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NH Puebla

N.º 10 de 88 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Calle 5 Sur 105 Centro Historico | Downtown, Puebla 72000, México
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463 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    181
    206
    51
    17
    8
Consulta opiniones sobre
151
109
21
112
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Oaxaca, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Falta un estacionamiento propio. El personal de limpieza obstruye la circulación de los inquilinos. La comida en el restaurante muy agradable y pienso que en una próxima ocasión no dudaría en hospedarme en el mismo hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hotel necesita mantenimiento. Alfombras sucias. En general bien sobre todo por su excelente ubicacion (en pleno centro del ya muy mejorado Puebla). Gimnasio necesita mantenimiento y mas detalle (no habia toallas limpias).

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias pro tomarse el tiempo y hacernos saber sus amables comentarios respecto a su estancia en este su hotel NH Puebla, estos ya fueron turnados a los departamentos indicados y deseamos comentarle que estamos por iniciar la remodelacion de varias áreas entre ellas nuestro Gimnasio, que seguramente en su próxima visita lo encontrara mas amplio y con... Más 

Xalapa, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

es una ciudad mu fría por las mañanas y la alberca esta helada, debería meterle calefacción, también la hora de desocupar a las 12 es muy temprano tendría que ser a la 13 horas, y no cobrar estacionamiento, ya que es un hotel de nivel alto.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios que tomaremos muy en cuenta. Respecto a la Alberca estamos implementando un sistema de calentamiento a través de celdas solares, esperamos que en su próxima estancia lo pueda disfrutar. Así mismo, el gimnasio entrara en remodelacion y estaremos adquiriendo todos los equipos nuevos para que su estancia ademas de descanso pueda ejercitarse... Más 

Distrito Federal
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buen hotel. Buen servicio. Bien ubicado. La habitación siempre limpia. No me gustó el gimnasio, el asiento de la bicicleta no se puede ajustar. Hay muy pocos juegos de mancuernas y están incompleto uno de ellos. Se encierra muchísimo el calor en este pequeño cuarto

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada muchas gracias por hacernos saber su amable opinión, nos da mucho gusto saber que el hotel fue de su agrado y respecto al Gimnasio, déjeme comentarle que estamos iniciando un proyecto de remodelacion del mismo, que contara con nuevos aparatos y mayor espacio para su comodidad. Esperamos que en la próxima ocasión que nos visite... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel se encuentra ubicado en el Centro Histórico de Puebla, lo que permite acceder a varias de las atracciones más importantes de la ciudad como las iglesias. Además, el restaurante tiene un menú interesante que combina la tradición de la comida mexicana con la comida internacional. Los desayunos tipo buffet son deliciosos...Además, cuenta con piscina y gimnasio...

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por hacernos saber su amable opinión respecto a este su hotel NH Puebla. Nos da mucho gusto conocer que los servicios tanto de instalaciones, como de nuestro restaurante fueron de su total agrado, sinceramente le agradecemos mucho el que se haya tomado el tiempo y mandarnos sus comentarios a través de este importante medio para los... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvo de lujo la estancia, la habitacion amplia para las 3 personas que estuvimos alojadas, el servicio a cuarto, asi como el servicio a la alberca, el hotel se encuentra a unos pasos del zocalo de la ciudad y la comida (bufet) muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo y hacernos saber su comentario respecto a su estancia en NH Puebla. Nos da mucho gusto que haya pasado su cumpleaños aquí y que los servicios del hotel hayan sido de su total agrado. Lo invitamos a que nos visite de nuevo en esta Ciudad de Puebla o en cualquier otra ciudad... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Visité Puebla por negocios y la estancia en este hotel resultó genial. Calidad en el servicio y buena ubicación, sobre todo eso porque pude disfrutar un poco de la ciudad. La comida muy bien. El personal es amable. No iba preparado como para nadar en la alberca pero la toqué y me pareció fría el agua. Estuve un par de... Más 

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacernos saber sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que nuestro hotel fue de su total agrado y que los servicios y la ubicación le hicieron su viaje mas placentero. Esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en este hotel NH Puebla o en cualquier otro hotel NH alrededor... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

me gusto, excelente servicio y el personal que labora es muy amable y servicial. sus habitaciones son excelentes y disfrutamos mucho la instancia en este hotel. la comida me pareció excelente, solo sugerir que en la noche exista un poco mas de personal para atender gracias.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos mucho el tiempo que se tomo para hacernos saber sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que tanto el hotel como nuestros servicios fueron de su agrado, me gustaría conocer un poco mas sobre su sugerencia del personal nocturno, para saber que fue lo que no le pudieron atender, puede escribirnos a nhpuebla@nh-hotels,com donde daremos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

conocí el hotel la semana pasada y desde la atención previa del personal de ventas como todos los que hicieron mi estancia placentera les felicito por su trabajo. Las habitaciones cómodas y amplias y la comida de muy buena calidad

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Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo y hacernos saber sus amables comentarios. Nos da mucho gusto conocer que su estancia fue agradable y que nuestro personal le brindo el servicio que Ud. esperaba. Esperamos poder tenerle de regreso en esta su casa, Hotel NH Puebla. Le enviamos un cordial saludo. Javier Esquivel Director Más 

Ciudad Obregón, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospede en ese hotel por 6 días, ya lo tenía pagado en Best Day si no me hubiera ido. Estuve en el piso 4 apestaba a rayos, el personal de la recepción desabrida y altamente desconfiada, como que el gerente les pega si se equivocan o algo así me dio la sensación. Ese slogan de “es un placer” no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Javier E, Director General en NH Puebla, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo y hacernos saber sus amables comentarios mismos que desafortunadamente reflejan que no tuvo una buena estancia en nuestro hotel, sinceramente le pedimos una disculpa por estos inconvenientes. Nuestros estándares de calidad y servicio créame que son altos por lo que me preocupa mucho que en su caso no haya... Más 

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