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Los 81 Puebla hoteles

El Sueño Hotel & Spa

4.0 de 5 Hotel   |   9 Oriente No 12, Puebla 72500, México
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El Sueño Hotel & Spa
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81 %
En el puesto n.º7 de 81 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Alex E Ixtapaluca, State of Mexico, Mexico
  • Descripción general
  • Opiniones (131)
  • Fotos (52)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (13)
  • Ubicación
  • Más
true
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131 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    80
    27
    14
    5
    5
Consulta opiniones sobre
21
62
7
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Lo más reciente en español
Español primero
Ixtapaluca, State of Mexico, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un hotel de excelencia, el trato del personal es increíble y cálido, el lugar es hermoso, recomendable 100%. Nos hospedamos una noche y aún extrañamos el trato, hemos viajado a otros lugares y hoteles muy bonitos pero no se comparan con este, la calidad del trato, el lugar temático es algo original y cultural, la comida es exquisita, comimos... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2014

Puebla como ciudad es bellísima! Acompañada de este lindo hotel con un excelente servicio hacen que sea siempre un placer regresar! 100% recomendable! Los alimentos excelentes! Vale la pena conocer la habitación Toña, una suite con un jacuzzi interno.

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Peláez, ha sido un placer para nosotros el que haya escogido nuestras instalaciones como su opción de hospedaje y relajación. Para nosotros no hay mayor satisfacción que el saber que nuestros huéspedes se van con una sonrisa y una grata experiencia. Me alegra saber que todos nuestros servicios hayan sido de su agrado. También le agradezco el que... Más

Vancouver, Canadá
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Pasamos un fin de semana a finales de mayo 2014 y todo muy bien. La habitacion espaciosa y tranquila y si la memoria no me falla fue la suite Eleonora en el segundo piso. El concepto del hotel muy bueno. La verdad tiene mucho ambiente y es muy agradable. La atencion del staff super bien y nos dieron buenos tips... Más

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Diego, permítame iniciar agradeciéndole por sus amables comentarios. Es para nosotros un honor el recibir comentarios como el suyo, ya que estos nos hacen ver que nuestro objetivo de ofrecer el mejor servicio e instalaciones está siendo cumplido. La habitación en la cual usted se hospedo fue la suite Leonora, una de nuestras habitaciones Estándar Plus. Contamos con... Más

Cancún, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Nos hospedamos para un viaje de fin de semana y desde que reservamos nos sentimos verdadermente bienvenidos. El hotel y las habitaciones tienen una decoración creativa y acogedora. El servicio es puntual y personalizado. Tienen una excelente ubicacion y la relación de estos atributos al precio lo hacen una excelente opción para hospedarse en el centro de Puebla.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Abraham, es para nosotros un honor saber que su estancia con nosotros cumplió con todas sus expectativas. Le agradezco por haber escogido nuestras instalaciones como su opción de hospedaje y relajación, y también le agradezco por decidirse a compartir sus comentarios con nosotros, ya que estos nos sirven para autoevaluarnos y así poder mejorar día con día. Me... Más

Tijuana, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

El hotel es bonito m gusto la decoración todas las habitaciones son distintas vi algunas que me gustaron Todas tienen nombre yo estuve en la isadora y esa no m gusto hay poka luz el baño es feo y se escucha mucho ruido el aire acondicionado truena. La comida es buena solo k el servicio es leeeeento!

