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City Express Puebla FINSA

Lateral Sur Autopista Mexico- Puebla km 117 no 3 | Col La Trinidad Sanctorum, Puebla 72730, México
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City Express Puebla FINSA
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Calificación de viajeros
    5
    6
    5
    2
    2
Consulta opiniones sobre
8
3
En solitario
0
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La recepcion amable, la habitacion es de primera e impecable, tiene todo lo que necesitas incluyendo una vajilla completa, refri, hornomicrondas,licuadora,cafetera,plancha,cocineta,tostadora, todo muy comodo y aunque esta junto a la autopista no hay ruido, el desayuno rico, muy variado y completo. Sinceramente pienso regresar, al lado del hotel esta el Fogon do Brasil y tambien muy rico, no tuve que... Más 

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Mexico
Crítico de nivel
18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Visitamos la ciudad con el objetivo de asistir a una boda. Se eligió este hotel por la cercanía al evento (alrededores del estadio), y tenía disponibilidad de dos habitaciones en las fechas requeridas. Llegamos el viernes por la tarde, el estacionamiento tiene una pluma que controla el acceso al estacionamiento, cosa que da seguridad. Se realizó check in, y todo... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos le comento que nuestro personal es de suma confianza y al realizar el protocolos de seguridad no se encontró nada fuera de lo normal de igual manera le comento que se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puebla

4.5 de 5 estrellas
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oaxaca
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Visite la ciudad de Puebla y fui a este hotel como en otras ocaciones y esta vez la atención fue pésima, empezando por el guardia de seguridad del estacionamiento que te trata peor que delincuente y en la recepción se tardan en siquiera hacerte caso. Evidentemente ni lo recomiendo ni tampoco volveré nunca a visitarlos encontré una mucho mejor opción... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio en general, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con nuestro personal, reforzando con su personal los estándares de calidad, para brindarle el servicio... Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
98 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

El hotel está en la carretera queda de paso y accesible para llegar. Las habitaciones cómodas y el desayuno de cortesía tenía ese día: frutas, cereal, yoghurt, jamón, queso, queso cottage, pan dulce, blanco e integral, hotcakes, huevos, frijoles, totopos y salsa por si gustas chilaquiles, queso rayado, crema, jugo. La máquina de refrescos se descompuso pero un ejecutivo de... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto a las toallas ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad... Más 

Crítico de nivel
23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Básico pero excelente para descansar, hay que tomar transporte para llegar al centro. En la noche es muy tranquilo ya que mucha gente va en grupos y se levantan temprano para continuar con sus visitas en la ciudad. El desayuno en muy sencillo y aunque ofrecen desayuno caliente el sazón no es su fuerte.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al sazón del desayuno ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de... Más 

Laredo, Texas
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

El precio es elevado para no ser hotel de turismo por placer, ya que los huéspedes van por turismo de negocios (al parque industrial). La página para facturar no funciona, no me han respondido aun el correo para poder facturar y vamos a intentar contactar por teléfono para que la manden. Por el precio que tienen podrían: -Tener plancha y... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Alex, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios Le pedimos una disculpa por los contratiempos de su factura le pediría se contactara con nuestra área de atención a clientes al 018002489397 para que le ayuden con su factura le agradecemos nos haga saber sus necesidades y nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar en ellas para hacer que su... Más 

Ciudad Valles, San Luis Potosi, Mexico
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

No es un hotel que ofrezca mucho, el personal muy desatento y descortes (excepto la encargada del área de restaurante) El desayuno, pobre en opciones. Existen hoteles de mejor calidad, servicio y atención... incluso hasta en mejor precio.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con servicio del personal se habló con el personal involucrado para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate... Más 

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico de nivel
71 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2014

Una buena atención, una ubicación ideal para salir a carretera en un minuto, habitaciones comodas y tranquilas. Si acaso el único defecto es su desayuno tan pobre, muy al estilo europeo: cafe, pan, jugo, cereal, fruta y vamonos.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Puebla Finsa a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos en nuestras áreas de oportunidad como el... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2013 mediante dispositivo móvil

El personal amable, el desayuno suficiente solo muy ruidoso se escucha mucho el ruido de la carretera y de los pisos superiores en general bueno, la hora feliz muy reducidas las bebidas, como dicen anteriores críticas bueno bonito y barato

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Estimado David, Agradecemos sus comentarios con respecto al ruido en las habitaciones y el coctel gerencial checaremos lo del re surtimiento de bebidas ya que esto nos hace saber sus necesidades y nuestras debilidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea placentera Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más 

Crítico de nivel
40 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos dos días ciertamente, pero la pasamos muy bien! Obviamente es un hotel de pisa y corre pero estuvimos a gusto, muy limpio, tranquilo, bien atendido, personal amable, el desayuno pues... suficiente! Mil gracias.

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Puebla FINSA, respondió a esta opinión

Buenos Días Maria del Carmen, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Puebla Finsa, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio cumplieron con sus expectativas y la hicieron sentir muy cómoda durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Más 

8 fotos de este hotel

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