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Los 82 Puebla hoteles

BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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81 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1
    4
    17
    15
    44
Consulta opiniones sobre
19
15
5
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fascinado con el servicio. Y que decir de la comida. Su variedad y sabor en los platillos los hace dignos representantes de la cocina poblana que de por si es deliciosa, en sus manos se vuelve obras de arte.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Muchas gracias por sus comentarios son de gran valor para nosotros y seguimos trabajando para dar el mejor servicio y que bueno que ud haya disfrutado con su familia Lo invitamos nuevamente aque se hospede con nosotros es un placer servirle siempre gracias Atentamente Hotel best western real de puebla Más

Leon, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel que luce viejo y descuidado, pero al hacer la reservación en linea, te engañan. Las habitaciones están descuidadas aunque el personal es bastante atento. Al conectar la secadora la electricidad hizo corto, la televisión era del siglo XX... en fin. Parecia una mala pelicula de comedia

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Estimado Huesped Agradecemos de antemano cada comentario, estamos trabajando arduamente para dar un mejor servicio de hecho estamos trabajando en la remodelacion de cada una de nuestras areas, realmente cada comentario es canalizado a la area correspondiente y lo invitamos nuevamente a que conozca el hotel completamente remodelado gracias quedo a sus ordenes Atentamente Lic Veronica Palacios gte Div Cuartos... Más

Culiacan, México, América del Norte
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

Las instalaciones están bien pero en la habitación sólo tiene abanico y nos toco una noche de calor que no era suficiente. A la salida los elevadores estaban en mantenimiento a plenas 10 am y tuvimos que bajar equipaje 4 pisos. Si esto no te molesta el resto esta bien

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Estimado Huesped Agradecemos de antemano su comentario nosotros estamos en un proceso de remodelacion arduo y quiero comentarle que nosotros en todas nuestras habitaciones solo manejamos ventilador de techo , las habitaciones son frescas por lo que no necesitamos de aire acondicionado generalmente las habitaciones son frias quiero darle una disculpa por los incovenientes que tuvo ud durante su estancia... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

La verdad ya no sabía que esperar debido a los comentarios pésimos de este Hotel en este foro, pero cual fue mi sorpresa que el Hotel esta muy bien, las habitaciones muy limpias, el personal atento y el valet parking bastante rápido, no esperen lujo pero si buena relación calidad/precio. Además se encuentra a una cuadra de Av. Juárez en... Más

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Estimado Huesped Muchas gracias por su comentario que bueno que estuvo agusto con nosotros seguimos trabajando para darle un excelente servicio siempre Estamos trabajando en la remodelacion de habitaciones y en el servicio para darle un buen servicio gracias y quedamos a sus ordenes Hotel Best Western Real de Puebla Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

Ya me habia quedado anteriormente en este hotel y me habia parecido bueno. Pero esta vez no me gusto ya que el cuarto olia muy mal por culpa de las coladras ademas se ve que ya tiene 0 de mantenimiento.

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Estimado Huesped Agradecemos su comentario es una pena que haya tenido este contratiempo no es justifcacion pero estamos en un proceso arduo de remodelacion y le pido una disculpa por los incovenientes que tuvo durante su estancia es una pena pero lo invitamos nuevamente pronto tendremos nuevas instalaciones todo quedara listo para que ud nos visite Gracias y quedo a... Más

Toluca, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

La noche del pasado 26 de abril nos hospedamos en este hotel mi esposo y yo, lamentablemente escogimos muy mal, nos inclinamos por el por su ubicacion y el prestigio de su cadena. Muy desagradable la noche, la ventana daba a un basurero, no tiene aire acondicionado, solo cuenta con un ventilador de techo que no sirvio de nada con... Más

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Estimado Huesped Quiero darle una disculpa por los incovenientes que paso durante su estancia le comento que e que el hotel esta en remodelacion realmente estamos en el proceso de remodelacion para mayor beneficio de nuestros clientes Aquel dia tuvimos un problema con la caldera y por ese motivo habia cambios en la temperatura del agua la caldera se daño... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2014

Este hotel se encuentra en remodelacion,, me ofrecieron varias opciones ^habitación remodelada o sin remodelar, al visitar las habitaciones remodeladas en el pisohabia un olor a thiner muy penetrante, asi que opte por una habitación sin remodelar incluía desayuno bufete qu es aceptable solo habia un pero el seguno dia de desayuno el personal masculino encargado de preparar los huevos... Más

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Estimado Huesped Gracias por sus comentarios es un placer servirle siempre y lamentamos lo sucedido esta queja la pasaremos al depto correpondiente para su seguimiento y queremos darle una disculpa por los acontecimientos sucedidos Agradecemos todos los comentarios es un placer servirle siempre Hotel Best Western Real de Puebla Más

MEXICO, D. F.
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2014

Es un hotel viejo y muy descuidado. Su servicio telefónico es malísimo. Tienen toallas viejas y el baño es horrible. La alberca se ve asquerosa, dudo que alguien haga uso de ella. Lo único bueno es la ubicación.

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Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios en estos momentos nos encontramos en etapa de remodelacion le pido una disculpa por los incovenientes pero le invito que nos visite n uevamente para que ud vea la diferencia gracias y quedo a sus ordenes Lic Veronica Palacios Más

Queretaro, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2013

Muy mal hotel, muy sucio, viejo y con pésimo servicio. Y se justifican diciendo que están preparando una remodelación. No regreso y no se lo recomiendo a nadie. Lo único bueno fue su ubicación, porque tenía que ir a trabajar a un lugar muy cercano (y por eso me lo recomendaron), pero la próxima vez prefiero trasladarme un poco en... Más

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos de antemano su comentarios nos apena que haya sufrido tanto incoveniente efectivamente el hotel esta en remodelacion , esperamos el proximo año que ya este listo y que nos vuelva a dar la oportunidad de visitarnos nuevamente Le reitero una disculpa atentamente Lic Veronica Palacionos Front Manager Más

Torreón, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2013

Pésimo servicio de el personal del front desk, muy sucio y viejo, el baño no funcionaba y brotaba el drenaje por el registro, la luz de cuarto muy mal, la tv sin control, sin teléfono en el cuarto y muy malas toallas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Le quiero dar las gracias por sus comentarios, desafortunadamente tuvo ud una mala experiencia y por esta fechas se estaba remodelando quiero darle una disculpa por sus incovenientes que le suscitaron quiero comentarle que nuestros hotel Best Western Real se esta renovando constantemente y pasaremos dicho reporte a nuestra gerencia division cuartos y alos deptos convenientes cuando este... Más

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Información adicional sobre BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $619 - $3,431
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Cantidad de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
Best Western Puebla

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