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3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
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Azul Ixtapa
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Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
MarcusAnthony77 Lázaro Cárdenas, Michoacán de Ocampo, Mexico
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262 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    114
    89
    36
    10
    13
Consulta opiniones sobre
148
64
2
6
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
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Español primero
Lázaro Cárdenas, Michoacán de Ocampo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Desde mi llegada me sorprendió el recepcionista, pues fue una persona muy pero muy amable, la verdad me sorprendió con todas sus atenciones y buen trato. Al llegar a mi habitación, recibí una llamada de bienvenida, la cual también fue una sorpresa. Los alimentos y las opciones que el hotel ofrece (restaurantes) son muy buenas. Definitivamente todos en el hotel,... Más

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Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El servicio fue excelente, la playa es divina y la comida bastante buena. La recomiendo mucho. La atención no deja nada que desear, el hotel es lindo y esta bien ubicado; yo me moví en transporte público sin ningún problema, a solo unos pasos del hotel encuentras transporte aunque no hace falta salir de las instalaciones. El equipo de animación... Más

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente atencion de todo el personal del hotel, muy buenas actividades en el hotel en club de eventos nocturnos, en la alberca y actividades al aire libre instalaciones de primera calidad y siempre viendo por la seguridad de huesped, lo unico que tendria una observacion es que en las habitaciones el internet tiene costo pues en las areas comunes si... Más

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Morelia, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general es un buen lugar, el personal es muy amable. El resort es muy grande y tiene gran variedad de albercas tanto para peques como para adultos. La comida riquisima, las bebidas buenas. Tienen mucho personal al cuidado de las albercas por aquellos de los descuidos de los papas. Tienen actividades en piscinas y flotis en prestamo para los... Más

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Agradecemos el tiempo invertido en hacernos saber sus comentarios. Gracias por permitirnos conocer su valiosa opinión; hemos tomado nota al respecto del servicio de Valet parking; en lo referente a la Playa desafortunadamente por cuestiones climatológicas no hemos podido hacer algo al respecto, pero con mucho gusto lo tomaremos en cuenta. Nuestro personal ya ha sido enterado sobre... Más

Irapuato, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La verdada es un lugar buenisimo, la actitud del personal es excelente, las instalaciones en general en buen estado y el espectaculo de su ballet Cihuatlan es bueno, y aunque por ser temporada baja algunos de sus restaurantes y bar a la orilla del mar estaban cerradas el servicio fue muy bueno, la comida en general muy sabrosa, un reconocimiento... Más

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Es un placer el saber que tuvo una estancia agradable en su reciente visita a nuestro hotel. Gracias por compartir estos comentarios los cuales son muy valiosos para nosotros. Ya hemos trasmitido sus felicitaciones al personal y áreas involucradas que usted menciona. En lo referente a nuestras áreas de oportunidad con mucho gusto daremos seguimiento en conjunto con... Más

Celaya, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Con este año, es el segundo que voy al Azul Ixtapa, normalmente me tomo 1 semana completa en el resort por lo que en base a esto les paso mis comentarios Contras - El Resort es muy grande por lo que si tienes niños pequeños o vas con personas de la tercera edad solicita una habitación en la planta baja,... Más

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: En nombre de todos los que integramos esta maravillosa empresa le damos las gracias por compartir con nosotros su agradable experiencia que tuvo en nuestras instalaciones. En relación a sus comentarios sugerencias, ya hemos trasmitido la información a las áreas involucradas para establecer nuestros planes de acción al respecto. Será un placer volver a tenerle en esta su... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio de recepción fue muy bueno, y aunque llegamos antes de la hora de acceso nos dejaron hacer uso de las instalaciones, nos ofrecían una habitación que estaba disponible aunque estaba a nivel de piso y no tenía vista al mar así que esperamos a que se desocupara una que estaba asignada a nosotros en el sexto piso que... Más

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos saber su valiosa opinión en relación a su estancia con nosotros. Todos y cada uno de sus comentarios ya han sido trasmitidos a todo el personal para que en conjuntos tomemos las acciones correspondientes para mejorar en los aspectos que menciona como áreas de oportunidad. Gracias por ser parte... Más

Zamora de Hidalgo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nunca había opinado acerca de un hotel de los que he hido a vacionar pero este lo amerita,en realidad es caro para el servicion tan pesimo que ofrecen, yo había hido cuando era Melia y estaba mucho mejor!!!. El hotel es viejo y tienen un servicio pésimo de recepcionistas, meseros y todos en general.jamas me había arrepentido de pagar un... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por compartir su experiencia que tuvo en nuestro hotel. Lamentamos mucho el saber que su estancia no fue placentera, en conjunto con los Directores de cada una de las áreas, hemos establecido planes de acción para evitar futuros inconvenientes con nuestros clientes. Nos gustaría mucho que nos diera la oportunidad de tenerle nuevamente en esta su casa.... Más

Toluca, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Tuve la oportunidad de disfrutar las instalaciones de este hotel , asi como de su vecino y hermano El Grand. Hablaré en primer termino del Azul , que fue donde nos alojamos. Los edificios que lo conforman son mas bien grandes y al haber varios en el complejo pudiera ser que las habitaciones estén un tanto retirados de las áreas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos su confianza para hacernos saber sus comentarios en relación a su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que la mayoria de sus comentarios son positivos, los cuales ya han sido trasmitidos al personal; y en relación a las sugerencias hemos realizado las acciones necesarias para mejorar. Esperamos tenerle en un futuro no lejano en esta... Más

Ciudad Nezahualcóyotl, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Al invitarte a hacerte socio, si te hacen una "promesa" y después esta no se cumple, para mí esto es un punto malo ya que no es el "obsequio"; si no la promesa esa que sólo se hace por hacer... y debe uno sobrellevar a esa falta de seriedad en la palabra... total el $$$ en sí, en la vida... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
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Información adicional sobre Azul Ixtapa

Dirección: Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,975 - $5,073
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Azul Ixtapa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Azul Ixtapa Hotel Ixtapa
Sol Melia Azul Ixtapa
Sol Melia Ixtapa
Azul Ixtapa Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo

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