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Coco Tulum

N.º 6 de 67 B & B/posadas en Tulum
Certificado de Excelencia
Carretera Tulum Boca Paila km 7, Tulum 77780, México
Servicios del hotel
Coco Tulum
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Lugar N.º6 de 67 B & B y posadas en Tulum
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
sebastian a Bucaramanga, Colombia
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417 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    271
    109
    24
    10
    3
Consulta opiniones sobre
23
272
29
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Bucaramanga, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel es la mejor decisión que pude haber tomado cuando fuy a Mexico, es maravilloso, la playa frente al hotel es espectacular, el servicio es excelente, la comida del restaurante es buena y las habitaciones muy cómodas, el tema del baño compartido no es problema pues lo limpian permanentemente. El habiente ecológico y de paz y tranquilidad que se... Más 

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Guadalajara, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Cabañas muy recomendables, prácticamente estás durmiendo en la playa, las habitaciones son muy amplias, la cama muy cómoda, yo me quedé con vista al jardín, me encantaría en otra ocasión quedarme en las cabañas de la playa.La atención del personal es muy amable. Los baños son compartidos, pero siempre estaban muy limpios, hasta era agradable entrar ahí (música de fondo,... Más 

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Monterrey, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

De verdad estoy enamorada de este lugar, las cabañas están frente al mar con un diseño que encaja perfecto con la jungla y el caribe, te sientes en un ambiente relajado y en completa armonía. Siempre nos trataron amablemente, nos atendió Javo en recepción y Víctor fue uno de nuestros meseros, la verdad los felicito porque tienen mucho carisma y... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Hermosas cabañas al pie del mar en Tulum, lo recomiendo al 100%. la gente del lugar super amable, te recomiendo lugares y dan consejos. El lugar el bellísimo, desde que te dormis esuchando el ruido del mar hasta que despertas, abris la ventana y puerta y ahí te encontras con terrible mar azul!

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Xalapa, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

Estuve en dos ocasiones en este hotel sin pretensiones, limpio y agradable el precio era acorde y congruente al servicio que prestan... ahora veo con tristeza que subieron sus precios mas de un 60% de unos meses a la fecha... y las habitaciones no tienen baño ¡¡¡ Para colmo su administración esta muy desorganizada... me tardaron un mes y casi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Houston, Texas
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Si buscas tranquilidad, buenas instalaciones y excelente servicio, este hotel esta perfecto !!! Llegue con mi familia y estuve ahi por 7 dias y no tengo queja alguna. Las habitaciones siempre limpias, el personal es muy amigable y servicial. Cuenta con un restaurante en el cual la comida es exquisita. Muy pronto volveremos !!!

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Valladolid, Yucatan, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

El hotel muy bonito, la habitación muy agradable y confortable; pero la calidad del servicio y comunicación en su organización es sumamente PESIMA. Pedí mi comprobante fiscal (factura) al momento de mi Check In, al momento de mi Check Out y me dijeron que me la enviarían por email. Mi sorpresa es que unos días antes de que termine el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CocoTulum, Director General en Coco Tulum, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Entendemos su preocupación al no recibir su comprobante fiscal de manera inmediata. Sin embargo, nos hemos asegurado de hacérsela llegar en el mes correspondiente a su fecha de pago para sus registros. Como cualquier establecimiento, tomamos responsabilidad de las obligaciones fiscales y de contabilidad que nos competen. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro cercano, habiéndose aclarado satisfactoriamente... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

He tenido el placer y la suerte de haber podido pasar tres noches en una de las Cabañas del hotel! Cuando vienes aquí no te quieres ir nunca más de aquí! El lugar es absolutamente maravilloso y el personal no puede ser más amable! La ubicación del hotel es alucinante y la playa también! Esta cuidado hasta el más mínimo... Más 

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Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Un amigo nos recomendó ampliamente Coco y debo decir que su descripción se queda corta porque pasamos unas vacaciones inolvidables! Y más aún porque estábamos celebrando nuestra luna de miel. Desde que llegamos al hotel la atención del staff fue muy cálida y amigable, incluso nos felicitaron cuando nos estabamos registrando! Nos dieron muy buenos consejos sobre todo lo que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Es un bonito lugar, las instalaciones en excelentes condiciones, una verdadera lástima el servicio prestado por el personal, que te responden como si te estuvieran haciendo un favor, no lo recomiendo, ya que tienes que andar por el hotel buscando las cosas porque ellos no te dicen nada.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CocoTulum, Director General en Coco Tulum, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primera instancia, agradecer el tiempo invertido en escribir una reseña sobre tu visita. Tomamos las opiniones de nuestros huéspedes muy en serio, en busca de mejorar día a día. Me da mucha pena leer que te sentiste mal atendida durante tu estancia, siempre hemos destacado por lo contrario ya que somos conscientes que el espíritu de servicio... Más 

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