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Presidente InterContinental Puebla

N.º 15 de 89 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia
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Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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Calificación de viajeros
    117
    94
    43
    20
    9
Consulta opiniones sobre
42
47
10
150
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
México Central y Costa del Golfo, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El personal se esmera en dar una excelente atención, principalmente recamaristas, bell boy, recepción y room service, habría que hacer mejoras en el restaurante ya que las meseras están en otra cosa menos atendiendo al huésped hay que pedir las cosas 2 veces

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Alberto muchas gracias por habernos compartido sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor, es un gusto saber que nuestro personal lo atendió de manera excelente, permítame le informo que ya mi Gerente de Alimentos y bebidas tiene conocimiento para la mejora del servicio de nuestro restaurante con el fin de unificar nuestra calidad de servicio y seguir ofreciendo... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel que deja mucho que desear, habitación con olor a humedad muy mal, no había caja de seguridad en la habitación, limpieza regular, baño descuidado la regadera vieja y salpicaba agua fuera de la ducha; no esta en la categoría de ser un Presidente Intercontinental

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped muchas gracias por compartirnos su experiencia, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes y le informo que mie Gerentes de Área ya están enterados para tomar cartas en el asunto. Le pido nos deposite su confianza nuevamente y constate nuestros cambios de mejora. Excelente Día Más 

Edo Mex
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El colchón de mi habitación era muy viejo. Se encontraba deforme por el uso. De igual manera las toallas se ven viejas. El gimnasio, aunque las instalaciones se encuentran limpias. Los equipos para cardio, caminadoras, son equipos viejos y no necesariamente en óptimo estado, solo hay uno.

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Ricardo muchas gracias por dedicarse el tiempo para transmitirnos estas áreas de oportunidad, son muy importantes para nosotros ya que de esta manera lo comunicamos con los Gerentes correspondientes de Área para su seguimiento, con el fin de seguir ofreciendo experiencias de Calidad. Ojala nos deposite su confianza y tengamos el agrado de saludarlo nuevamente pronto. Excelente Día Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Lo primero que quiero resaltar es que el personal del hotel es súper amable y hacen todo lo posible para que la estancia sea agradable. Nos cambiamos de cuarto porque el primero que nos asignaron, tenía una vista horrible! Me encanta que tengan cafetera en los cuartos. Lo que definitivamente no recomiendo mucho es el SPA..., les falta muchísimo para... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimada Srita Angélica quiero agradecerle por compartirnos su experiencia con nuestros amigos de Tripadvisor, sus comentarios son muy importantes para nosotros y pondremos principal atención en nuestro SPA con el fin de seguir brindando experiencias inolvidables. Ojala nos de la oportunidad nuevamente de visitarnos para que constate nuestros cambios de mejora. Tenga excelente Día Más 

Chignahuapan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Sus instalaciones excelentes, limpias como siempre, solo en el gimnasio no funciona su caminadora, el restaurante con excelentes platillos y a tiempo, bien preparados y excelente presentación, su ubicación es excelente, ya que de ahí se puede uno desplazar a cualquier lugar de interés, ya sea por diversión o negocios

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Efrén muchas gracias por dedicarse el tiempo para compartir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor, nos da gusto que disfruto de nuestras instalaciones y platillos que ofrecen nuestros restaurantes, tomaremos muy en cuenta sus comentarios respecto a nuestro Gimnasio. Esperamos volverlo a saludar pronto en esta su casa. Excelente Día Más 

Oaxaca, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Buenas instalaciones, el check in fue rápido, el personal muy amable, lo malo es el servicio del restaurante fui en dos ocasiones a desayunar 23 y 24 de mayo para ser exactos el servicio es pésimo la primera vez pedimos unas tortillas que nunca llegaron y la excusa fue que las calientan al momento, la segunda vez llegamos no había... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped gracias por compartirnos su experiencia y dedicarse el tiempo para transmitirnos estas áreas de oportunidad, las tomaremos en cuenta ya que son muy importantes para nosotros, mi Gerente de Alimentos y bebidas ya está enterado de esta situación y tomo las acciones correspondientes para evitar que situaciones de esta índole se repitan en un futuro, le ofrecemos una... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Es un hotel muy recomendable para descansar, tiene unas camas y almohadas muy cómodas. El servicio es excelente. En mi opinión, deberían actualizar los muebles de las habitaciones, pues los hace ver un poco viejos. Esperaba una habitación más moderna, tomando en cuenta que se trata de la cadena Presidente Intercontinental.

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Pedro muchas gracias por compartirnos su experiencia con nuestros amigos de Tripadvisor, su opinión es muy importante para nosotros, lo tomaremos en cuenta con el fin de mejorar y seguir ofreciendo experiencias inolvidables. Esperamos tenerlo de vuelta pronto en esta su casa. Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Buen hotel lastima de su restaurante que tiene muy mal servicio. Tiene un auditorio bastante bueno para sesiones. El hotel tiene muchos escalones para sus salones de sesiones. Las habitaciones buenas solo que estaban arreglando ña calle y no se si por eso huelen mal.

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped muchas gracias por compartirnos su experiencia con nuestros amigos de tripadvisor, respecto a el servicio en nuestro restaurante, ya se canalizo con el Gerente de Alimentos y Bebidas para evitar que esta situación vuelva a pasar en un futuro, le agradecemos también, sus comentarios en relación a nuestros salones para eventos y ojala tengamos el agrado de saludarlo... Más 

DF
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Bonito hotel en puebla muy recomemdable con la familia y los peques! El servicio es muy bueno hay un alfredo di roma en el mismo hotel. Las habitaciones muy bien limpias grandes. Tiene spa para relajarse nada espectacular pero buen servicio! Lo unico es la alberca al aire libre solo se puede usar cuando hacer calor!! Pero en general muyyyy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Srita pilar gracias por compartirnos su experiencia InterContinental y por recomendar ampliamente el Hotel. Nos da gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones, ojala tengamos el gusto de saludarla pronto. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Y el ser miembro ambassador realmente vale la pena. Todo fue excelente. La habitación comodísima, el gym funcional, la comida de calidad en todos los sentidos, el servicio de lounge extraordinario. Las instalaciones preciosas, confortables y seguras. Gracias por contribuir a unas vacaciones memorables.

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped le agradecemos su lealtad a Hoteles InterContinental es un gusto saber que nos recomienda y cada vez que nos visita disfruta de nuestras instalaciones. Sus comentarios son importantes para nosotros y estos, serán transmitidos a mi staff para seguir ofreciendo la experiencia InterContinental, lo esperamos pronto de vuelta a esta su casa. Más 

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