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Azul Ixtapa

Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
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Calificación de viajeros
    162
    161
    62
    19
    22
Consulta opiniones sobre
237
102
4
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si quieren tirar su dinero a la basura esta es la mejor opción, el hotel ha bajado mucho la calidad en todos los aspectos, hace 3 años todavía era uno de los mejores de Ixtapa pero ahora esta dentro de los peores, no hay variedad en la comida y la que hay sabe mal, la alberca esta sucia, todo esta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable cliente; Nos da mucha pena tener estos comentarios sobre su reciente estancia, los cuales nos ayudan para ser mejores anfitriones. Será un placer poder contactarle y dar una respuesta personalizada sobre los puntos que menciona, de antemano muchas gracias y quedamos a sus apreciables órdenes. Nuestro correo electrónico es.- calidad@azulixtapa.com.mx Con mucho gusto.- La Dirección General de los hoteles... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos ido en pareja y con los hijos a diferentes hoteles de Ixtapa, y no hay nada igual que el Azul (para mí ni siquiera el Azul Grand lo supera). Tiene todo. Y siempre es un gusto ir allí a vacacionar. La diversidad de restaurantes es magnífica. Las albercas suficientes y siempre agradables. La piscina para pequeños es una maravilla.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Solo les falta fumigar más seguido a mi hijo y a mi nos contagiados con el virus del dengue hay mucha mosca y mosquitos me la pase encerrado por la chinconcuya del dengue les hace fumigar más seguido excelente servicio. Sus instalaciones también y su personal más q excelentw

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Ixtapa/Zihuatanejo, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

muy bonito hotel, buffet delicioso buenos horarios de comida meseros a tu servicio en la área de alberca cuartos cómodos y limpios, muy buen hotel pero la playa no es muy buena mar abierto no muy limpia y sin camastros

¿Ha sido útil esta opinión? 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Primera vez en este hotel y lo veo como una buena opción familiar para descansar. Me gustaría darle una mejor evaluación pero hubo dos cosas en las que creo puede mejorar: 1. Que el Internet inalámbrico gratuito abarque todo el hotel. 2. Que cuiden mejor algunos aspectos de la limpieza porque no limpiaban el balcón de la habitación. Aun así,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Nuestro agradecimiento por su tiempo y dedicación para hacernos saber sus comentarios de su reciente estancia. y gracias por hacernos mención en lo que debemos mejorar, con gusto daremos seguimiento. Quedo a sus apreciables órdenes. Cordialmente.- La Dirección General de ambos hoteles. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Acabo de ir el 17 de mayo al llegar todo bien esperando unas vacaciones como anteriormente las había tomado en este hotel al bajar al a alberca me encuentro como cualquier balneario la gente metiéndose al la alberca con playeras y bermudas poniendo sus grabadoras y diciendo groserías como cualquier mercado . los restaurantes cerrados y el que dejaban abierto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Muchas gracias por compartir con nosotros su percepción sobre los servicios recibidos durante su estancia. Le comento que todos son muy importantes y tomaremos las acciones severas necesarias para evitar este tipo de situaciones que se repitan. Quedo a sus apreciables órdenes. La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa Más 

Celaya, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Hola. La semana pasada estuve de vacaciones en este hotel, tengo ya visitándolo desde hace 10 años. He visto sus cambios desde que pertenecía a la cadena MELIA. En general sigue siendo una muy buena opción para descansar. He visto algunas zonas del hotel que se han venido deteriorando, ojalá las detecten y las atiendan para llevarlas a un mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por hacernos saber su valiosa opinión. Y le comento que ya estamos tomando las acciones correspondientes en lo que menciona, tanto en la parte de Actitud y servicio de nuestro personal así como el mantenimiento en las distintas zonas del hotel. Nos agrada mucho que comparta su experiencia, es de gran ayuda para nuestra mejora continua. Será... Más 

Michoacan, México
Crítico de nivel
37 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

este hotel es lo mas cercano a una guarderia !!! XD Lleno de niños por todos lados muy familiar!!! me gusto mucho rica comida y varios restaurantes!!!! el muelle para caminar de noche es lo mejor y su barecito frente al mar de lo mejor!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Le agradezco sus comentarios en relación a su reciente estancia en nuestro hotel. Esperamos tenerle nuevamente en esta su casa. Cordialmente.- La Dirección General de los hoteles Azul Ixtapa Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Excelente hotel en Ixtapa está diseñado para ir en familia y enfocado en los niños que se divierten mucho, los restaurantes muy buenos bien equipados y comida variada , las habitaciones muy cómodas y limpias y los shows nocturnos son buenos, lo único que no me gusto fue su zona de playa ya que está sucio y con desniveles en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

En la opinión familiar nos encanta el hotel y el servicio, solo un poco avejentado la fachada que da al mar.pero de la comida suficiente variedad y los restaurantes de especialidad mas que excelentes. En bebidas mejor preferíamos agua natural pues de un bartender a otro los mismos tragos sabían muy diferente y si bajo la calidad en ese ámbito,mucho.... Más 

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimad Cliente: Con mucho gusto daremos seguimiento a lo que menciona, favor de hacernos saber sus datos a través del correo electrónico calidad@azulixtapa.com.mx y nos pondremos en contacto con usted. Un cordial saludo La Dirección General de los hoteles Azul Ixtapa Más 

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