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Los 23 Ixtapa/Zihuatanejo hoteles

Krystal Ixtapa

3.0 de 5 Hotel   |   Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Krystal Ixtapa
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En el puesto n.º20 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Francisco A Queretaro, México
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378 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    60
    115
    85
    60
    58
Consulta opiniones sobre
113
98
8
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Francisco Acevedo Estuve del 24 al 28 de agosto para festejar onomástico de mi esposa. La atención empezó en la Jr. Suite, una vista increible, no solo recibí atención al hacer el checkin, sino por los pasillos, no se diga en los Restaurantes, alberca, servicios, bueno, me acostumbraron a saludar y a sonreir, porque todos lo hacen. Noté algunas fallas,... Más

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buena atención, pero el hotel ya se ve muy viejo, le hace falta mucho mantenimiento, el aire acondicionado no funcionaba bien, las llaves del lavabo goteaban todo el tiempo. Los eventos familiares que organizan están bien como el bingo, películas infantiles en la disco, mini disco, etc.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio de calidad que solian tener anteriormente se ha visto disminuido. El servicio de la alberca es lento, sin contar que ya no existe el bar en la alberca, los cuartos siempre tienen algun problema y al reportar a recepción no se corrigen.

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios relacionados con su estancia, tenga por seguro que cada una de sus observaciones serán tomadas en cuenta y así mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos tenerlo muy pronto en nuestra instalaciones. Excelente inicio de semana Saludos Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

En realidad el hotel no está nada mal, sólo hace falta que le terminen las remodelaciones, así como reparar o actualizar los elevadores por que rechinan y se mesen mucho al punto de que da miedo; otro detalle está en que en el área de la alberca no hay bar dentro de la alberca y la música que ponían era... Más

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios de servicio, este año tenemos varios proyectos para el hotel, entre ellos está la remodelación de nuestra habitaciones así como el equipamiento de las mismas, seguiremos dando nuestro mejor esfuerzo para lograr una estancia satisfactoria en nuestros huéspedes, agradecemos nuevamente cada punto que nos ha mencionado ya que gracias a... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Reservamos para este hotel la semana del 29 de julio del 2014, el trato en la recepción nos fue muy bien, ignacio nos ayudo con un documento a imprimir, por esta parte son amables y nos atendieron muy bien, llegamos por la noche a cenar y me permito comentar que su cena del buffete me diera la impresion que no... Más

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios acerca de nuestro servicio, cada punto que usted amablemente nos menciona ya han sido delegados a los departamentos involucrados para su continuo seguimiento, nos apena escuchar que haya pasado por estos detalles. Tenga por seguro que daremos sus felicitaciones a nuestra compañera! Estamos trabajando día con día para brindar... Más

San Luis Potosí, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Fue horrible!!! Lo primero que vi fue que sacaron a las personas del elevador xq quedo a la mitad jamas pude utilizar el elevador para bajar realmente daba miedo,habitacion regular con tv viejita...el piso de la alberca muuuy peligroso varios se caian...lo peor del hotel es la comida su buffet horrible frijoles,arroz,pasta,pollo,carne y pescado congelado..."ceviche" de surimi,cereal de granel,postres mismo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos apena escuchar que hayan pasado por tantos detalles durante su estadía con nosotros, son varios puntos los cuales ya han sido delegados a los departamentos involucrados. Tenemos varios proyectos en puerta que nos gustaría usted pudiera apreciar en el próximo año. Que pasen un excelente fin... Más

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Un lugar sucio y decadente, dónde el desorden y las malas condiciones saltan a la vista -no tienen camastros suficientes, paredes cuarteadas por doquier, estacionamiento inseguro, elevadores vetustos, habitaciones mal acondicionadas- la comida es de mala a pésima lo cual le provocó un severo cuadro infeccioso a un familiar, no se puede entender cómo han logrado hasta ahora evadir responsabilidades... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Gracias por dejarnos sus comentarios de servicio, es realmente penoso ver que se hayan llevado una muy mala experiencia durante su estancia con nosotros, cada observación que usted amablemente nos hace ya fueron delegadas a la dirección general para dar su adecuado seguimiento. Nuestra principal motivación es hacer de sus vacaciones una estancia inolvidable logrando así la máxima satisfacción... Más

Distrito Federal
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Se ve que en algún tiempo fue un gran hotel per actualmente lo que observe es que es un hotel viejo al cual le hace falta mucho mantenimiento, me entregaron la habitación sucia con muchos insectos aire acondicionado fatal, la habitación parecía un horno manchas de oxido por todos lados, la comida muy limitada sin variedad y poco sabor, lo... Más

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día Primeramente permítanos agradecerle sus comentarios acerca de nuestro servicio, nos apena escuchar que no hayan pasado unas vacaciones de su agrado. Cada comentario ya fue delegado al departamento correspondiente para su debido seguimiento y así evitar tener este tipo de comentarios para nuestros futuros huéspedes. Gracias nuevamente, y esperamos y en algún futuro nos de la oportunidad de... Más

Ciudad Juárez, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

Hotel con excelente ubicación frente al mar y en el centro de Ixtapa. Lindo edificio con excelentes visuales. Demorado check in y check out, extensas colas, pocas soluciones. Pobre comunicación, atención despersonalida, pésimo servicio en general. Estado de mantenimiento deficiente. Oferta de alimentos y bebidas muy pobre, poca higiene. Habitaciones carentes de toallas faciales, de pie, etc., toallas de piscina... Más

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios de servicio , realmente nos apena escuchar que tuvo tantos detalles en sus vacaciones. Día a día nos esforzamos para brindarles un servicio de calidad a nuestros huéspedes, es por eso que nos comprometemos a una mejora continúa en cada punto que usted muy amablemente nos menciona. Esperamos poder... Más

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

Es un hotel Hermoso pero con cuidado en la playa ya que tuvimos la mala suerte de presenciar una muerte en el mar. A pesar de que la bandera estaba negra, esta gente no hizo caso. El hotel un sueño, lástima que el wifi era muy malo

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola buen día Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestros futuros huéspedes, es muy halagador para nosotros el saber que tuvo unas vacaciones de ensueño. Nuestra principal motivación es el hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Los estaremos esperando en esta su casa para tratarlos como se merecen. Que pasen un excelente fin de semana Más

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Información adicional sobre Krystal Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $915 - $2,268
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Ixtapa 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa
Nh Krystal Ixtapa
Ixtapa Krystal
Krystal Ixtapa Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo

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