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Los 199 Playa del Carmen hoteles

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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73 %
En el puesto n.º96 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
javier d Torrelavega, España
  • Descripción general
  • Opiniones (5,179)
  • Fotos (6,474)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (46)
  • Ubicación
  • Más
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5,179 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    2,137
    1,613
    750
    383
    296
Consulta opiniones sobre
1465
2406
53
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Torrelavega, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente estancia en nuestra luna de miel, muy proximo a playa del Carmen. Alojados en Junior Suite Delux super confortable e impecablemente cuidada porel servicio del hotel. En cuanto a los restaurantes por lo corta de la estancia (6 noches) no pudimos acudir a todos los restaurantes tematicos pero en los que cenamos quedamos totalmente satisfechos. Personal amable y siempre... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quebradillas, Puerto Rico, Caribe
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel un espectáculo. Lo único q deben mejorar es la transportación interna. De mi habitación al lobby teníamos q caminar cerca de 10 minutos. La transportación interna se supone que salga cada 15 minutos pero supimos esperar entre 25 minutos y media hora. Los shows también pueden mejorar ya que los encontré muy cortos. Lo demás es un show.

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Puerto Rico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Comienzo mencionando que el hotel está ESPECTACULAR ! Es hermoso y sus alrededores muy limpios y bien cuidados. El cuarto es amplio, el baño y jacuzzi muy cómodos. Lo único que puedo decir es que al llegar las sábanas tenían un olor a humedad desagradable, ya a los cuantos días se fue (asumo que cambiaron las sábanas ) . La... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Apreciamos mucho que nos haya dedicado su valioso tiempo hacernos llegar sus observaciones sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos enormemente no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus observaciones, puesto que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos prestar especial atención con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Tenga... Más

Noia, Spain
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel cuenta con unas impresionantes instalaciones de ocio y diversión junto a una preciosa playa. En sus restaurantes puedes disfrutar de una excelente cocina nacional e internacional a demás de unos bares con un ambiente muy acogedor. Pero no todo es perfecto, el servicio de camareros del bufet sunset deja mucho que desear, no puedes tener cinco camareros moviendose... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nos esmeramos por hacer la estancia de nuestros clientes agradable y esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder mejorar su percepción de nosotros. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos de vacaciones del 22 al 29 de Junio, nuestra primera visita a Cancùn y a este Resort. Primero fuimos en un grupo de casi 40 personas y al momento del check -in, todos estabamos en edificios diferentes . Hacemos el check in y nunca nos advirtieron que habian dos rutas de los trolleys y usamos el incorrecto para llegar... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Brenda, Primero que nada, agradecemos el haberse tomado el tiempo para comentar sobre nuestro hotel. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido placentera. Sus comentarios nos ayudan para mejorar nuestros servicios hacia presentes y futuros huéspedes. Haré llegar sus comentarios a todos los departamentos involucrados para asegurar que los inconvenientes que usted experimentó no vuelvan a suceder.... Más

Barcelona
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos la semana de San Juan alojados en una de las villas. Fue como estar en un hotel de 5* superior dentro del propio hotel 5 *. La habitacion espectacular, con un enorme jacuzzi y una ducha exterior, un amplio balcon resguardado con vistas a una piscina privada solo para las 24 villas ( el hotel es immenso...asi que os... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Agradecemos profundamente el que hayas invertido unos minutos de tu tiempo para compartir tu experiencia en nuestro Hotel con los viajeros de TripAdvisor. Sin duda los ayudaras a tomar la mejor decisión a la hora de elegir su hospedaje. Tenga por seguro que sus comentarios y recomendaciones son muy importantes para nosotros y lo tenemos en gran consideración.... Más

españa
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos en el hotel al mes de inagurarlo y la verdad es que lo disfrutamos sin mucha gente. todo un lujo que no muchos habran tenido la suerte de disfrutar. Excelente ubicacion, excelente comida, la limpieza deja algo que desear y el trato con los empleados, aunque muy amables, algo lentos, cosa que por otro lado, no deberia de sorprenderle... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, por supuesto que no es grato saber que no superamos sus expectativas, para nosotros, todas sus observaciones son muy valiosas, sin embargo me sorprende que después de varios años recibamos su critica; Le puedo asegurar que hemos mejorado nuestro servicio desde aquel entonces. Esperamos nos... Más

Barcelona, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos en el hotel grand sunset princess el mes de agosto del 2012, después de pasar unos días en cuba continuamos el viaje por Riviera maya. Ya habíamos estado anteriormente en la Riviera maya y como nos encanto decidimos repetir. El hotel es espectacular muy amplio y muy limpio todo, las instalaciones, el personal y la comida genial. Nos hubiera... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Anita, Agradecemos por tomarse el tiempo de compartir las impresiones acerca de su reciente visita al Grand Sunset Princess. Estamos muy satisfechos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Lograr satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Por lo que sus comentarios referentes a las áreas de mejora en nuestro servicio y facilidades son... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi esposo y yo estuvimos por tercera ocación en este maravillosos hotel, como siempre el servicio y la atención que hemos recibido han sido de primera, esta vez nos dieron una habitación con poco mala hubicacion ya que están terminando una nueva sección de habitaciones pero al segundo día muy amablemente nos cambiaron al área Sunset. En esta ocacion fuimos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 395Teresa Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en Grand Sunset Princess. Para nosotros es una gran satisfacción conocer que sus vacaciones fueron maravillosas. Esperamos repita su visita pronto. Saludos cordiales desde Playa del Carmen, Obed Canché Grand Sunset Princess Más

Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2014

Estuvimos en este hotel la primera semana de junio. como en todas partes siempre hay cosas a mejorar pero no dudaria en alojarme de nuevo en este hotel en un futuro viaje. La atencion fue excelente. Nos alojamos en las habitaciones del sector "villas"; son espectaculares y muy bien situadas.

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su comentario con la comunidad en línea, agradecemos de ante mano que nos haya escogido para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos recibirle una vez mas en su segunda casa en el Caribe Mexicano Saludos cordiales, Obed Canché Grand Sunset Princess Más

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Información adicional sobre Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,883 - $9,302
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

6,474 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
674

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