Es un hotel inmenso y lindo, con más de 8 restaurantes. Cuenta con 1,500 habitaciones con diferentes opciones de alojamiento. Nosotros estuvimos en Platinum y el servicio al cliente de la mayoría del personal fue excelente. Al ser Platinum teníamos ventajas por así decirlo y la verdad comodidades como tener la playa más cerca. Sin embargo sí hubo algo que... Más

Nuestra estancia en el hotel fue perfecta. Las instalaciones son muy buenas, varias y amplias piscinas, habitaciones muy amplias y con una moderna decoración y un excelente servicio. Nosotros estuvimos en alojamiento platinum y merece la pena, aunque otros amigos estuvieron en alojamiento normal y quedaron también muy satisfechos. Su localización cerca de playa del Carmen es también un punto... Más

Estuve alojado durante 10 días, todo impresionante, muy bien cuidado, limpio, el personal muy atento y tanto el bufett como los restaurantes con calidad muy muy buena. Hotel muy animado en todo momento lo único la discoteca puede estar un poco vacía dependiendo de la época, pero lo recomiendo totalmente, acostumbro a viajar por todo el mundo y puedo decir... Más

Fui a este hotel la pasada semana santa. Las instalaciones del hotel estan muy bien, los jardines y psicinas son preciosas, tienes piscinas con silencio y otras con animacion todo el dia. Puedes escoger sin problemas la zona deseada. Actividad para niños pequeños (menos de 7) hay relativamente poca, aunque tienen una casita donde los puedes dejar a jugar e... Más

Nunca me animo a escribir comentarios la verdad, pero creo que en este caso merece la pena!! Hace un año que fui con mi novio a este hotel y nada más llegar había una saturación de habitaciones, y por ello nos dieron una de calidad superior, una junior suite, que fue con la que permanecimos toda nuestra estancia. Por cierto,... Más

Es el segundo año que viajo a la riviera maya, y dado que para siete dias de estancia se hace corto, decidimos repetir en el mismo hotel, puesto que asi ya conociamos como movernos y como funcionaba el hotel. El hotel en cuanto a situacion esta bien comunicado porque esta cerca de playa del carmen. Pero este segundo año no... Más

Me he alojado en lo más caro del hotel en las villas. Laguna le llaman. El hotel es muy bonito pero el trato que he tenido es malísimo. En el bufete los camareros nos sirven agua zumos etc.. pasaban de mi y de mi novio ya que no dábamos propina y eso que éramos los VIP del hotel. En la... Más

He visto críticas que hablan de las distancias hasta la playa... si estás de vacaciones... que importa! además hay transporte hasta la playa cada 15 minutos! las piletas son hermosas... tres de ellas con bar, la comida bufet es muy buena y los restaurantes (8) son de muy buena calidad y es mejor hacer reservas para todo el tiempo que... Más

La junior suite que estuve es excelente, tanto de tamaño como colocion de todo el mobiliario, la bañera con hidromasaje, la terraza con su vista, el enorme cuarto de baño, la nevera siempre llena, el aire acondicionado perfecto, lo unico que habia que ir a por el hielo a los distintios pasillos, el hotel tiene de todo como los resort... Más