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Emporio Ixtapa

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Boulevard Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
Emporio Ixtapa
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En el puesto n.º11 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
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381 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    103
    149
    83
    25
    21
Consulta opiniones sobre
116
125
10
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

En general, muy bien ubicado,,excelente la playa y el servicio de toallas. Al llegar tuvimos q7e discutir bastante y llamar a nuestro agente en Uruguay para que nos dieran guano ración con dos camas en lugar de una nos querian cobrar 200 pesos mas x día. Es el único hotel de los que contratamos en México que no incluía desayuno,... Más 

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Irapuato, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

en la recepción no resolvieron por que no dejan las amenidades que corresponden, la camarista grosera, y con las cosas en la mano se negó a proporcionarme lo faltante al hacer el aseo, básicamente le pedí el agua correspondiente!, básico. Ya los jaboncitos ni modo!. Al momento de reservar y hospedarnos no nos ofrecieron la suite familiar, pues tomamos 2... Más 

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Jorge D, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gloria Antes que nada muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda mucho para trabajar en las áreas que nos menciona, ya estamos trabajando con todo el equipo de Emporio Ixtapa para corregir estas desviaciones, estamos seguros que notara la diferencia por nuestro sistema de mejora continua implementada, estaremos pendientes de satisfacer sus necesidades de nuestro servicio e instalaciones,... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio en la recepción, habitaciones viejas y mal estado, las toallas dl baño un asco, canas duras y mal haceadas, el baño mal, no hay wifi en habitaciones, las albercas no las filtran ni las floran, lo único excelente fue la comida si no fuera por eso el seria pésimo en su totalidad, amabilidad en restaurat pero en general... Más 

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Jorge D, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juancho Le agradecemos todos los que aquí colaboramos en Emporio Ixtapa el tiempo que nos dedico en escribir acerca de su estancia con nosotros, estamos trabajando mucho en nuestro programa de capacitación y mejora continua para brindarle un mejor servicio día a día, esperamos poder recibirlo muy pronto para que constate nuestra mejora en áreas y servicio, por... Más 

Leon
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel a la orilla de el mar en el corazón de Ixtapa/Zihuatanejo, las instalaciones son de un hotel viejo, pero bien cuidado, definitivamente el mejor servicio al mejor precio, fuimos en plan familiar, sin contratar el todo incluido pues en ixtapa se come bien y a buen precio en los restaurantes y en las islas.

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huesped: Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. Agradezco también a nombre propio y el de todos los colaboradores de Emporio Ixtapa, su preferencia y esperamos seguir contando con ella por muchos... Más 

Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Esperaba mas del Servicio del hotel, todo te lo quieren cobrar, casi no tienen variedad en la comida, para pedir una bebida, parece que te hacen un favor, la playa bonita, pero habia mantarayas, deberian avisar que no se puede uno meter a nadar antes de reservar. Las habitaciones no era lo que esperaba, vista al mar era lo unico... Más 

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Apreciamos mucho el tiempo que tomo para darnos sus comentarios en referencia a su estancia pasada . Es muy desafortunado que se hayan generado todos estos eventos y fallas durante su estancia; en verdad le pido a nombre propio y a nombre de todos los colaboradores de Emporio Ixtapa una sincera disculpa. Agradecemos nuevamente su crítica, para nosotros... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2015

En Lo Personal Me Gusto Mucho El Hotel Las Habitaciones Muy Comodas, Los Empleados Muy Serviciales, La Comida Muy Variada Y Rica De Un Dia A Otro,Lo Que Siii Dejo Mucho Que Desear Es La Calidad Del Acohol Del Todo Incluido Es Muy Baja De Ahi En Fuera Vale Cada Peso Pagado Lo Recomiendo Ampliamente

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. Estamos seguros que nuestra gente hace la diferencia y que los siete distintivos “H” avalan la calidad de nuestros restaurantes y bares. Agradezco también a... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Pagar por un paquete "TODO INCLUIDO" que incluya tan poco, es un robo! Poca variedad de bebidas alcohólicas, alcohol de muy baja calidad, sus alimentos dentro de sus bufetes son insípidos, difícilmente podría decir que más de un platillo en 3 días de alojamiento fue de mi agrado. Las habitaciones son buenas, amplias, cómodas, con gran vista si se pide... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. Estamos seguros que nuestra gente hace la diferencia y que los siete distintivos “H” avalan la calidad de nuestros restaurantes y bares. Agradezco también a... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Experto
98 opiniones 98 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Fue un gran acierto escoger este lugar, al llegar al hotel nuestras habitaciones ya estaban listas y las entregaron al momento. Escogimos con vista al mar y la vista desde el sexto piso es excelente. Estuvimos de jueves a martes. El buffet es bueno para desayunar, (solo escogimos desayuno incluido), los meseros nos atendieron bastante bien son muy atentos. La... Más 

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JaimeCardenas, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Armando, Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. Estamos seguros que nuestra gente hace la diferencia y que los siete distintivos “H” avalan la calidad de nuestros restaurantes y bares. Agradezco también a... Más 

Acámbaro, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Tuvimos una reunión en Ixtapa la semana pasada, decidí adelantarme un día con mi familia debido al temor del viaje por carretera, así que usé mis puntos de Mexvax para contratar una noche en plan super saver. Es un hotel relativamente pequeño y por lo tanto tranquilo pues tengo entendido que no hay show nocturno, al llegar al hotel fuimos... Más 

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JaimeCardenas, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. Estamos seguros que nuestra gente hace la diferencia y que los siete distintivos “H” avalan la calidad de nuestros restaurantes y bares. Agradezco también a... Más 

Morelia
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Mi hijo y yo nos hospedamos en este Hotel la semana pasada. Teníamos nuestras dudas respecto a los servicios e instalaciones del hotel y nos sorprendió lo bien que lo conservan. habitaciones muy cómodas y limpias, excelente servicio del personal, sobre todo en area de playa y albercas, un reconocimiento a Bulmaro en playa, atento, sonriente y rápido, también a... Más 

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JaimeCardenas, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. Estamos seguros que nuestra gente hace la diferencia y que los siete distintivos “H” avalan la calidad de nuestros restaurantes y bares. Agradezco también a... Más 

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