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Inter-Continental Presidente Ixtapa

4.0 de 5
Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Inter-Continental Presidente Ixtapa
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584 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    184
    176
    93
    63
    68
Consulta opiniones sobre
Familias
190
 
En pareja
157
 
En solitario
0
 
De negocios
17
 
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2013

El hotel en general tiene muy buenas instalaciones y habitaciones pero el trato por parte del personal no es nada bueno? Incluso llegan a ignorarte o te atienden de mal modo si no eres viajero internacional o si no das la apariencia de llevar mucha plata contigo.

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Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
15 mayo 2013

Estimado cliente Agradecemos mucho que comparta su experiencia en Tripadvisor. Su retroalimentación es muy importante para nosotros para poder mejorar nuestro servicio día con día. Generalmente nuestro hotel se caracteriza por su excelente servicio y justamente porque nuestro personal está enfocado a atender a nuestros clientes sin ninguna distinción. Y realmente estaremos reforzando en nuestras juntas con el personal lo... Más

San José Iturbide, Guanajuato, Mexico
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013

Recién visite el Hotel, ciertamente esta remodelado, las instalaciones están bien cuidadas, los jardines, pero los pasillos son como laberintos, falta señalización, algunos pasillos son oscuros, faltan rampas para personas con capacidades diferentes. De las habitaciones no se alojen en las que son vista jardín están muy alejadas, las mejores son las que tienen vista jardín-alberca, y las mejores son... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
7 mayo 2013

Estimado cliente; Estamos agradecidos por tomar su tiempo en compartir su opinión en TripAdvisor. Créanos que efectivamente su retroalimentación es totalmente tomada en cuenta y es una pauta para seguir mejorando nuestros servicios y la imagen de nuestras instalaciones. Por lo tanto ya hemos tomado cartas en el asunto. Permítame comentarle que los pasillos se iluminan con dicroicas de luz... Más

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2013

-Instalaciones requieren de una inmediata remodelacion - los baños de las habitaciones huelen muy mal - Gente adulta tomando dentro de las areas de niños (chapoteadero) - Gente de recepcion (Alberto) una vez hecho el checkout nos prohibio poder llenar la botella de nuestro bebe con jugo, por que ya habiamos hecho el checkout y nos dijo que ya no... Más

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Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
3 mayo 2013

Estimado Cliente. Gracias por tomar su tiempo en publicar su comentario en TripAdvisor. Su retroalimentación es totalmente tomada en cuenta para mejorar continuamente nuestros servicios e instalaciones. Aunque me permito informarle que recientemente, se han hecho trabajos de remodelación y restauración en la torre y en áreas de consumo de alimentos. Respecto al mal olor de los WC para nosotros... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Tenemos más de 10 años visitando este este hotel y la atención es excelente , desde tu llegada ahí por todo el personal , la comida muy completa y variada para todos los gustos , somos clientes por muchos años y seguiremos siéndolo por mucho tiempo más !!!

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México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2013

Urgente una remodelación en toda la torre, los elevadores y pisos de las habitaciones me remontaron a los 80s, la decoración del sports bar es más que pobre, 3 camisetas colgadas y punto. La mayoría del personal muy amable, aunque los de los bares alberca y sports bar casi te avientan el vaso. las bebidas de mala calidad y el... Más

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Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
3 mayo 2013

Estimado Cliente; Le agradecemos por tomar su tiempo en postear su comentario en TripAdvisor. Créanos que su retroalimentación es tomada en cuenta para medir nuestros estándares de calidad en el servicio. Permítanos informarle que hace poco tiempo se pintó la torre y se han estado haciendo trabajos para mejorar la imagen de nuestras instalaciones. La amabilidad y la calidez de... Más

Leon, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2013

Mi lista de motivos por lo cual no recomiendo este lugar: 1. Llegamos y una fila como 50 personas en espera para entrar al desayuno buffette. 2. Las bebidas pesima calidad, cerveza de barril fria. 3. Los snacks del asco, hamburguesas a medias y hotdogs frios. Para lo cual tambien tenias que esperar una fila interminable. 4. Pedi servicio a... Más

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Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
29 abril 2013

Estimada Cliente; Gracias por tomar su tiempo en escribir su opinión en TripAdvisor. Su retroalimentación es muy importante y la tomamos en cuenta para poder mejorar nuestros estándares de servicios y de calidad. Durante su estancia el hotel tenia alta ocupación y generalmente hay horarios durante los cuales hay mayor influencia de clientes. Pero generalmente las filas no son largas... Más

