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Hotel Fontan Ixtapa

Blvd Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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368 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    35
    115
    107
    52
    59
Consulta opiniones sobre
116
94
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Irapuato, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Me gusto la vista al mar de la habitación que me toco, cada que voy a Ixtapa prefiero hospedarme en Fontan, Excelente atención del personal que nos atendió, me gustaría que variaran mas la barra de postres, en esta ocasión no me gustaron mucho los show nocturnos que me tocaron ver como que hace falta mas entusiasmo... Ya quiero regresar... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenos días. agradecemos sus comentarios y nos es muy grato recibirlos, estamos muy felices de que su percepción de nosotros sea buena, tomaremos nota de sus sugerencias. Hotel Fontan Ixtapa esta en un proceso de grandes cambios, esperamos verlo pronto de nuevo con nosotros para que vea nuestras mejoras. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

La atención es de primera. La gastronomía es buenisima. El bufet enteramente de comida mexicana, muuuy bueno. Cada habitación muy limpia y perfecto estado. Y muy bien ubicado. Muy cerca del centro nocturno de la ciudad.

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios. nos da gusto que esa sea la percepción de nuestros servicios, estamos en un momento de grandes cambios dentro del hotel, esperamos poder contar con su visita nuevamente. Saludos. Más 

Ciudad Guzmán, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estuvimos del 6 al 9 de abril, la recepción aceptable, nos tocó cuarto en el piso sexto con vista al mar, en general buenas condiciones del cuarto, efectivamente no son nuevas las instalaciones pero son placenteras. Lo que más nos gusto fue la atención del personal, en los restaurantes todos muy atentos y al pendiente de lo que necesitaramos, felicitación... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, tomaremos en cuenta sus observaciones y daremos un seguimiento a ver que fue lo que paso y evitar de nuevo ese tipo de quejas. Estamos en un periodo de cambios en las que tendremos grandes mejoras, esperamos volver a contar con su presencia. Saludos. Gracias. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un Hotel All Inclusive de 3-4 estrellas que se tiene una Gastronomía excelente, su personal se esmera en atender necesidades y su playa es de la mejor cuidada y atendida de la zona.Si es verdad que hablamos que hay detalles en las habitaciones, vimos que están en proceso de remodelación. Hay productos y servicios con un toque especial como el... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Muchas gracias, agradecemos sus comentarios. en este momento estamos comenzando a hacer los cambios para mejorar nuestros servicios, esperamos que nos pueda visitar pronto para ver que hemos mejorado. Saludos Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Puedo decir que llegue con toda la idea de no encontrarme con un hotel que llenara mi expectativa para no llevarme alguna sorpresa he tenido la oportunidad de hospedarme en algunos otros hoteles de Ixtapa con mejor ranking dentro de los hoteles de la zona, pero esta vez debido a la demanda de la temporada fue mi ultima opción de... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, estamos muy felices de satisfacer sus necesidades y de superar las expectativas, efectivamente estamos en un proceso de mejora y parece que lo estamos logrando poco a poco y gracias también a nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva pronto Gracias. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Precio apartir de $2792.00 por noche. Habitación 719. Pésima, las llaves de la regadera y del lavamanos tienen óxido y moho, hay clavos oxidados en el techo, las cortinas del baňo están rasgadas, el espejo esta manchado de pintura, la lámpara esta amarrada y mal pintada con laca, igual el claset y se cae una de las puertas, una cama... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenas tardes, agradecemos sus comentarios y estamos muy apenados de los servicios que recibió por parte de nosotros, estamos en una transición de cambio para mejorar, estaremos haciendo mejoras y remodelaciones en todo el hotel. lo invitamos a que mas adelante nos vuelva a visitar para ver nuestros cambios. un cordial saludo. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hice mi reservacion vía electrónica, llame para confirmar, antes de viajar. Después de horas de viaje llegó a la reservacion y me dicen que mi reservacion no está, sale la señorita de reservacion bastante prepotente para decirme que mi reservacion no fue confirmada y que no tenían habitaciones disponibles. Jamás recibí un correo de cancelación más sin en cambio si... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

agradecemos sus comentarios, lamentamos que hayan ocurrido estos sucesos, estamos en un momento de cambios para mejorar nuestros servicios. tomaremos como ejemplo su caso para implementar acciones de mejora. saludos. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me hospede en este hotel en diciembre 2014, la verdad está muy bien todo te atienden muy bien, la comida muy rica solo siento que falta variedad de postres y mejorar la calidad de las bebidas y los jugos por que si fueran naturales estaría mucho mejor, falta también un poco de hambiente por las noches, todo lo demás muy... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

agradecemos sus comentarios, Hotel Fontan Ixtapa esta en un trance de cambios para mejora, esperamos volver a contar con su apreciable visita. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nosotros nos hospedamos del 16 al 19 de Marzo y realmente superaron nuestra expectativa! Todo el servicio fue excelente!! En especial el servicio de Daniel nuestro mesero! Si bien es un hotel un poco viejo, la limpieza es realmente buena! Y el hotel se encuentra en remodelación! La comida me pareció muy rica! Me encantó el detalle de las flores... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenas tardes, agradecemos sus comentarios, estamos en un momento de grandes cambios para el hotel, esperamos que nos vuelva a visitar. Muchas gracias. Más 

Tlalnepantla, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Yo me hospede del 19 al 22 de marzo. El hotel efectivamente es ya un poco viejo, le falta mantenimiento, las habitaciones podrían ser mejor si tuvieran caja de seguridad, por la limpieza de etapas no hubo problema. Algo que si hace falta es que ampliara los horarios del bar ya que abre muy y tarde (11am) la comida tiene... Más 

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