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, muchas gracias por sus comentarios. Son una fuente importante de información para nosotros, ya que con estos nos podemos auto evaluar. Así como usted lo menciona, todas nuestras habitaciones son completamente diferentes, con conceptos únicos para cada una. Contamos con un total de 20 habitaciones en cuatro diferentes categorías. Lamento que a usted no le haya agradado la... Más

San Luis Potosí, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2014

El hotel muy bien: hermoso, elegante, placentero, en el centro de la ciudad, con unas vistas maravillosas, ambientes íntimos creados, propios para el romance; y con una perspectiva muy interesante de las cúpulas poblanas. Nos hospedamos en diciembre, en la Suite Tamara, majestuosa y muuuy cómoda; una ensoñación. El viaje fue un embeleso, muy recomendable. El personal atentísimo a todo,... Más

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, antes que nada, permítame agradecerle por haber escogido a nuestro hotel como su opción de hospedaje y relajación. Es para nosotros siempre un honor recibir tan halagadores comentarios, ya que estos nos hacen ver la satisfacción de nuestros huéspedes por haberse hospedado aquí en El Sueño Hotel & Spa. Como usted lo menciona, contamos con una ubicación privilegiada,... Más

Mexico City, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2014

Hotel muy bien ubicado en la parte más bonita del centro de la ciudad de Puebla. Te ofrece una experiencia completa de servicio, calidez y disfrute, es un pequeño oasis. El restaurante muy recomendable, no dejes de disfrutar los desayunos y las cenas, éste chef tiene un concepto para sus platillos y los ejecuta a la perfección. TIP: Reserva el... Más

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, permítame iniciar agradeciendo por sus amables comentarios. Es para nosotros un honor el saber que su estancia con nosotros haya sido placentera. Nuestra prioridad es el descanso y confort de todos nuestros huéspedes, y recibir comentarios como el suyo nos hace ver que estamos logrando cumplir con ella. Como usted lo comenta nuestro restaurante tiene un concepto único... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Es difícil comenzar una reseña para este magnifico hotel ya que como su nombre indica es un sueño!!! Comenzando por la decoración de cada rincón de sus instalaciones, que son verdaderamente bellas, cómodas y relajantes. El sueño es todo un concepto, con cada una de sus habitaciones nombradas con una soñadora; que cada habitación tenga un diseño exclusivo ( creanme,... Más

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, permítame iniciar agradeciéndole por su preferencia hacia nuestras instalaciones, y por compartir sus comentarios con nosotros. Me agrada oír que nuestras instalaciones y servicios hayan cumplido sus expectativas. Como usted lo menciona, todas nuestras habitaciones son completamente diferentes, cada una dedicada a nuestras Soñadoras, las cuales fueron mujeres importantes para la historia y cultura de nuestro país. Contamos... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2014

Me encanta este hotel y regreso siempre que necesito un break. Excelentes instalaciones, recomiendo las master suite que tienen tina de hidromasaje, servicio amable y atento (te reciben con un cóctel de bienvenida y siempre están al pendiente de lo que necesitas) y la comida excelente y deliciosa (de verdad cenen en "la tentazione", todo es riquísimo!!). El spa ofrece... Más

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Rocio, muchas gracias por tomarse la molestia de compartir su experiencia con nosotros. En verdad creemos que las opiniones de nuestros huéspedes son la mejor herramienta para medir nuestras fortalezas y debilidades. Me alegra saber que contamos con su preferencia, y que está decidida a volver a visitarnos. Recuerde que aquí en El Sueño Hotel & Spa siempre estamos... Más

Queretaro, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

Un lugar muy cálido y el servicio es espectacular, todos son muy atentos y amables, te reciben y despiden con una gran sonrisa y cualquier cosa que necesites te la brindan sin pensarlo. La comida de desayuno como en el restaurante La Tentazione es suculento y contemporáneo, pueden tardar algo pues la comida es hecha al instante pero vale la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, agradecemos inmensamente sus comentarios. La mejor manera de evaluar nuestros servicios es por medio de los comentarios de nuestros huéspedes. Me alegra saber que nuestro hotel haya sido de su agrado, al igual que nuestro restaurante. Como usted lo menciona, todos nuestros alimentos se preparan al momento, para de esta manera ofrecerle los platillos más frescos y de... Más

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Información adicional sobre El Sueño Hotel & Spa

Dirección: 9 Oriente No 12, Puebla 72500, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,340 - $2,522
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El Sueño Hotel & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Sueno Hotel

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
20

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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