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Azul Ixtapa

Certificado de Excelencia
Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
Servicios del hotel
Azul Ixtapa
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En el puesto n.º8 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014
Sagitarian03 queretaro
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361 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    142
    135
    51
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    17
Consulta opiniones sobre
195
90
2
6
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
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  • Ubicación
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  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
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  • Calidad-precio
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Celaya, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Fuimos a una visita para un Day Pass, íbamos a pagar por el y además nos iban a ofrecer sus paquetes, aún cuando uno de mis tíos iba muy interesado en los paquetes, por no tener tarjeta de crédito nos trataron como si no tuviéramos dinero (siendo que mi tio prefiere manejar tarjeta de debito) yo presente como respaldo mis... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por hacernos saber su opinión, lamentamos mucho lo mencionado en su comentario. Daremos seguimiento en conjunto con el Director del área para evitar futuros inconvenientes al respecto. Será un placer atenderle en esta su casa, quedamos a sus ordenes en el correo electrónico de calidad@azulixtapa.com.mx Con mucho gusto Atte.- La Dirección General de los Hoteles Azul... Más 

queretaro
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

El servicio del personal es quizá lo mejor del hotel, la comida poco variada y no tan buena, las instalaciones bien, sin llegar a ser excelentes, el horario de servicio de las albercas, limitado, ya que tienes que entregar toallas antes de las 19:00 hrs, la playa bien, pero igual que las albercas, te corren a las 18:30 hrs, hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le agradecemos el tiempo que se tomo para escribirnos, apreciamos que haya elegido esta su casa, para hospedarse y tener sus vacaciones. Muchas gracias por su opinión que nos deja ya que con eso nos da la oportunidad de trabajar en estas áreas especificas para día a día ir mejorando. Nos encantaría volver a tenerlo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Instalaciones con buen mantenimiento, áreas verdes Hermosas, albercas para cada miembro de la familia, parque acuático para niños, comida con muy buen sazón pero lo mejor de todo es la atención de su personal. La atención en cada área es excelente se esfuerzan por hacerte sentir en casa y si viajas con niños pequeños ten la seguridad de que tienen... Más 

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto saber que usted y su familia disfrutaron de su estancia con nosotros. Haremos saber estos comentarios a todo el personal del hotel y en conjunto tomaremos las acciones encaminadas a mejorar los puntos que menciona como oportunidades para nosotros. Será un placer poder atenderle nuevamente en esta su casa.... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Estuve en el Azul Ixtapa Grand, del 9 al 14 de diciembre 2014. Me quedo muy buen sabor de boca. Ojo, no confunidr con el hotel vecino, que es Azul Ixtapa, supongo mas economico pero por lo que alcance apreciar no tan completo. Asi que si quieren disfrutar, seleccione Azul Ixtapa Grand. En la bienvenida no hay tanta ceremonia como... Más 

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable cliente: Es un placer el conocer sus comentarios sobre su experiencia que tuvo en esta su casa. Gracias por tomar un poco de tiempo y hacernos saber su grado de satisfacción en nuestras instalaciones. Esperamos en un futuro no lejano recibirle nuevamente. Cordialmente.- La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa. Más 

San Lorenzo, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Limpisimo, habitaciones amplias, luminosas, muy bien conservado y la atención del personal es excelente. El servicio todo incluido es excelente, los restaurantes son de primera calidad y la atención del personal es de primer nivel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Muchas gracias por sus comentarios, los cuales han sido trasmitidos al personal del hotel. Agradecemos el tiempo que invirtió y esperamos tenerle nuevamente en esta su casa, será un placer recibierle. Cordialmente. La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa. Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

El motivo principal de nuestra visita a este hotel fue la boda de un familiar. Desde que llegamos notamos que a pesar de las altas tarifas e intenciones de lucir como un hotel de mayor categoría, no lo era. El personal en recepción es lento y sin actitud de servicio. Las habitaciones son amplias pero feas, la TV era de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por permitirnos conocer sus comentarios en relación a lo que menciona. Hemos tomado las acciones necesarias en conjunto con el personal involucrado para evitar que situaciones como estas sean repetitivas. Lamentamos que su estancia no haya sido de su satisfacción, sin embargo su valiosa opinión nos ayuda para que día con día podamos ser mejores anfitriones. Quedamos... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

El hotel esta muy bueno, a lo mejor la vista no es muy buena, ya que solo mira a una isla cercana que por cierto es muy limpia, la playa del Melia es bastante turbia, no muy agradable a la vista, los restaurantes y atracciones muy buenas para los huéspedes, pero un tip no se embarquen con una "promoción" de... Más 

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Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por el tiempo que se tomo para escribirnos y darnos a conocer su punto de vista acerca de nuestras instalaciones. Nos da mucho gusto que haya disfrutado su estadia en esta su casa y las observaciones que se refiere en su comentario son muy valiosas ya que son oportunidades de ir mejorando día a día. Esperemos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

El hotel es muy bonito, cuenta con varias albercas, una de ellas para niños en la que hay resbaladillas y toboganes ( los niños se divierten muchísimo). También cuentan con un KIDS CLUB padrísimo con muchos juegos y un gran salón de actividades para los chiquitines en el que les enseñan infinidad de cosas.La comida es muy buena, en lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo de escribirnos y hacernos saber sus comentarios acerca de esta, su casa. Nos llena de alegria saber que tuvo unas excelentes vacaciones con nosotros, le haremos saber al personal los buenos comentarios que nos deja. Esperamos poder volverlo a atender en un futuro no muy lejano. Le deseamos una excelente Navidad... Más 

Queretaro, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Es uno de los mejores que he visitado en Ixtapa, la atencion es de primera, de parte de todo el personal desde la limpieza, pasando por los restaurantes entretenimiento y hasta la comida en los restaurantes, entretienen a los adolecentes mientras tu descansas de esta manera todos disfrutan de sus vacaciones.

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Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia, para nosotros es un placer el conocer su valiosa opinión sobre nuestros sevicios. Le damos las gracias por su preferencia y esperamos en un futuro tenerle nuevamente en esta su casa. Cordialmente.- La Dirección General de los Hoteles Azul Ixtapa. Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2014

El hotel aunque no es nuevo está en buenas condiciones se nota el mantenimiento de día a día!! Lo mejor: la esmerada atención de su personal. No parece que estés en un todo incluido ya que TODO el personal se esmera como si fueran a recibir la propina. Que por cierto se la ganan!! La comida muy buena sin excentricidades.... Más 

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