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Presidente InterContinental Puebla

4.0 de 5 Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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241 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    101
    78
    36
    18
    8
Consulta opiniones sobre
34
41
10
129
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico Experto
130 opiniones 130 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Este hotel es una muy buena opción en una de las ciudades mas bonitas de Mexico. El hotel en un falso estilo colonial tiene una decoración muy agradable y espacios comunes amplios y con clase. Las habitaciones, muy modernas amplias y cómodas . No muy cerca del hermoso centro histórico pero tampoco lejos

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GuillermoStankiewicz, Director de Recepción en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartirnos sus comentarios es un placer que haya disfrutado de nuestras instalaciones y que el hotel le parece excelente de clase internacional. Esperamos tenerlo pronto de vuelta a esta su casa. Tenga excelente Dia. Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Recientemente estuve una noche en este hotel. Al registrarme tuve que preguntar (nadie ofreció) si por ser miembro Platino de IGH no recibía un upgrade, amablemente me lo confirmaron. Me dieron mi supuesto "upgrade" a una habitación bien normal pero con un baño anticuado, descuidado, grifería oxidada y muy desagradable. La sorpresa no quedó allí, mis compañeros de viaje, que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Rincón quiero agradecerle en haber dedicado su tiempo en compartirnos sus comentarios. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo en su estancia. Me gustaría ponerme en contacto directo con usted a través de guillermo.stankiewicz@intercontipuebla.com.mx para poder compensar y remediar esta situación. Nos gustaría nos brinde su confianza nuevamente y constate los cambios realizados gracias a... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Muy bien mantenido y atendido. Personal muy cortes y atento con el cliente. La piscina fue renovada y el patio interior muy bonito. No hay negocios cercanos que se pueda llegar caminando. Hay un nuevo centro comercial como a 3/4 Km con una tienda Liverpool y otros tiendas. Hay restaurantes cercanos pero accesibles por taxi. El hotel deberia tener un... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Juan Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Es un gusto saber que el personal fue cortes, disfruto de nuestras instalaciones y tuvo la oportunidad de conocer el nuevo centro comercial cercano a nuestro Hotel. Nos gustaría pronto nos visite nuevamente a esta su casa. Tenga excelente día Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Es la primera vez que me hospedo en éste hotel en Puebla y puedo decir sin duda, que es uno de los mejores sino es que el mejor hotel en el que me he hospedad en esa ciudad. Excelente trato por parte del personal, la comida estuvo de maravilla, las instalaciones están en perfecto estado y sobre todo impecablemente limpias.... Más 

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, quiero agradecerle por haber compartido sus experiencias con nosotros, es un gusto saber que nos recomienda ampliamente y que su experiencia fue verdaderamente InterContinental. Esperamos tener pronto el gusto de saludarlo nuevamente. Tenga excelente día. Más 

Riviera Maya, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

Todo estuvo bastante bien! El servicio en el bar podría ser un poco más amable. No estuvo tan mal, pero no a la altura del resto de los colaboradores del hotel. La habitación estuvo en muy buen estado.

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartir sus comentarios con nuestros amigos de Tripadvisor es un gusto saber que nuestro Hotel le parece una buena opción en Puebla y que disfruto de nuestras habitaciones. En relación al servicio del personal del Bar se pasara esta información con mi Gerente de Alimentos y Bebidas para seguir ofreciendo servicio de calidad., Esperamos verlo... Más 

Puebla
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Sin lugar a duda uno de los mejores hoteles de Puebla, la atención del personal es excelente, todos muy ambles y sonrientes siempre tratando de ayudarte, desde el valet parking, los de recepción, camaristas, meseros, TODOS, lo que te hace sentir en un lugar acogedor y agradable. Las instalaciones son de lo mejor un lobby muy bonito y grande, las... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Sanchez, muchas gracias por compartir su experiencia InterContinental, es un gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones y restaurantes, sus comentarios tan positivos serán transmitidos a mi staff para seguir brindando servicio de Calidad como bien se merece. Lo esperamos pronto de vuelta a esta su casa. Tenga excelente dia Más 

Detroit, Michigan
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Todo estaba bien, todo limpio y en el lugar correcto, me dieron la ayuda que necesitaba de la recepción y todos fueron agradables y atentos. Necesitaba un taxi para el aeropuerto y me hicieron todos los arreglos y lo cargaron a mi habitación.

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GuillermoStankiewicz, General Manager en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
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Dear Guest thank you for share your comments with us, is a pleasure to know that your experience was excellent,... Más 

Buenos Aires
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Realmente el hotel es muy bonito, el lobby y la cúpula es la mejor parte, la única crítica es que deben mejorar el sistema de internet así como también su velocidad, hemos tenido varios problemas con este tema.

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por compartir sus comentarios con nuestros amigos de tripadvisor nos agrada saber que le gusto el hotel, sus instalaciones y la decoración, con respecto al internet ya se está verificando esta situación con nuestro Gerente de Sistemas. Esperamos tenerlo pronto de vuelta. Tenga excelente dia Más 

Elyria, Ohio
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2014

A pesar de que las instalaciones son buenas no es un hotel Intercontinental comparado a otros a nivel mundial. Las llaves se desbloquean aun y cuando no las pones cerca de partes magneticas y el servicio de algunos empleados es algo despota. No hay un trato especial para nivel platinum como en otros hoteles Intercopntinental a nivel mundial lo cual... Más 

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Sr Iván quiero agradecerle el dedicar el tiempo para compartir estos comentarios y agradecerle también la lealtad que tiene con nuestro programa IHG Rewards, es una pena los inconvenientes que tuvo con su llave y el servicio del staff, esta información será transmitida a los departamentos involucrados para evitar que situaciones así se repitan. Lo invito a depositar su... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

La atención es muy buena! me he hospedad varias veces en este hotel y siempre ha estado limpio y he recibido muy buena atención! En mi última estancia dejé mi reloj en la habitación y dos días después marqué y lo tenían guardado! solo tuve que mandar una carta y sin problema me lo regresaron....muy buena atención

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión

Estimada señorita Veronica muchas gracias por dedicar su experiencia con nuestros amigos de Tripadvisor es un gusto saber que fue agradable su estancia. Esperamos tenerla muy pronto de vuelta a esta su casa. Tenga excelente Dia Más 

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Información adicional sobre Presidente InterContinental Puebla

Dirección: Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,374 - $2,542
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Presidente InterContinental Puebla 4*
Cantidad de habitaciones: 200
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Presidente Intercontinental Puebla Hotel Puebla
Estilo del hotel:
N.º5 de hoteles de lujo en Puebla
N.º5 de hoteles de negocios en Puebla
N.º7 de hoteles para familias en Puebla

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