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BEST WESTERN Real De Puebla

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5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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Calificación de viajeros
    1
    4
    4
    4
    4
Consulta opiniones sobre
3
5
1
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    2.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es bonito por fuera, esta cerca a una calle principal (una cuadra) pero calles hacia atrás de terror, el servicio de personal no es uniforme hay personas que te tratan pésimo y otros bien, y realmente la queja es la regadera, mide 80cmx80cm, súper complicado bañarse el tamaño de la habitación me pareció bueno, pero la regadera es... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Lamentamos la situacion y la mala experiencia que tuvo con nosotros es una pena que no haya sido de su agrado , nosotros continuamos trabajando arduamente para dar el mejor de los servicios, valoramos cada una de sus quejas y apreciamos sus comentarios para mejorar cada una de las areas Atentamente Best Western Real de Puebla Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
29 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Visitamos Puebla por una noche y elegimos este hotel por la zona donde esta ubicado, cerca de restaurantes, bares y con estacionamiento propio. La recepción y restaurante supongo que los acaban de remodelar, haciendo énfasis a la Talavera y toques mexicanos de buen gusto, las habitaciones están bien a secas, cambiaría la cama que para mi gusto un poco dura,... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado huesped Gracias por compartir su apreciable comentario es un placer servirles y continuamos trabajando muy duro para mejorar ciertas areas y detalles estamos agradecidos por haber elegido best western real de puebla como una opcion para sus viajes de placer y negocios es un placer servirle siempre Gracias por sus observaciones y lo esperamos nuevamente Atentamente La gerencia Más 

Puerto Escondido, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Buena ubicación y buen servicio del staff, la facturación puntual de acuerdo a lo prometido, su política de depósito por control y plancha me parece muy mala eliminen eso. es de hoteleria de segunda fuera de ello bien. Cumplió con mi expectativa y bien la relación con lo pagado.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradacemos que haya elegido Hotel best western real de puebla para sus viajes de placer y de negocios , es grato que hayamos cumplido sus expectativas, seguimos trabajando en dar el mejor de los servicios, tomaremos muy en cuenta su apreciable comentario, y esperamos nuevamente recibirlo a ud en esta su casa Hotel best western real de puebla.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Quise reservar en el Hotel hoy 17 de mayo de 2015, al tel 01800-227-27-00 / +52-222-230-01-22, y solo contesta la maquina, marco la extensión 2 y nadie responde seis intentos y nadie responde. Que vergüenza.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos de antemano su comentario, gracias por tomarse el tiempo en su apreciable observacion, quiero comentarle que tenemos un gran flujo de llamadas por lo que la linea muchas veces se satura,le doy de antemano una disculpa por los incovenientes,y quiero comentarle que esto se canalizara a la area correspondiente para su seguimiento Es un placer servirle siempre... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puebla

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel con una buena ubicación pero un poco escondido, a una cuadra de una de las principales avenidas de Puebla. Esta limpio pero bastante descuidado el baño es muy austero con cortina de plástico bastante corriente. En la habitación que nos tocó no había "tubito" para el papel de baño. La televisión bastante vieja y en la recepción sólo... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por sus comentarios son de gran utilidad para nosotros apreciamos sus amables comentarios trabajaremos sobre ellos , lamentablemente todavia le toco a ud una habitacion no remodelada pero estamos en un proceso arduo de remodelacion, ante todo queremos darle a ud y a su apreciable familia una disculpa por que no llenamos sus expectativas , lamentablemente seguimos... Más 

Orizaba, México
Crítico de nivel
25 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Pude constatar que la famosa remodelación del hotel quedó en promesa, La habitación sin aire acondicionado a una temperatura de mas de 27 °C, el ventilador sumamente ruidoso, si abrias las ventanas se metian los moscos y si no las palomas, la coladera de la ducha tapadisima, solicité toallas y jamás llegaron, los elevadores te golpean, se me ocurrió bajar... Más 

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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por haberse hospedado con nosotros ,por haber elegido best western real de puebla para sus viaje de placer y de negocios es un placer servirle siempre y nos apena que no hayamos cubierto sus expectativas , estamos en un proceso de cambio en nuestra remodelacion continuamos trabajando por darle el mejor de los servicios, ante todo quiero... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
20 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

El hotel a mi parecer le falta un poco de remodelación, se encuentra ubicado cerca de la Av. Juarez en la cual se puede encontrar vida nocturna. El servicio de buffer por la mañana es muy bueno, me agrado.

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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos de antemano que se haya tomado el tiempo en calficarnos y en comentar sus observaciones, quiero comentarle que continuamos en una remodelacion ardua y capacitacion de nuestro staff, ante todo nos preocupa que no haya sido de su total agrado pero nuestra principal mision es el comfort de nuestros cliente Agradecemos se haya hospedado con nosotros y... Más 

Crítico de nivel
23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Me hospede hace meses en ese hotel y estaba viniendo de la riviera Maya y la verdad me quedé impactado de las habitaciones y el mobiliario del hotel. Viejo,anticuado ...un hotel que se quedó en los años 60's . Las habitaciones normales y el baño muy chico y con mobiliario desgastado. No les recomiendo el restaurante comida deficiente y algo... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos su comentario y haya tomadose la molestia en escribirnos quiero comentarle que el hotel ya entro en un proceso de remodelacion ardua , lamentablemente todavia nos falta una area de habitaciones por remodelar pero ya nuestro lobby, restaurante y salones ya esta remodeladp., pero lo invitamos nuevamente para que nos visite y ud comprobara la diferencia Es... Más 

Pachuca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Mi estancia en el hotel resultó muy agradable, la comida es buena, la habitación limpia y las camas bastante cómodas, a pesar de ser temporada alta los espacios eran adecuados y el ambiente familiar, muy cerca del centro y de algunas plazas comerciales. En definitiva regresaría.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por sus comentarios, seguimos trabando para darle el mejor de los servicios y agradecemos de antemano su preferencia y le damos siempre a ud y a su apreciable familia la bienvendia siempre en esta su casa Hotel best western real de puebla Estamos para servirle siempre Atentamente La Administracion Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

La verdad fue la primera vez que me hospedé en el hotel y la experiencia fue muy buena. El cuarto estaba limpio, el servicio fue amable. Tenia una buena vista desde mi cuarto. Regresaría al hotel en mi próxima visita a Puebla. Saludos.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos que su estancia haya sido del todo agradable seguimos trabajando en cada una de nuestras areas ya que nuestro principal objetivo es el comfort de cada uno de nuestros huesped es un placer servirle siempre y recuerde que esta es su casa Hotel best western real de puebla Atentamente La gerencia Más 

36 fotos de este hotel

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