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Hotel & Spa Hacienda Baruk

Heroes de Chapultepec 801 | Col La Escondida, Zacatecas 98054, México
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78 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    15
    17
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    10
    18
Consulta opiniones sobre
19
18
2
14
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La habitación muy bien, no estuve por mucho tiempo, pero creo que algo que en particular me gustó, fueron loa desallunos; muy completos. La ubicación es muy buena, ya que con facilidad llegas a Plaza Galerías.

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimado Rolas R, De parte de la comunidad Tripadvisor y de Hotel Spa Hacienda Baruk le agradecemos que nos brinde su tiempo, queremos que sepa que para nosotros es muy importante su opinión y su experiencia en su estadía con nosotros, ya que podemos saber nuestras áreas de oportunidad y así ayudar en nuestro servicio hacia ustedes. Si llega a... Más 

Tepic, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en el hotel hacienda baruk a principios de mayo es un hotel bonito un poco viejo pero para mi gusto bien conservado , las habitaciones amplias y limpias , de la comida ni que decir muy deliciosa , el unico inconveniente es que el agua se súper atasca en la regadera del baño las instalaciones están para usarse... Más 

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimada veroska2015 Muchas gracias por sus comentarios, queremos informarle que para nosotros es muy importante lo que nuestros huéspedes nos dan como comentarios y sugerencias por lo tanto todo lo que ustedes digan lo tomamos con mucha importancia. Si llega a tener un comentario adicional no dude en hacerlo llegar, estamos para servirle. Saludos cordiales. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Todo el personal es muy atento los cuartos se me hicieron muy equipados la alberca en buenas condiciones y el desayuno es excelente y ademas me di cuenta q fue remodelado ya que había visitado el hotel en ocaciones pasadas y en conclusión yo si volvería con mucho gusto

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimada Mariamestrada Queremos agradecerle por su tiempo y comentarios positivos sobre su experiencia y estadía con nosotros, de igual manera queremos que sepa que sus comentarios siempre son importante para nosotros, nos ayudan a tener una mejora continua y poder brindarles un mejor servicio siempre. La esperamos muy pronto. Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Puntos a favor: Bonita decoración, espacioso, fácil de llegar, bonitos jardines. Lo malo: Enseguida de las vías del tren ( mugre tren paso como 10 veces en la noche), igual no hay nada que hacer contra eso, lo que definitivamente si pueden cambiar son las almohadas, parecen un pedazo de cartón. Increíble que inviertan tanto en detalles y no en... Más 

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis G Muchas gracias por compartir sus comentarios con la Comunidad de Trip Advisor, es un placer saber que ha vivido una experiencia única. Lo esperamos pronto en su casa, Hotel Spa Hacienda Baruk. Cordialmente, Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Yo estuve ospedada en las vacaciones de Semana Santa por lo tanto estaba lleno el hotel, en recepción son amables, lo mismo con todo el personal, la comida es regular. Los cuartos normales nada sobresaliente, aunque en la regadera se estanca la agua y las toallas apestan a humedad así como los platos del restaurante. La alberca esta muy fría... Más 

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimada Brittalanis9215 A través de este medio, reciba un afectuoso saludo de nuestra parte, le agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos llegar sus comentarios y de antemano le ofrecemos nuestras disculpas, para nosotros es primordial que su estancia sea placentera y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así, esperamos nos brinde una oportunidad mas de servirle... Más 

Ciudad Juárez, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

El fin pasado nos hospedamos por semana santa, muy bonita ciudad, la comida del restaurante del hotel muy rica, el desayuno buffet que incluye la tarifa muy completo, la alberca siempre estuvo en las mejores condiciones para darnos un chapuzon.

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Lu Medina B, E-commerce en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimada Cami. Muchas gracias por compartir sus comentarios, es un placer saber que ha vivido una experiencia única. La esperamos pronto en su casa, Hotel Spa Hacienda Baruk. Cordialmente, Más 

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Excelente hotel todos los servicios muy Bien mis amigos y yo quedamos muy agusto esperamos regresar muy pronto y volver a recomendarlo te incluyen el desayuno y la verdad esta muy rico por las mañanas Buffet su servicio es excelente recomendable

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimado Lucky290492 Queremos agradecerle por su tiempo y comentarios positivos sobre su experiencia y estadía con nosotros, de igual manera queremos que sepa que sus comentarios siempre son importante para nosotros, nos ayudan a tener una mejora continua y poder brindarles un mejor servicio siempre. Si llega a tener un comentario adicional estamos para servirle. Lo esperamos muy pronto. Más 

Saltillo, México
Crítico Experto
85 opiniones 85 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

El servicio fatal. El gerente de ventas y los de recepción muy hostiles pero en especial el gerente. Los servicios que ofrecen no los tienen. El hotel es muy ruidoso. Mi cuarto frente a la alberca no tiene aislamiento ni de luz ni de sonido así que de 8 a 22h se filtra la música del gimnasio y ni pidiéndolo... Más 

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Lamentamos profundamente no haber logrado satisfacer adecuadamente sus expectativas de viaje durante su estancia en nuestra hermosa ciudad de Zacatecas. En Hoteles Baruk nuestra prioridad número uno siempre será la satisfacción de nuestros clientes. Referente a sus comentarios, que mucho agradecemos y valoramos, permítame hacer algunas precisiones: -Nuestro personal es minuciosamente seleccionado y capacitado con el único objetivo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Zacatecas

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mexico
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Al llegar el estacionamiento es bastante grande, pero es empedrado asi que cuando bajan del coche con una dama con zapatillas ya se imaginaran, las habitaciones son grandes o por lo menos la que me dieron pero la pintura en mal estado los colchones fatales las almohada no se diga el aire acondicionado y calefaccion no sirvia, el agia caliente... Más 

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimad Trigrez Agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos llegar sus comentarios de su reciente estancia en nuestro hotel, personalmente deseo pedirle una disculpa, nuestros estándares nos exigen una habitación confortable, esto es básico para que nuestros huéspedes vivan una excelente estancia y lamentamos que esta no haya sido su experiencia, le aseguro que daremos seguimiento a su critica.... Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

En 2013 me hospedé en el Baruck Teleferico y Mina pero juré jamas volver porque era una porqueria... Pense que este era distinto y NADA! Todo está descompuesto, se me perdió dinero de la bolsa, no tienen cobijas para el frio, el agua no calienta, las empleadas se creen divas... lastima de hotel, tan bonito pero con personal tan mediocre.

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Baruk H, Gerente en Hotel & Spa Hacienda Baruk, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth m Queremos agradecerle por regalarnos un minuto para compartir sus comentarios con la comunidad Tripadvisor, los viajeros estarán agradecidos de conocer su experiencia. Apreciamos su retroalimentación sobre los servicios ofrecidos y queremos extenderle una encarecida disculpa por la percepción que recibió de nuestro hotel y lamentamos no haber excedido sus expectativas. Gracias a sus comentarios podemos tomar acciones... Más 

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