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Krystal Ixtapa

Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Servicios del hotel
Krystal Ixtapa
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En el puesto n.º23 de 24 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
luis v Queretaro, México
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465 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    63
    136
    114
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    75
Consulta opiniones sobre
144
121
8
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
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Español primero
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Cuartos horribles, pésima comida, gente corriente. El hotel está viejo, le falta mantenimiento, los cuartos está feos y viejos, camas incomodad, almohadas para llorar. No vengan, es un lugar muy malo para vacacionar y se come pésimo, los bufetes son de lástima.

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Morelia, México
Crítico de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hola hace unos días acudí a vacacionar a Ixtapa zihuatanejo ! Decidí hospedarme en una firma krystal ya que consideraba era garantía de satisfacción independientemente de lo que costó la habitación ! Sin embargo que desagradable sorpresa , hotel viejo , descuidado , con un servicio en instalaciones pésimos , dos elevadores que no permitían mas que la entrada de... Más 

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

¡Buenos días! Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios referente a su estancia, lamentamos que no haya sido lo que esperaba. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar. Saludos Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cortinas desgarradas, sabanas rotas, falta de blancos, me salió una cucaracha. La verdad , no regresaría, a menos que remodelaran. Es una pena, porque solía ser un hotel muy bonito, además de que tiene la disco Christine ( que también luce casi igual que cuando la abrieron), que tiene muy buena música

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen Día, Agradecemos el tiempo que tomo para dejarnos sus comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar. Saludos Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

me hospede en una habitación de lujo con vista al mar, el precio fue muy accesible, las instalaciones del hotel un poco antiguas, pero limpio y muy cómodo, la comida fue excelente y la atención muy buena, el hotel esta ubicado en la mejor playa de Ixtapa y la vista al mar desde la habitación es espectacular, sin duda lo... Más 

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen Día, Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, nuestra principal motivación es el saber que dejamos buenos recuerdo impresos en las memorias de nuestros huéspedes, esperando en algún futuro volver a contar con su grata presencia. Saludos Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fueron de las mejores vacaciones que haya tenido...sí es cierto que al hotel le falta mantenimiento, por ejemplo el techo del baño de mi cuarto estaba un poco descuidado, pero nada que te impida pasarla bien. De hecho el personal del hotel está arreglando muchísimas cosas, todos los días había trabajadores que están remodelando los elevadores. Creo que los comentarios... Más 

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common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

A nuestra llegada, las habitaciones no estaban listas para utilizarlas cuando nos las entregaron aun no estaban limpias, deben dar mantenimiento ya que hay humedad y goteras en el baño, recibimos malas caras por parte del personal de la recepción, los servicios tanto en la alberca y en los restaurantes son buenos y es rápido, se sufre discriminación en el... Más 

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Toluca, México
Crítico de nivel
26 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Cuando es todo incluido, no te hacen caso, no te ofrecen nada (excepto un folleto con la información del paquete contratado que te dan en la entrada y te hacen firmar de recibido), tu mismo tienes que averiguar en donde están los servicios del hotel y hacer fila para que te atiendan. Los alimentos fueron buenos sin nada sorprendente. Solo... Más 

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día! Agradecemos el tiempo que se tomo al dejarnos sus comentarios de servicio. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado, estas son áreas de oportunidad en las que ya se esta trabajando, esperando en un futuro poder demostrarle los cambios que hacemos gracias a ustedes... Que tengan un excelente fin de semana! Más 

Aguascalientes
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2015

Ya habia reservado en este hotel cuando lei los comentarios en su mayoria negativos, iba con un poco de estress por eso, digamos que a mi me fue bien tal vez porque era en temporada media alta, nuestra habitacion estuvo bien, pero los baños publicos daban nauseas, muy sucios, no todo el personal es como lo pintan, digamos que un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido lo esperado, en cuanto a los puntos en que enfatizo estamos ya trabajando en ellos, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable, esperando en un futuro poder demostrarle los cambios que hacemos... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

Buena Ubicacion, zona muy tranquila.. linda playa. Instalaciones del hotel muy viejas... la regadera se caia --- bastante sucia la habitacion con las cortinas rotas. Estuvimos sin servicio de toallas toda una tarde sin poder tomar un baño... decian que tenian problemas con la lavanderia y no tenian toallas.. fuimos al mostrador a quejarnos y habia mas personas solicitando toallas..... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Es un buen hotel. Le hace falta mantenimiento pero en ello están. La vista que tiene a la bahía muy buena. Por lo que pidan habitación con esa opción. La alberca vale la pena. Es un buen hotel para hospedarse en ixtapa. Todo te queda cerca.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido de su agrado, y como usted lo refiere estamos trabajando día a día con el fin de mejorar. es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Que tenga... Más 

233 fotos de este hotel

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