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Hacienda Encantada Resort & Spa

Certificado de Excelencia
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Cabo San Lucas 23410, México
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975 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    518
    281
    85
    46
    45
Consulta opiniones sobre
265
472
14
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2014

Nos encantó el hotel. Las instalaciones muy cómodas. TODO el personal muy atento y servicial. Los niños se divirtieron con las actividades que tenían organizadas y nosotros descansamos y tomamos el sol (y algunos tequilas) durante el día. Pasamos unas vacaciones excelentes.

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HaciendaEncantada, Guest Relations Manager en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por tus amables comentarios, ojala regresen pronto con nosotros y puedan disfrutar de nuevo de nuestras instalaciones. Gracias. Más 

Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2013

Un lugar maravilloso, la vista al océano es increíble y muero de ganas de regresar en temporada de ballenas porque me dijeron los meseros que se ven increíbles desde el bar de la alberca. Los bell boys y en general el personal es una maravilla. Ya he tenido experiencias de que a los nacionales los tratan mal pero aquí no... Más 

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Guanajuato, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2013

Me encanto este lugar, las vistas de mar son increibles y el servicio es como debe ser, bien, sin agobiar y puntual. Los de tiempos compartidos son como en todos lados pero no agobian como en todos lados. Nos vemos el años que entra. Saludos

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León, Guanajuato, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2013

Es una excelente experiencia, excelente personal, excelentes instalaciones, las albercas enormes comida y bebidas riquísimas, en general todo es excelente sin embargo su paquete todo incluido solo incluye cierto tipo de bebidas y cierto tipo de comida, desearía que existiera un paquete que realmente incluya todo tanto en bebidas como alimentos pues estoy seguro que la calidad del hotel lo... Más 

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HaciendaEncantada, Guest Relations Manager en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gtacias por tus comentarios. Serán pasados a la gerencia buscando lo que comentas para poder seguir contando con tu preferencia. Gracias por visitarnos. Más 

San Diego, California
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2013

fuimos a una platica de ventas, nos atendieron muy bien, nos invitaron a desayunar, la comida riquisima, las instalaciones lindas, sinceramente el mejor hotel en los Cabos, aproximadamente a 15 minutos de Los Cabos, lo major rentar un auto, mas economico. Las albercas muy grandes, las instalaciones muy limpias.

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MEXICO DF
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

El lugar me pareció fenomenal, las alberca infinita me encantó, la comida en su restaurantes es deliciosa, el bufete de desayuno está muy rico, el sabor es verdaderamente de COMIDA CASERA MEXICANA. las bebidas son muy ricas, el servicio en la alberca es bueno, todos son muy atentos y serviciales, todos te saludan cuando te ven pasar. Yo tuve un... Más 

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HaciendaEncantada, Guest Relations Manager en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Nos llena de alegría leer que logramos el cometido. HACER QUE DESCANSARAS Y DISFRUTARAS DE NUESTRO SERVICIO. Respecto a lo de la MESA VIP confiamos en que no sucederá de nuevo. Regresa pronto. Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2013

muy bonito hotel,unas recamaras de lujo muy bonitas istalaciones me trataron muy bien a mi familia y a mi lo recomiendo 100 los meseros delas marias nos trataron muy atentos y en todos lados fue igual en los carritos de traslado igualmente muy ricas comidas mucha limpieza en todas sus instalaciones lo recomendare con mi familia,amigos y conocidos de monterrey... Más 

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HaciendaEncantada, Guest Relations Manager en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Es un placer recibir tus comentarios y leer que nuestro objetivo principal fue logrado. Buscamos que estes en un lugar donde la atención en conjunto con las instalaciones sean inolvidables. Te recordamos que tenemos redes sociales (f) y (twt) y que durante el año contamos con diversas promociones. Te esperamos muy pronto. Más 

Cartago, Costa Rica
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013

Un lugar increíblemente elegante,bello,cómodo,no tenemos palabras para definir su excelencia.el personal maravilloso y súper atentos,Ignacio el muchacho q maneja los carritos siempre con una sonrisa ,José amable en su trato.en fin pasamos las mejores vacilones de la vida ,tanto q mi madre y sobrina van para allá en las próximas vacilones.gracias infinitas a todos y cada uno del personal.la decoración,las... Más 

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HaciendaEncantada, Guest Relations Manager en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

En un placer leer tus comentarios. Gracias por la visita y esperamos volverte a ver y que veas las mejoras que día a día llevamos a cabo para tu mejor descanso y tranquila estancia. Más 

Naucalpan de Juárez, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2013

Al llegar la atencion fue regular, despues nos ofrecieron una platica para conocer el hotel, las instalaciones y los servicios que ofrecian, nunca nos aclararon que vendian tiempos compartidos (por cierto muy caros -$13'500 dolares- y por muy poco tiempo -30 años- y en donde hay que pagar por mantenimiento -800 pesos- cada vez que se usa-, y solo te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HaciendaEncantada, Guest Relations Manager en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Lamentamos que su experiencia resultará tan mal. Esperamos que pueda visitarnos de nuevo para comprobar que sus comentarios y sugerencias han ayudado a la mejora de nuestro servicio. En nuestra capacitación hacemos mucho énfasis en no hacer ningún distinción respecto a nacionalidad o cualquier particularidad que pueda presentar el huésped, sin embargo pondremos el 200% de atención en este tema.... Más 

Pachuca de Soto, Hidalgo, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2013

Viajar en familia puede ser un problema ya que no siempre se encuentran actividades que a todos les guste, pero aquí no hubo ese problema. Los niños se divirtieron como nunca en el área infantil, las instalaciones son muy acogedoras, las habitaciones son espaciosas y es imposible aburrirse. Además, para las personas mayores están los carritos de golf que los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HaciendaEncantada, Guest Relations Manager en Hacienda Encantada Resort & Spa, respondió a esta opinión

Tus palabras nos emocionan y motivan ya que buscamos lograr un lugar que sea inolvidable para toda la familia y por eso ponemos mucha atención en que los mas pequeños la pasen lo mejor posible. Te esperamos pronto y gracias por tu comentario. Más 

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