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Estado de México, Campeche, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2013

Es la primera vez que me hospedo en el presidente de ixtapa, somos socios del club y recibimos una excelente atención de Lucero, atendiendo nuestras peticiones, estuvimos de lo mas cómodos en el hotel, el restaurante frances fue mi preferido, todo delicioso y el capitán del restaurante súper atento, la verdad pasamos unas vacaciones bastante agradables. Por supuesto que voy... Más

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Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
17 abril 2013

Estimada Cliente; A nombre del equipo de nuestro resort, le enviamos un cálido saludo. Gracias por expresar su experiencia en Tripadvisor. Su retroalimentación es una muestra más del excelente servicio que nos caracteriza ya que el objetivo de nuestro gran equipo de trabajo es desempeñar día con día sus labores con mucho entusiasmo. Todo esto para que nuestros huéspedes disfruten... Más

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
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Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2013

Es la segunda ocasión que me hospedo en este hotel, pero la pasada no fue tan mala como esta ultima, primero a la llegada al hotel, la señorita de la recepción INMEJORABLE, el problema comienza al llegar a la habitación, la tina estaba tapada por cabellos, (lo cual a mi gusto habla de la calidad y limpieza de las habitaciones)... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Presidente_Ixtapa, General Manager en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
17 abril 2013

Estimado Cliente, Agradecemos que Ud. publico sus comentarios en TA. Hemos tomado nota de sus comentarios y estaremos trabajando con nuestro personal para corregir estos tipos de situaciones. Realmente es muy importante que compartan este tipo de incidente para poder mejorar nuestro servicio y para que nuestros clientes puedan disfrutar su estancia en su totalidad. Lamento mucho que tomó la... Más

San Luis Potosí, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
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4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2013

Me he hospedado varias veces en este hotel y ahora la comida estuvo muy mal, por no decir que fatal. Los desayunos todos los días era lo mismo, no había jamón?, no había salchichas?, solo frijoles, papas, chilaquiles, huevos, un guisado que para nada se antojaba, el jugo de naranja, perdón el agua sabía a tang echado a perder. Y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ver 2 opiniones más de Aurea010 para Ixtapa/Zihuatanejo
Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
17 abril 2013

Estimado Cliente; Gracias por tomar su tiempo en escribir y exponer su opinión en Tripadvisor. Créanos que efectivamente su retroalimentación es totalmente tomada en cuenta y es una pauta para seguir mejorando nuestros servicios. Pero nos cae de raro y sí nos extraña lo de los alimentos porque nuestros menús diarios de apertura a restaurantes son totalmente variados, hemos revisado... Más

Toluca, Mexico, Mexico
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
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15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2013

Desde la primera vez que fuí a este Hotel ha sido una grata y excelente experiencia, ya que el servicio de todos: bell-boys, amas de llaves, meseros, meseras, recepción, entretenimiento es de excelente calidad y calidez. Soy socia de The Club at Presidente hace 2 años, hice el check-in en la mesa de socios, nos atendió Lucero super amable siempre,... Más

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Presidente_Ixtapa, Gerente en Inter-Continental Presidente Ixtapa, respondió a esta opinión
5 abril 2013

Estimada cliente; Le enviamos un cálido saludo a nombre de nuestro gran equipo del Presidente InterContinental Ixtapa. Gracias por publicar su opinión en Tripadvisor. Nos es grato saber que usted tuvo una excelente experiencia en nuestro resort. Esto es una muestra más de que día a día nuestro equipo trabaja con empeño y dedicación para que nuestros clientes se sientan... Más

 
 
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Información adicional sobre Inter-Continental Presidente Ixtapa

También conocido como:
Intercontinental Presidente Ixtapa Hotel Ixtapa
Intercontinental Presidente Ixtapa Hotel
Presidente Intercontinental Ixtapa
Intercontinental Ixtapa
Ixtapa Presidente
Presidente Hotel Ixtapa
Presidente Ixtapa
Inter-Continental Presidente Ixtapa Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo
Dirección: Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Número de teléfono:
Región: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar/Salón Playa Centro comercial Con gimnasio Con desayuno incluido Con aparcamiento gratuito Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con alberca Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (por noche): $2,048 - $4,183
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
Opciones de reserva:
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