisiera comenzar por agradecerle el tomar de su tiempo para compartir su opinión respecto de nuestro hotel y su visita con los lectores de Tripadvisor. Es gratificante saber que ha disfrutado de nuestro servicio e instalaciones así como de nuestra oferta gastronómica. Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente para que cualquier petición especial le sea... Más

Campeche, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

me encantó el hotel, todo lujo, la atención especial y muy buena comida., el único detalle es que la discoteca está muy simple, pero fuera de ello todo muy bonito. sin duda lo recomiendo ampliamente. gracias.

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos profundamente el tiempo que tomo para compartir su opinión con respecto a nuestro hermoso Hotel. Tenga la seguridad que estaremos esperando su regreso para atenderle de la forma que usted se merece. Saludos Cordiales desde la Riviera Maya. Obed Canché Grand Riviera Princess Más

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El Hotel esta Brutal Lindo y Grande. Las piscinas estas preciosas y las habitaciones tambien. Los Mexicanos (empleados y meseros) son buen humildes y tratan bien al visitante muy bueno me gusto. Pero… deberian mejorar el servicio de la trasportacion (carritos). Ya que solo hay 1 y pasa cada 30 minutos y lleno que nos obligan a caminar con niños... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada, agradecemos el haberse tomado el tiempo para comentar sobre nuestro Hotel. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido placentera. Sus comentarios nos ayudan para mejorar nuestros servicios hacia presentes y futuros huéspedes. Haré llegar sus comentarios al departamento indicado para asegurar que esta situación no vuelva a suceder. Finalmente, acepte una sincera disculpa... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Después de nuestra primera estancia en el hotel, no dudamos ni un segundo en volver, aquí encuentras todo lo que buscas, los espectáculos, las actividades, los músicos y el servicio excelente. La comida en los buffet de desayuno es poco variada pero fuera de eso los demás servicios de alimentos son geniales. Las instalaciones super limpias, cuidadas y con mucho... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Permitame saludarle en nombre de todo el Staff que trabajamos en el Hotel Grand Riviera Princess. Para nosotros es muy grato que usted se tomara unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros y con otros usuarios la experiencia que vivió en nuestro hotel, sus comentarios son una alta referencia para otras personas que estén pensando en... Más

Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me tomó el tiempo para ver si el hotel arregla sus irregularidades ... Fue frustrante estar de un escritorio a otro con muy poca amabilidad en algunos empleados y con un sistema muy malo para discapacitados ,,,, es un hotel enorme y con mucha ineficiencia ,,, los servicios en la playa fue todavía más frustrante ,, vean otra opción antes... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada agradezco que se haya tomado parte de su valioso tiempo para externar sus impresiones acerca de su reciente visita al Grand Riviera Princess. Para nosotros lograr la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra meta hacia donde dirigimos todos nuestros esfuerzos y me entristece saber que esta vez no pudimos cumplir con nuestro objetivo. Por tal... Más

Province of San Luis, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue un viaje encantado.....todo muy bien calculado..el servicio excelente...las habitaciones un lujo...el entorno espectacular.Los espectáculos en las noches 100% recomendables como las actividades al aire libre.La comida de muy buena calidad..

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Maie123, Agradecemos el tiempo que tomó para compartir su experiencia en nuestro hotel. Sin duda la compartiré con todo el staff para que se sigan esforzando y proporcionar a nuestros valiosos huéspedes la mejor experiencia posible. Saludos Cordiales Obed Canché Grand Riviera Princess Más

DF
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Éramos una familia de dos adultos y dos niños de 4 - 8 años. El check in: un poco tedioso tener que esperar largo tiempo en una fila y ver que existe el favoritismo por personas que viajan con la agencia Royal, si no vienes con ellos o tienes intención de comprar te ignoran. Habitaciones: la limpieza siempre fue impecable... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alex, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en Grand Riviera Princess. Le podemos asegurar que siempre tratamos de hacer todo lo posible para crear experiencias agradables para nuestros clientes, vamos a considerar todos sus comentarios de manera que nos ayude a mejorar. Tenga la seguridad de que hemos tomado cartas en el asunto con respecto... Más

Zacatecas, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

no queria q. pasara mas tiempo y escribirles . comenzare por mi check inn que a pesar de no haber sido el ideal (5 minutos), tampoco fue algo exagerado, ademas de q el personal nos recibio con ricos cockteles de bienvenida ... las habitaciones ( junior luxury.. brazalete azul) la vdd super bien distribuidas y una cama y juegos de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos , Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para describir su experiencia en nuestro Hotel. Valoramos sus cordiales palabras referente al staff, quienes sin duda recibirá sus notas con alegría y les motivarán a continuar con esa vocación de servicio que les caracteriza. Confiamos en tenerles pronto de regreso en el Grand Riviera Princess en sus futuras... Más

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Información adicional sobre Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,314 - $6,864
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Orbitz, Booking.com, Amex, BookIt.com, Caribbean Online Mgt Corp., Travelocity, Priceline, BookingOdigeoWL, Otel y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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