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Los 84 Puebla hoteles

BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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84 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2
    4
    18
    15
    45
Consulta opiniones sobre
21
15
5
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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MEXICO, D. F.
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2014

Es un hotel viejo y muy descuidado. Su servicio telefónico es malísimo. Tienen toallas viejas y el baño es horrible. La alberca se ve asquerosa, dudo que alguien haga uso de ella. Lo único bueno es la ubicación.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios en estos momentos nos encontramos en etapa de remodelacion le pido una disculpa por los incovenientes pero le invito que nos visite n uevamente para que ud vea la diferencia gracias y quedo a sus ordenes Lic Veronica Palacios Más 

Queretaro, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2013

Muy mal hotel, muy sucio, viejo y con pésimo servicio. Y se justifican diciendo que están preparando una remodelación. No regreso y no se lo recomiendo a nadie. Lo único bueno fue su ubicación, porque tenía que ir a trabajar a un lugar muy cercano (y por eso me lo recomendaron), pero la próxima vez prefiero trasladarme un poco en... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos de antemano su comentarios nos apena que haya sufrido tanto incoveniente efectivamente el hotel esta en remodelacion , esperamos el proximo año que ya este listo y que nos vuelva a dar la oportunidad de visitarnos nuevamente Le reitero una disculpa atentamente Lic Veronica Palacionos Front Manager Más 

Torreón, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2013

Pésimo servicio de el personal del front desk, muy sucio y viejo, el baño no funcionaba y brotaba el drenaje por el registro, la luz de cuarto muy mal, la tv sin control, sin teléfono en el cuarto y muy malas toallas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Estimado Huesped Le quiero dar las gracias por sus comentarios, desafortunadamente tuvo ud una mala experiencia y por esta fechas se estaba remodelando quiero darle una disculpa por sus incovenientes que le suscitaron quiero comentarle que nuestros hotel Best Western Real se esta renovando constantemente y pasaremos dicho reporte a nuestra gerencia division cuartos y alos deptos convenientes cuando este... Más 

Veracruz, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2013

Es un hotel que se promociona como 4 estrellas y para mi es de una, las habitaciones están viejas, y no sucias asquerosas, teníamos reservación y no fueron ni para aspirar la alfombra, el cuarto olía a humedad y parecía una mazmorra, yo creo era un cuarto de servicio lo que nos dieron, en el borde interno de la ventana... Más 

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Buen dia Agradecemos sus comentarios ya que gracias a esto no hace crecer como empresa, el hotel esta en proceso de remodelacion desafortunadamente tenemos en este momento la remodelacion y cambio de todo pero sus comentarios son de gran importancia para nosotros y le invito nuevamente cuando todo nuestro hotel este remodelado la invitamos nuevamente para que conozca nuestras instalaciones... Más 

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2013

Que decepción. Reservamos a través de una agencia pero nunca nos dijeron que el hotel estaba en remodelación. En mi opinión no había que remodelar lo, había que demolerlo y volver a construirlo. La cama espantosa, el baño una vergüenza. Lo único rescatarle el personal que siempre fue muy amable.

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Buen duia le reitero una disculpa por los incidentes que se sucitaron durante su estancia , efectivamente el hotel esta en este proceso de remodelacion para mejorar y cambiar todo le invito con mucho gusto cuando este remodelado el hotel venga a visitarnos nuevamente para que ud vea la diferencia me apena mucho que cuando ud haya estado se sucitaron... Más 

Aguascalientes, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Reconozco que fue mi error. Había escuchado que este hotel era malo, viejo y sucio pero nunca me había hospedado aquí. Y aún con ese antecedente llamé para hacer una reserva después de un largo viaje en carretera. En Expedia anunciaban una tarifa de 42 dlls y parecía una buena opción, pero no pude hacer ahí la reserva porque tenía... Más 

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Estimado Huesped Nos apena infinitamente lo que le sucedio si efectivamente el hotel esta ahora en un cambio total en un proceso de remodelacion que nos llevara un tiempo estamos mejorando las distintas areas del hotel , tambien la administracion esta en ese proceso de cambio Le doy una disculpa de antemano quizas situaciones se nos fueron de las manos... Más 

Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

El hotel se promociona como de 4 estrellas pero a mi me parecio de 2 .... Necesita una remodelada urgente, la limpieza en los baños y las amenidades de la habitacion dejan mucho que desear, la puerta de comunicacion de nuestro cuarto estaba abierta y los huespedes de al lado la abrieron por error, el valet parking/bell boys tomaro mucho... Más 

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Buen dia Gracias por sus comentarios son de gran utilidad para nosotros ya que este nos hace crecer como empresa y se pone atencion para cada departamento permitame comentarle que nuestro Hotel Best Western Real de puebla ya esta en proceso de remodelacion y muy pronto ud podra disfrutar de un hotel totalmente distionto le pido una disculpa por los... Más 

Villahermosa, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Un servicio pésimo + intalaciones sucias, descuidadas y viejas + precio regular: VETADO TOTALMENTE DE MIS OPCIONES. Al piso en el que yo me encontraba no llegaba el wi fi ... llamé a recepcion tres veces y en las tres veces "me dieron el avión" por lo cual tuve que bajar a quejarme y la recepcionista me dijo que ya... Más 

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Estimado Huesped es una pena que haya tenido tanta incomodidad durante su estancia pero agradecemos sus comentarios ya que son provechosos para nosotros y todo esto se pasa a gerencia quiero comentarle que nuestro Hotel esta en remodelacion para mayor beneficio de nuestros clientes y le invitamos nuevamente que ud nos visite para que vea la diferencia es un gusto... Más 

chihuahua
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2013

Este hotel me sorprendio, la verdad esta muuuuy bajo en los estandares que maneja esta cadena, esta sucio, los elevadores fallan, si vas al gym terminas perdiendote entre escaleras y pasillos, casi necestias un guia, televisores viejos y con mala señal de cable, la atencion en la recepcion es deficiente, lo rescatable de este hotel es su bufet desayuno excelente... Más 

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Estimado Huesped es un placer serivirle siempre quiero comentarle que el hotel entrara en remodelacion pronto para mayor beneficio de nuestros clientes quiero que nos de otra oportunidad para brindarle el servicio que ud se merece agradecemos todos sus comentarios son de gran utilidad siempre para nosotros Hotel Best Western Real de Puebla Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Las fotos del hotel engañan. Realmente es un hotel viejo, muy descuidado, el elevador huele raro. Los cuartos alfombrados no se veían muy limpios. La regadera del baño tenía fuga y se mojó todo lo que estaba dentro del baño. La televisión y el cable estaban muy mal. La alberca no está climatizada, el agua está helada. Además te cobran... Más 

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Estimado huesped Agradecemos sus comentarios son de gran valor para nosotros ya que nos hace crecer como empresa quiero comentarle que nuestro Hotel Best Western Real de puebla entrara en remodelacion en proximas fechas para mayor comodidad de nuestros clientes quiero solicitarle una disculpa de antemano por todos los incovenientes que tuvo durante su estancia gracias Linda Luciano Jefe de... Más 

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Información adicional sobre BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $656 - $1,006
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Cantidad de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
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