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Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos

Sitio web del hotel
Carretera Transpeninsular | Km 29 San Jose del Cabo, San José Del Cabo BCS 23409, México (Previamente Playa Del Sol Los Cabos)
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Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos
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Calificación de viajeros
    133
    132
    78
    42
    35
Consulta opiniones sobre
124
192
12
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Mi esposo y yo nos hospedamos 4 noches. En la web dicen que tienen 97 lujosas habitaciones y con vista al mar ES FALSO, son habitaciones sencillas y algunas les bloquea la vista el nuevo edificio que están construyendo. El 2° día se metieron a nuestra habitación sin avisarnos para colocar un mosquitero, entré y vi a 3 trabajadores, olía... Más 

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BelAirCabosGerencia, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado huesped Agradecemos su tiempo para hacernos llegar su comentario sobre su estancia, permitanos expresar nuestras sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas Siempre tratamos de dar lo mejor de nuestra parte para brindar el mejor servicio, en cuanto al tema del elevador la garantia de arreglo es de 24 horas y afortunadamente se cumplio en tiempo, en cuanto... Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015

Buen hotel, buena comida, bonito lugar para vacacionar, ni my escandaloso ni muy quieto, hay entretenimiento variado, claro que si buscas diversión extrema deberás ir hasta Los Cabos San Lucas, pero para mi y mi familia estuvo muy agradable, felicitaciones al chef por sus platillos, también a los recepcionistas Alfredo del bar, a todos porque no. Pero por favor solo... Más 

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BelAirCabosGerencia, Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su comentario Nuestro mayor compromiso es mejorar diariamente y lograr estancias inolvidables para todos nuestros huéspedes, tenemos la fortuna además, de contar para ello con colaboradores que dedican tiempo, esfuerzo y una excelente actitud de servicio .Le informamos que nuestras habitaciones cuentan con equipos nuevos de aire acopndicionado funcionando al 100 por ciento. Esperamos servirle... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2015

Realmente fue una decepcion comparado con lo que se ve en su pagina nos dieron el peor cuarto que tenian solo después de dos noches nos cambiaron claro con un cargo el personal muy bien excepto de la tipa en recepcion tonya o algo asi parece ser anti mexicana el aire acondicionado no funciono ni el gimnasio y la alberca... Más 

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BelAirCabosGerencia, Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Belair Collection Resort & spa cabos. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Belair collection nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San José Del Cabo

Crítico de nivel
103 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

El hotel esta bien ubicado, con instalaciones decentes (no lujosas) pero comodas. Cuenta con dos albercas grandes, y una estupenda playa para asolearse (no para bañarse ya que el oleaje es fuerte). Los servicios de restaurante son decorosos, alimentos de buena calidad y atencion correcta (sobre todo del personal de cocina). Destacable el gran servicio de los Bell Boys....que actitud!!... Más 

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BelAirCabosGerencia, Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos mucho su comentario es muy importante para nosotros capacitar a nuestro personal con actitud de servicio desde los botones y cumplir con las expectativas de vacaciones es nuestro mayor compromiso, nos esforzamos al máximo para que todos nuestros huéspedes disfruten la tranquilidad de este maravilloso lugar así como nuestro servicio. . Esperamos verle nuevamente en su próxima... Más 

mexico
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

El lugar es bueno, las habitaciones son muy agradable, la alberca es muy pequeña, el bar esta muy pequeño, la comida es a la carta es buena pero no es variada al 3er día ya no le parece tan buena, me gusto en la noche ir a comer bombones a la hoguera, el lugar es mas que todo para parejas... Más 

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BelAirCabosGerencia, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos mucho su comentario El cumplir con las expectativas de vacaciones es nuestro mayor compromiso, nos esforzamos al maximo para que todos nuestros huespedes disfruten la tranquilidad de este maravilloso lugar asi como nuestro servicio. . Esperamos verle nuevamente en su próxima visita Nuevamente gracias Cordialmente Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Desde la recepción, nos trataron super bien, una copa de vino al hacer el check in, habitación y baño amplios y nuevos, la atención que recibimos fue excelente por la mayoria de los empleados, lo mejor la comida, aun viajando con todo incluido los alimentos son a la carta, todos con excelente sabor, yo trate de de pedir siempre algo... Más 

