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Krystal Ixtapa

Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Servicios del hotel
Krystal Ixtapa
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Calificación de viajeros
    61
    135
    114
    76
    73
Consulta opiniones sobre
141
121
8
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

A nuestra llegada, las habitaciones no estaban listas para utilizarlas cuando nos las entregaron aun no estaban limpias, deben dar mantenimiento ya que hay humedad y goteras en el baño, recibimos malas caras por parte del personal de la recepción, los servicios tanto en la alberca y en los restaurantes son buenos y es rápido, se sufre discriminación en el... Más 

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Toluca, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cuando es todo incluido, no te hacen caso, no te ofrecen nada (excepto un folleto con la información del paquete contratado que te dan en la entrada y te hacen firmar de recibido), tu mismo tienes que averiguar en donde están los servicios del hotel y hacer fila para que te atiendan. Los alimentos fueron buenos sin nada sorprendente. Solo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día! Agradecemos el tiempo que se tomo al dejarnos sus comentarios de servicio. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado, estas son áreas de oportunidad en las que ya se esta trabajando, esperando en un futuro poder demostrarle los cambios que hacemos gracias a ustedes... Que tengan un excelente fin de semana! Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

4 de 5 estrellas
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4.5 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Aguascalientes
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2015

Ya habia reservado en este hotel cuando lei los comentarios en su mayoria negativos, iba con un poco de estress por eso, digamos que a mi me fue bien tal vez porque era en temporada media alta, nuestra habitacion estuvo bien, pero los baños publicos daban nauseas, muy sucios, no todo el personal es como lo pintan, digamos que un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido lo esperado, en cuanto a los puntos en que enfatizo estamos ya trabajando en ellos, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable, esperando en un futuro poder demostrarle los cambios que hacemos... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

Buena Ubicacion, zona muy tranquila.. linda playa. Instalaciones del hotel muy viejas... la regadera se caia --- bastante sucia la habitacion con las cortinas rotas. Estuvimos sin servicio de toallas toda una tarde sin poder tomar un baño... decian que tenian problemas con la lavanderia y no tenian toallas.. fuimos al mostrador a quejarnos y habia mas personas solicitando toallas..... Más 

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Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Es un buen hotel. Le hace falta mantenimiento pero en ello están. La vista que tiene a la bahía muy buena. Por lo que pidan habitación con esa opción. La alberca vale la pena. Es un buen hotel para hospedarse en ixtapa. Todo te queda cerca.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido de su agrado, y como usted lo refiere estamos trabajando día a día con el fin de mejorar. es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Que tenga... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Desde la entrada Fatima la recepcionista con su pesima actitud el check in dicen a las 3pm y nos dan la habitacion hasta las 415pm desdepues pesima la habitacion me gustaria saber a quien le puedo mandar mis fotos para que vean que tuburio es en lugar de disfrutar 30 hora formado para desayunar rentarob el hotel como balneario es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2015

Ya pasaron los mejores dias del hotel y no se ha renovado, los elevadores viejos, la comida muy mala, sin sabor y mala calidad, los barmans creen que te hacen un favor y por supuesto que las bebidas malisimas, de lo mas corriente hasta en botellas de plastico asi que imaginense, esa parte de mar muy picado nada apto para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2015

El Hotel tiene excelente vista al mar y excelente ubicación en Ixtapa. La atención es muy buena. La crítica que se le puede hacer es que no es un hotel moderno, el gimnasio no está en buenas condiciones y el menú no es variado. Lo que tiene de excelencia es el trato de quienes allí trabajan y el cuidado y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Estuvimos ahí el febrero pasado, desde que llegamos, el trato muy amable, pedí cambio de habitaciòn por el tamaño de la cama y me lo hicieron sin ningún problema, la comida esta bien, no es la mejor pero en general bien, el hotel es un poco viejo y necesita remodelación en varias de sus áreas, pero sin duda regresaría a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
San Miguel de Allende, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Totalmente decepcionado, al llegar nos dieron nuestra habitacion, subimos y nos dimos cuenta que solo nos dieron una llave, a las dos horas vajamos a pedir una segunda y la respuesta fue " ese cuarto solo tiene una llave si quiere dos llaves tendremos que cambiarlo de habitacion." Me parecio algo increible. Nosotros solo contratamos el servicio de hotel. sin... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4

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