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BelAirCabosGerencia, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos su comentario Contentos de cumplir con sus expectativas de vacaciones, nuestro mayor compromiso la pasion por el servicio y la mejora constante para lograr estancias inolvidables para todos nuestros huéspedes y para ello tenemos la fortuna de contar con colaboradores que dedican tiempo, esfuerzo y una excelente actitud de servicio. Esperamos servirle nuevamente en su próxima visita... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Cero seguridad, el Hotel se hizo el desentendido y no nos ayudo en nada, el teléfono no funcionaba y el ladrón ¨conocía muy bien el lugar¨, hasta la fecha el Hotel no responde mi reclamo, adicionalmente les solicite me enviaran el comprobante del check out pagado ya que no me lo entregaron....... nuestros hijos quedaron muy asustados luego de está... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
BelAirCabosGerencia, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado huesped Muchas gracias por su comentario, Definitvamente nos preocupa sobremanera este incidente y lamentamos profundamente lo ocurrido, En cuanto a la naturaleza de esta situacion lo importante fue valorar lo ocurrido, elaborar un reporte completo y contar con una respuesta satisfactoria para Usted, continuando con el seguimiento lo hemos remitido a su direccion electronica. Estamos a sus ordenes Sinceramente Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Nos encantó el hotel. Desde que llegamos fuimos atendidas de manera agradable y eficiente. La comida deliciosa, la habitación cómoda y con maravillosa vista. El hotel es cercano al Centro Comercial y justo enfrente se toman los autobuses de la Ruta del Desierto, con los cuales se llega fácilmente a Playa Chileno, San Lucas y los clubes de Golf. Ningún... Más 

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BelAirCabosGerencia, Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Jose Agradecemos su comentario sobre su reciente estancia en Bel Air Resort & Spa Los Cabos. Nuestro principal objetivo es lograr estancias inolvidables para todos nuestros huéspedes, para ello continuamos mejorando nuestro servicio y nuestras instalaciones dia a dia, ademas de contar con colaboradores que dedican su tiempo, esfuerzo y dedicacion en esta tarea Realmente agradecemos su preferencia y... Más 

Leon, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

En lo personal considero que el trato fue excelente muy cordiales todos y con la mejor disposición de todo el personal en lo particular un mesero que es Rogelio, la comida en general es muy buena sobretodo porque aunque tiene opcional todo incluido es servicio a la carta.

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BelAirCabosGerencia, Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Estimado Salvador Muchas gracias por su comentario Nuestro mayor compromiso es mejorar diariamente y lograr estancias inolvidables para todos nuestros huéspedes, tenemos la fortuna además, de contar para ello con colaboradores que dedican tiempo, esfuerzo y una excelente actitud de servicio aplicando nuestros valores en busca de la entera satisfaccon del huesped Esperamos servirle nuevamente en su próxima visita Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
45 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Lo mejor es la atención tan cálida de su personal en todas las áreas, particularmente en la recepción y en el restaurante italiano. La administración haría bien en atender varios detalles que faltan para alcanzar la excelencia. Por ejemplo, reservamos una reservación Loft con vista al mar, y al llegar al hotel ¡sorpresa! la habitación era de otro tipo (categoría... Más 

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BelAirCabosGerencia, Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Los Cabos, respondió a esta opinión

Muchas gracias por comentar sobre su estancia en el Bel Air Resort & Spa Los Cabos. Realmente le agradecemos por su amable opinion sobre el personal y el servicio que ofrecemos a usted. Nuestro mayor compromiso es mejorar diariamente y lograr estancias inolvidables para todos nuestros huéspedes, tenemos la fortuna además, de contar para ello con colaboradores que dedican tiempo,... Más 

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